关于承诺、责任、尊敬对企业发展的影响.doc

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1、关于承诺、责任、尊敬对企业发展影响的思考——sophiaxia摘要：打造“百年企业”、“世界500强企业”等等这些都是每一个企业所梦寐以求，而影响这些的因素不是一个两个原因能够解释的。本文主要从承诺、责任、以及受尊敬这几个方面去思考在企业发展中的影响。关键词：承诺责任尊敬企业发展一、承诺、责任、受尊敬之间的关系1、承诺定义承诺：应承允诺。“承”在汉语中是会意字。据甲骨文字形中记载，“承”的上部像跪者一个人，下面像两只手，合起来看像是人被双手捧着或接住。《说文解字》中解释为：“奉也，受也”，本义是“捧着”，后来演变为“承担”的意思。“诺”是形声

2、字，《说文》解释：“诺，应也”，“缓应曰诺．”《说文解字》记载：“从言若声”，本义为“表示”，指答应的方式——缓应、声音。有此分析，承诺所包含的意思很清楚：用行动兑现自己所说的，其中既有行动承担，又有语言应诺，只有“诺”而没有“承”，或根本不准备“承”，不是真正意义上的承诺。所以，承诺不只是口头答应，说说而已，而是需要用行动跟进，“用行动说话的”，是一个人的人格和责任。2、责任的定义一个人不得不做的事或一个人必须承当的事情。责任体现了一个人的心态、态度、原则、作风、风格、习惯、思想。责任体现了一个人的心智、格局和胸怀；体现着一个人的使命、生活

3、空间和追求。责任是一个人人生观、价值观和世界观的体现，是一个人对待人生和生命环境的态度。　3、尊敬的定义尊：甲骨文字形,象双手捧着尊,从酉,从収。引申意义为敬重，推崇，尊贵，高贵，尊崇。敬：从攴(pū),以手执杖或执鞭,表示敲打。引申意义为恭敬，端肃，恭在外表,敬存内心；敬意或谢意，敬奉，敬慕。用我们现在简单语言来解释就是拥有荣誉感、拥有尊严、受到别人的敬奉。4、三者之间的关系承诺肩负着责任，责任源于承诺，两者相辅相成。既然有了承诺，就要责无旁贷的承担它相应的责任：贡献国家、服务社会、回报股东、造福员工，与此同时也将收到尊敬的回报。敢于承诺、

4、高度负责任是一个企业受到尊敬的先决条件之一。二、承诺、责任、受尊敬对企业发展的影响（一）承诺对企业的发展的影响据《论语》记载，弟子问孔子如何治国，孔子说要做到三点：一要“足食”；二要“足兵”；三要得到百姓的信任。弟子问，如果不得已必须去掉一项，去哪一项？孔子回答：“去兵”。弟子又问如果还必须去掉一项，去哪一项？孔子说“去食。自古皆有死，民无信不立。”可见，在孔子看来，得到百姓的信任比什么都重要。治国如此，其他事何尝不是如此。如果得不到别人的信任，什么事都办不成，无论大事小事都是如此。企业亦如此，一个企业要立足于社会，立足于世界就应该遵守承诺，

5、履行承诺，这样才能赢得市场。（二）责任对企业发展的影响有了承诺，就要用责任去兑现这份承诺。责任不仅仅是我们平时所谈论的哪个企业、哪个单位领导为哪里捐了多少，而更应该是一个企业在生存发展中对社会长期的贡献和责任。战略大师波特将企业社会责任分为两类，一类是反应型的，另一类是战略型的。反应型企业社会责任又分两种形式：一种形式是做一个良好的企业公民，参与解决普通社会问题，比如进行公益性捐助；另一种形式是减轻企业价值链活动对社会造成的损害，比如妥善处理废物排放。迈克尔•波特（MichaelE.Porter）认为，没有一个企业会有足够的能力和资源来解决所

6、有的社会问题，它们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。创立于1909年的巴黎欧莱雅先后在中国开创了西部义卖活动项目，所得资金用来支持西部贫困大学生。到2009年，这项活动已经涉及到中国14个城市的22所高校。累计捐赠助学金达500万元，资助1,600多名来自西部的贫困大学生。（三）尊敬对企业发展的影响一个人活着的价值是希望受到尊敬，企业亦如此。一个敢于承诺、有强烈社会责任感的企业一定会得到社会的任何，也会赢得市场的尊敬，而尊敬与认可也会成为企业生存发展的动力。三、承诺、责任、受尊敬最终体现在企业的制度以及企业的实际行动上每一份承诺，都

7、要用责任来兑现，而责任在我们的企业发展中浸透在每一个角落与细节中。（一）把承诺、责任、尊敬融入到企业文化中企业文化是企业在长期的生存发展中沉淀起来的，而企业文化更是所有员工都推崇和信仰的精神。企业文化作为一种无形的生产力，对内是引领企业发展的灵魂，保持企业生生不息；对外发挥旗帜的作用，指引着企业成员的奋斗方向。承诺、责任、受尊敬这些对于一个企业发展至关重要的精神，就应该理所当然融入到我们的企业文化中去。把敢于承诺、强烈的社会责任感，以及应有的尊敬通过企业文化注入到每一位员工的血液中去。对世界500强企业的调查表明，任何一个出类拔萃的企业都具有

8、优秀强劲的企业文化。世界500强排名榜首的沃尔玛连锁店体现着这样一种企业文化：诚信、勤恳、节俭、活跃、创新。长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的员工紧紧团结在一