管理与服务并行——对高校教学秘书工作的思考及建议

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1、2014年2月教育教学论坛Feb．2014第6期EDUCATIONTEACHINGFORUMNO．6【科学管理】管理与服务并行——对高校教学秘书工作的思考及建议钱婧，张宇丹(河海大学外国语学院，江苏南京210o98)摘要：高校教学秘书工作是高校教学工作中不可或缺及较为重要的一环，对于维持高效的教学工作和维护良好的教学秩序意义重大。本文结合教学秘书岗位工作实践，浅谈自己对高效教学秘书职能的思考及认知，并对如何更好开展教学秘书工作提出自己的见解。关键词：教学秘书；职能；教学管理；服务意识中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：1674—9324(2014)06—0009—02教学工作历来都

2、是高校工作的核心。作为高校教学管学管理部门领导者的得力助手，是学生学习的贴心管家，对理队伍中重要的一员，教学秘书既要服务于教学管理部门维持高效的教学工作和维护良好的教学秩序具有重要的意的领导者，又要服务于人才培养的载体——学生。教学秘书义。一是教务管理工作中不可缺少的角色，是教学管理中的中坚、高校教学秘书职能认知力量，既是连接老师与学生的桥梁和纽带，同时也是学校教近年来，我国高等教育大众化的趋势逐步显现。为适应照以往的做法，教务教学信息、就业工作信息、突发事项通信息；学生内部也可以利用人人、BBS等圈子获悉各类信息知等信息发布存在发布渠道单一、时效性差的缺点。进入(比如考研信息等)，认识更

3、多同学，扩大人际交往圈。与以新媒体时代后，通过对各种渠道的覆盖，学生可以从各种终往单向传达方式相比，互动的方式可以使问题被理解得更端实时获得信息，信息发布得到了极大加强，学生管理工作加透彻、信息更加公开透明，有助于增进学校与学生之间的的效率也得到了极大提升。互相了解，促进学生管理工作更加到位。另一方面，学生管2．积极适应新媒体的内容环境。如果说丰富的获取信理工作也可以充分考虑线上线下互动结合，以达到原先线息和沟通交流的应用工具是新媒体时代的一大特点，那新下工作难以实现的工作效果。以上海交大“同去网”为例，同媒体时代的内容表达方式可以算是新媒体时代的另一大去网由上海交通大学电信学院08级本科

4、生董沫所创，最初特点。互联网中充满了“互联网化的语言”，与传统的表达灵感来源于日常的校园生活，很多同学在生活中感觉活动方式相比，这些内容普遍具有夸张(以达到吸引眼球和扩大信息分散、难以查找，也较难找到兴趣相同的朋友一起参加传播的目的)、简短(以便读者能在短时间内能阅读完并理活动，如果学业忙碌，也常常会忘记了活动时间、地点。“同解)、图文并茂或采用其他多媒体格式(以使内容更加生去网”的设立，为多渠道信息提供了统一的出口，既方便活动)、采用新造词汇或符号(以便在非面对面交流中表达或动发起方组织宣传，也为学生报名参加活动、日程管理、网模拟现实场景中的复杂情感或含义)等特点。新媒体内容络抢票提供了

5、便利。同去网加强了传统的发布讲座等活动相对于传统媒体中的内容变化，可以看做是内容在新媒体信息、社团报名、学校选课、申请奖学金等学生管理工作，可环境下进行了一次“生存进化”，互联网化的内容才能得到以自动统计活动人数，以便及时调整会场，做到不浪费场广泛传播并为人们所接受和理解。因此，要想在新媒体下地，不出现安全隐患；在资源有限的情况下，实行预约制，合顺利开展学生管理工作，离不开对内容的再加工和创造，使理分配资源；一旦讲座安排有变化，根据预约信息可以第一之具有“互联网基因”。例如，在思想政治学习中，教学内容时间通知预约者。充分利用新媒体的互动性，学生管理工作以书本为主，秉承的是系统化的教学理念，

6、在课堂的封闭学者的工作负担可以大大减轻，工作质量却能得到极大提升，习环境中，学生尚可以做到集中注意力，但新媒体环境中有实现事半功倍。趣生动的内容极为丰富，学生可自由选择关注信息，如仍将世界在变化，时代在进步。正如斯宾塞·约翰逊所说，传统教学中的一套照搬到新媒体环境中，则起不到预期的“唯一不变的就是变化本身。”新媒体时代的学生具有新的学习效果。因此，学生工作内容在过渡到新媒体环境中时，特点，新媒体时代的学生管理工作也应具有新的特点。紧紧必须按照新媒体的习惯进行“回炉再造”，方能融入新媒体围绕新媒体时代的特征，充分利用新媒体的渠道平台优势，环境，为学生接受和认知。积极适应新媒体的内容环境，有效

7、发挥新媒体的互动性，通3．有效发挥新媒体的互动性。互动性是新媒体的又一过加强对新媒体的学习和探索，积极拥抱变化，在了解当代大特点。互联网进入Web2．0时代后，媒体开始呈现出去中学生思维和习惯的基础上，将工作实践融入到新媒体中去，心化的特征，每个人都是内容的制造者和发布者，人与人之才能使学生管理工作更合乎时宜、更卓有成效。间线上沟通交流大大加强；同时，随着IT技术和智能手机的参考文献：发展，线上与线下的互动结合形式也日渐