知识型员工满意度研究论文.doc

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1、.知识型员工满意度研究..目录摘要IIIABSTRACTIV1前言11.1知识型员工满意度研究背景11.2知识型员工满意度研究目的11.3知识型员工满意度研究意义12知识型员工满意度研究理论22.1知识型员工及员工满意度定义22.2知识型员工特点32.3员工满意度影响因素理论42.4员工满意度的测量52.5低满意度员工表现53以齐鲁制药为实例研究知识型员工满意度63.1齐鲁制药公司简介63.2企业知识型员工满意度调查与研究73.2.1调查方法与思路73.2.2调查问卷的设计73.2.3调查问卷的分析83.3本章小结104提高知识型员工满意度对策104.1完善企业管理10

2、4.2健全薪酬体系114.3加强企业对员工的培训115结论125.1研究结果125.2本文研究限制12..谢辞13参考文献14附录15..摘要本文以齐鲁制药为实例，主要致力于研究该企业中知识型员工满意度存在的问题，借助于问卷调查和数据分析的结论，根据研究结果提出建设性意见和对策，从而有效地提升员工满意度，为企业决策者及后续研究者提供建议和参考。在内容框架上，首先第一部分简述本文知识型员工满意度研究的背景，目的以及研究意义。第二部分就是在阐述知识型员工满意度理论和方法的基础上，结合实例，设计出调查问卷，分析数据，提出主要的解决对策。第三部分就是本文的结论以及研究的限制。在

3、当前社会，各类企业对知识型员工的竞争越来越激烈，而知识型员工满意度越高，企业的竞争力便越强。因而要增强企业的竞争力，企业需要致力于提高知识型员工的工作满意度。关键词知识型员工；员工满意度；齐鲁制药..ABSTRACTThispapertakeqilu-pharmaasexample,Mainlyfocusesontheresearchoftheenterpriseknowledgetypeemployeesatisfactionproblems,Bymeansofquestionnairesurveyanddataanalysis,Accordingtotheresea

4、rchresultsandputforwardconstructivesuggestionsandcountermeasures,soastoeffectivelyimproveemployeesatisfaction,enterprisedecision-makersandresearchersprovidesuggestionsandreferences.Onthecontentframe,Thefirstpartdescribestheknowledgetypeemployeesatisfactionresearchbackground,purposeandsig

5、nificanceoftheresearch.Thesecondpartisdescribedintheknowledgetypeemployeesatisfactionbasedonthetheoriesandmethods,combinedwiththeexamples,designthequestionnaire,analysisofdata,putsforwardthemaincountermeasures.Thethirdpartistheconclusionofthispaperandresearchlimited.InCurrentsociety,ente

6、rprisesofalltypesofknowledgeworkersintheincreasinglyfiercecompetition,andknowledgeemployeesatisfactionhigher,thecompetitivenessofenterprisesbecomesmoreintense.Inordertoenhancethecompetitivenessofenterprises,enterprisesneedtoenhancetheknowledgestaff'sjobsatisfaction.KeywordKnowledgetypest

7、aff；Employeesatisfaction；qilu-pharma..1前言1.1知识型员工满意度研究背景进入21世纪，随着知识经济时代的到来，作为知识载体的“人”，成为了影响企业生存发展最为重要的一种资源。因而，各类企业对人力资源的竞争也越来越激烈。企业间的竞争己经由劳动者体力的竞争转变为脑力的竞争，富有创造性的知识型工作已经成为新经济时代主要的工作形式。知识技术等智力资本在组织中的重要性迅速提高，知识型员工就是这些智力资本的所有者，他们能够创造、利用知识，并且使知识增值。是企业保持创造力和增强竞争力的关键。对于企业来说，尤其是对