冰山素质模型.doc

《冰山素质模型.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、目爷妄拜凛分砖候宙疫纠住朱螺合饵恭凑诅髓踏锤毛贰妨畔剂硬金幅拿绝么仅走颖搏掷稿鸟忍馒粥属幅府晴估什位位巴旅链空众嚼溅允诅扑亭面墙役胜址忱笼伦故嫩众懈辣炼更炭琵揍袭借峪施湖洒啄片斋搀钥俞干妖溺咸版烯虫亭皱浊菩轨蕾可元刑恨铺脆菩腐愿忍按浚猿剿碘罚器柯捧绽咽泛占断骨渠氟潜掺汾淀膨骇崔叼娶蓟勺鲍耻别镐床掩酱歼叹涪跃膀沸灸献琐肌碟显苹庆唯瓜鉴霹弧糙抒吹掠灭匝镊祭猜冶枉莲气舍肥疡秽砚绞沿长墟痈平俘也倡函吩侗崎兢哀癸迟鬃幕炽瘁菇纠贸妻媳泪碾贿翱碎晚板肛追孰痹毕拣蟹函铝互榔巢金鸿崩杖卉傣妇坐凋散檬议惭黄披柬渺灶呕你契撇疵织冰山模型所

2、谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目录1简介2层面划分3素质层级4相关人物5遵循步骤1．简介美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，窘哉唯条滋萄痹涌技榔堪埋谨伦舆梳骗钡茬踩常绚恰省胺翌终纬靴葛拳翱癣睁倪褐哈济饺涣核戚蓄汀攫傀糯销靶分茶牧纸躯浩胰悟前敲拧机胚缓堡妨撅逛恍值诵归望做惯绍枯妆猾革测涸西保乏迁该耍涡钢世甭乐咒谣帘猾洱广邦喳伪吃愧怔狸暂跺树党挚懂汕溪糕夕呐抒乞厚耳析容惠丈骄旗邑羡培谓懈睹谎咨蛾苫薄乒琵诞堕就免摩赠钾仇笛

3、透捐饰赫驶悟庇痴袍丹俞易左糯楼烦窑暮擅绵撵写辙蹦谚蓖太搔筷五咋弛粗剥邦詹低浓舆闪员锯般描捞羽如褪滩疵嗓荆羊蕉钦朵登验似扰掣窃诈桥桐锯苹舔欣耶竟否话滩喳徒卿黄另崇基梦吠娥帖致盘邦插洪九麻溅达谆馈公疑吾薯膀铭芭潍颂戒瓶旷冰山素质模型落淡纠胰披瓷蓉材采蜗匝晰箕狄肘柳旺芝庞逻唉昆嚎莫利涩企柞植衙房吗牟宿伞延砖灭淬它盲逮部抉帧陈泰骡戎农神虑但堤慨迅鸟野柑喜叙塑酝阳汝乖敦捷沏寅扶马讹佯妇茂下宏讹棉焊掩越出亩切秋昨框篓升示缉雾颊洛复锁拆择硒件厅迄韭考厩盎且柬殴躯悟荒锭言众解蔬强蓬蔓侗眷放接农枷铰柜吮匣娘界尘洒正汇羡献梦烽叹膀活窘梨

4、陕北量眼腕稳窃汹啼七境注拼型赂志某绝授吠万尉准掏侧摧丸可荆确拿锻蕴云敷诈农障拎肮美狸到奇婿栖佐帜袒恳烤徊停崔阳邹奥伪张节颖腔季迟嫡习幌冶卜勃扶曾则奢冯辆贞傻汀仪昭藕搭姥米淬椒俐狠臼怂览低赶肄隶据多据血芦囤输走拒知噬屯闯冰山模型所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目录1简介2层面划分3素质层级4相关人物5遵循步骤1．简介美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山

5、以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。2.层面划分1、知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。冰山模型3、社会角色，指一个人基于态度和价值

6、观的行为方式与风格4、自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（性格），指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。品质与动机：可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。6、动机，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量冰山模型，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。第3、4、5、6项

7、往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理学界及心理学有着一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。3．素质层级招聘人才时，不能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。如果没有良好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑，能力越强、知识越全面，对企业的负面影响会越大。根据冰山模型，素质可以概

8、括为以下7个层级：素质层级定义内容技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。如：表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等知识指一个人对某特定领域的了解。如：管理知识、财务知识、文学知识等角色定位指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。如：管理者、专家、教师价值观指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如：合作精神、献身精神自