如何塑造企业文化助推企业发展(doc 7页).doc

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1、现代企业的企业竞争大致可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争。企业产品竞争的成功是一种短期成功，营销竞争的成功是一种中期成功，战略竞争的成功是一种中长期成功，只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证。从社会层面而言，企业文化这两年没有前几年那么火了，但企业经营者却更加认识到它的价值，正如我们倒满一杯啤酒，发现上面有许多泡沫，真正的啤酒却在泡沫的下面。今天，当企业文化的光环越来越不那么耀眼的时候，我们却发现，优秀的企业文化对企业的经营是多么的重要。　　让我们仔细分析、研究一下那些令人尊敬的知名企业，GE、宝洁、联想、TCL…，虽然他们处于不同的行业，具有不同的经营特点，企

2、业规模和历史也很不同，但他们的企业文化却有很多相似的部分，比如强调以人为本、强调沟通与合作、强调创新、重视顾客需求、努力提高产品与服务质量等。同时我们也发现，那些失败的企业，根本的问题还是出在他们的企业文化上，首先是在理念上就输给了那些优秀的企业。　　很多企业缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。我们三联的各大产业板块面临的主要问题是，如何在既有的三联母文化的基础上，结合自身实际，塑造并延化兼具三联企业文化特色的相关子文化，并探索一条建设三联子文化的有效途径。　　笔者个人提供几条建议：　　一、提炼、固

3、化具有自身特色的企业经营理念　　1.凸现行业特点：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，三联母文化是发展行业子文化的基石，同时各自不同产业、行业内可资借鉴的优秀的企业文化，也是需要辩证汲取、吸收的。建立具有行业特色的三联子文化，应着力体现“应用之美”和“适用之美”。　　2．广征博引，兼收并蓄：企业文化并非只是企业高层的一己之见，一念之想，要得到所属员工的普遍认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理（一把手）文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该是企业大多数员工都认同的文化。为了达到这一目标，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业文化。不妨先

4、由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化优势和糟粕的认知，最后采取扬弃的办法，去伪存真，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。　　3．总结、提炼企业核心理念：试问一个企业的负责人：“请您能用一句话或者一个词来概括你公司的特质文化吗？”很多人可能要沉思良久，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明自身企业文化并不明晰，如负责人都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，建议各企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾

5、客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。　　4．不断扩展理念体系：企业还应该有一个属于自己的核心价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。以海尔为例，围绕核心理念，他形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃修克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又必须有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。　　5．沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企

6、业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业刊物、宣传栏、培训会、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的有力工具，要让员工深刻理解三联的文化和公司的文化是什么，怎么做才符合企业文化的要求。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业文化，让顾客和客户认知公司的企业文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。　　二、将企业文化转化为相应的制度　　1．制度建设要落实到位：我们内部不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，未能深入进行塑造。这一方面在于个别领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度

7、，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，形成制度，让大家有法可依，有章可循，尤其对于人力资源制度，包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。惠普公司，其企业文化就非常强调对人才的培养，因此他制定了完善的培训制度，员工从入职开始，就一步步地接受各种有针对性的培训。另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，他们90%的培训课程是由经理们上的