车展销售顾问销售技巧和话术总结，特别有效！.doc

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1、车展销售顾问销售技巧和话术总结，特别有效！　　车展来了，销售顾问内心是颤抖的，有销售日订10台车，也有销售在车展神游10天毫无收获，面对车展汹涌的人潮，做为一名汽车销售顾问，在车展中如何把握客户，取胜于一年一度的销售盛事？话术一生网小编整理部分车展见招拆招的技巧跟大家分享：　　客户犹豫问价：“这车多少钱？”　　不正面回答：请问——　　四板斧话术：　　你以前看过xxx车吗？（确认客户是否以前曾经了解价格、产品的情况）　　您打算什么时间购买？今天定车吗？（初步确认客户级别，但不能完全相信）　　您大概想买个什么价位的车？（确认客户预算，准备进行车

2、型推荐）　　您还看中其它什么车型或您在跟什么车型作对比？（确认竞争对手，准备竞品话术）　　不断询问客户需求　　主导销售、用销售顾问理性引导客户：　　您预算是多少？　　您准备什么时间购车？　　您买车做什么用？　　您是否需要商量后才能确定？　　您了解这款车吗？　　要谈价先拿订单坐车来谈　　填好所有信息以后再议价：订单就是照妖镜，意向强不强一试就现形　　该说不时一定要坚决说“不”。　　标准制胜：树立选车标准，留下联系方式请他离开　　每回答完客户一次敏感性提问，必须问：　　（重复问，反复问）　　您今天定车吗　　您确定您不用再商量了？　　您是准备刷卡

3、还是付现金？　　“真的真的真的不能再降了”至少说三遍以后才可以去请示销售经理，可不可以再优惠　　销售顾问要做好“百问不倒”的准备　　品牌、产品知识、竞品知识　　客户不会在不专业的人那儿买东西　　车展上“不争论”　　不回避客户问题　　异议是机会：嫌货才是买货人　　你再送我个坐垫我就订了　　先生真是太佩服您了，都这时候了还有有再送的道理了吗　　真的真的真的是送不了了　　您看这样吧，今天我们这边举行抽奖，最低都是赠送保养，最高赠送几千元的笔记本电脑　　您确定、一定、保证现在就订，去找经理死乞求白赖申请看看。　　我回去再商量下　　一看就知道您是个买

4、东西特别谨慎的人　　我确确实实给您尽全力好不容易为您争取的优惠，您看这样行不？　　价格也到这份上了，资源又这么紧张，要不您先交点订金先预着。　　提车也是按订单先后顺序提车的，回去商量后感觉不好，我们也不能强卖给您!　　您看会计在这边先交订金吧！　　我没带钱　　您可真会开玩笑　　现在哪个爷们出门不带千把两千块钱　　要不您就一定是有卡一族，刷卡也成，信用卡也可以刷的，大老远的赶过来，不订车不是白搭了吗　　来，我带您去喜刷刷吧　　没现车，我是外地的，现在就得提车走　　太抱歉了，真是不好意思，没有现车可交　　再说我们有标准的交车流程，这样草草地给您

5、交车，太不尊重您了，好多注意事项没法给您细说，回头咱们会有一个隆重的交车仪式。　　您要不今天先预定一下，交车我们改天再根据您的时间安排，您看可以吗？　　能试驾吗？　　您真是内行！　　买车前一定要试驾！　　您现在对我们这款车如果还有什么不明白我再给您讲讲！　　您先定下来，回头您试驾要是不满意保证全额退您订金好吧？　　团购便宜多少钱　　非常抱歉！　　车展上的价格都是最低价！　　来我给您算算您把车开回家要准备多少钱……　　能优惠吗？　　真的真的真的是最优惠了！　　您的眼光那么好，无论是车子大气的外观还是精致的内饰及优越的操控都是得到大家的认可，之

6、前资源太紧张了，都必须加装饰才有订车。　　现在不但不加装饰，还赠送5000元装饰。　　沾车展的光，现在订车还可以参加抽奖的，平时是没有这个机会的。