国中小企业员工流失地原因及对策研究.doc

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1、我国中小企业员工流失的原因及对策研究目录摘要1关键词1一、导论2（一）研究背景及意义2（二）国内外研究现状21.国外研究动态22.国内研究动态2二、相关概念3（一）中小企业的概念3（二）员工流失的概念3（三）骨干员工的概念3三、我国中小企业员工流失的状况及原因分析3（一）现状41.员工流失率居高不下，出现“用工荒”42.骨干员工流失严重4（二）原因41.环境因素42.企业因素53.个人因素6四、员工流失对我国中小企业的影响6（一）企业人力资源成本上升61.员工招聘成本62.培训成本63.新员工适应工作岗位期间所付出的成本6（二）人员流失使团队士气涣散6（三）

2、影响企业正常的生产经营活动6（四）影响工作的连续性7五、解决我国中小企业员工流失的对策7（一）正确认识流动与流失，骨干员工流失与普通员工流失的关系7（二）重视企业文化建设7（三）建立有效激励机制71.物质激励72.精神激励8（四）建立体现员工劳动价值的薪酬制度8（五）进行管理体制创新8（六）选聘与培训开发有机结合8结束语9参考文献9我国中小企业员工流失的原因及对策研究摘要：随着社会经济的发展和职业观念的改变，员工的稳定性越来越差、流动性越来越大，员工的流动给企业带来了一些有利影响，但更多的却是不利因素。这些不利因素对我国中小企业的影响尤为严重。因此，控制员工

3、流动率已成为我国中小企业必须重视的问题。本文从环境因素、企业因素、个人因素三个方面分析了员工流失的原因。通过档案查阅法、访谈法等科学研究方法并结合国内外相关理论研究成果针对我国中小企业流失的现状提出了相应的解决对策。关键词：中小企业；员工流失；原因；对策一、导论（一）研究背景及意义随着社会的发展，市场竞争日益激烈，对于我国的中小企业而言，由于其财力、物力有限，不可能与大企业比资金、比实力。因而员工，尤其是优秀的员工对我国的中小企业的生存与发展就有着决定性的作用。但是，由于社会、历史和自身等诸多因素的影响，员工在我国的中小企业中往往难以发挥自己的才能，员工流失

4、现象相当严重，给企业带来了不可估量的损失。员工流失是目前我国企业面临的普遍问题，而对中小企业来说，员工流失的现象则更加突出。当今许多中小企业在用人问题上，长期以来陷入了“先家族而后企业”的怪圈，不少企业首先考虑的是家族成员怎样安置，但从不认真考虑这种安置对企业合不合理，对企业有没有利，能不能调动全体员工的工作积极性等。因此，如何改变员工流失严重的现状已成为我国中小企业在发展过程中亟待解决的问题。（二）国内外研究现状1.国外研究动态12贝文[1]认为企业内部因素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工的流失，而且员工做出离开企业的决定是基于离开的愿望和流动的容易程

5、度。汉姆和格雷夫斯[2]对员工流失问题进行研究时，也发现了几个与员工流失率密切相关的因素，包括：性别、年龄、家庭负担、对工作的满意程度、对工作的期望、物质补偿、业绩和提升机会、工作的复杂程度、企业的激励措施等。斯蒂尔斯和莫德[3]在研究员工离职过程时指出，工作机会、经济因素、市场条件及个人的差异等因素往往是先影响员工对企业的态度，然后才使员工产生流失意向，直至最后产生流失行为的。2.国内研究动态张德，张勉[6]（2003）的研究主要扎根于国内独特的大环境下，认为员工流失的影响因素不但有薪酬待遇、管理问题：沟通、认同感、职业发展、个人因素：家庭因素、继续深造、

6、思想是否成熟、中国传统文化的影响：对权威的尊重、面子与和谐、集体主义。该研究提出中国传统文化也会对员工流失产生影响，这是国内员工流失的独特因素，对国内学者进行相关领域的深入研究非常有指导和借鉴意义。马淑婕，陈景秋，王辛[7]（2004）也将影响员工流失的因素划分为三个层次：社会层次：劳动力市场活跃状况、经济因素、组织层次：组织变革、组织特征、工作态度、工作性质、人际关系、培训、个人层次：性别、年龄、阅历、种族、收入、教育背景、婚姻、任期、心理与家庭因素。裴春秀[8]（2007）从员工流失危机的过程管理角度，找寻避免员工流失危机的有效办法，其中包括分析员工流失

7、危机过程，探索员工的行为规律；把握员工流失危机过程各阶段的管理重点，阻断员工流失危机的发展进程；建立员工流失危机管理的支持机制，确保员工流失危机过程管理的有效性等。周广鹏[9]（2004）认为，员工流动会对企业产生消极的影响，而造成员工流动的因素有宏观环境和微观企业管理因素。黄文波[10]（2002）针对企业HR频繁流动的现状，提出以下几种主要控制手段：科学选人、员工职业生涯设计、尊重员工、适当的授权、加强内部沟通、有效地进行考核和激励、塑造良好企业文化氛围。涂沁（2003）[11]提出实现激励机制有三方面前提：物质激励与精神激励相结合；充分考虑员工个体差异

8、的差别激励；企业管理者的行为是影响激励成败的重要因素