基于用户体验的异地协同数据平台改进研究-论文.pdf

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1、ACustomer-—Experience——BasedStudyonImprovementofRemoteCoordinatedDataPlatform基于用户体验的异地协同数据平台改进研究文／杨涛YangTao摘要：结合笔者所在档案部门的工作现状，从设计和体验两方面研究用户体验在异地协同平台数据管理中的重要地位，并总结出影响用户体验的要素以及未来档案部门在数据平台中应用的展望。关键词：用户体验；用户体验设计；信息空间构建中图分类号：G271文献标识码：A文章编号：1005—9652(2014)

2、02—0053—04作为一个辅助设计生产的工具，数据平台能够有足众多不同职能部门用户的不同需求，所以在数据平效的缩短生产周期、减少费用、提供准确有效的数据台设计之时需要收集用户提供的需求，帮助数据平台来提高产品质量，但是作为一个产品，特别是一个成设计公司构建可用性和可理解性强的体验信息空间，熟产品，它还需要考虑其他要素，其中最重要的一个开发符合用户需要的功能。这里包括两方面内容：自就是用户体验。身用户需求和服务对象需求。但是用户一般只关心自己在系统中的职能，常常忽略了自己的目标用户有哪一些?需要提

3、供哪些服务去满足目标用户?从而使各部、数据平台中用户体验的概念及关键因素门之间无法有效的联系，实现环环相扣，最终提高整用户体验是指用户在操作或使用一件产品或一项个系统的效率。服务时所做、所想、所感，涉及到通过产品和服务提(二)产品的成功离不开用户体验供给用户的理性价值和感性体验。网络环境中的用户产品的成功与用户体验的成功密不可分，每一次体验是指帮助用户在网络上快速而简便地完成其目标成功的用户体验都有可能让你带来意想不到的附加价的一系列工作，使其拥有愉快的用户体验。[1值，用户的口口相传比曲高和寡的

4、技术堆叠效应更对于任何一个数据平台来说，要使用户在利用其大。一一一一．√一0—0：。一。嚣⋯一一。_中海量的信息时，拥有愉快的利用体验，实在不是一(三)成功的体验有助于增强用户的使用信心件简单的事情，因为当人们不理解信息时，感到被淹对于新的数据平台技术的应用，用户在初次使用没在大量需要理解的信息堆里时，不知道某种信息是时总显得信心不足，而完整的平台使用说明和高效易否存在时，不知道到哪里查找信息时，或者知道到哪用的应用模式是用户获得成功体验的保证，而高质量‘‘·，里查找信息却不能对其进行访问时，都会

5、产生信息焦的数据信息也为平台用户扩展自身服务范围和提高自^虑情绪。‘因此，只有了解影响用户体验的关键要素，身服务质量带来了信心，用户获得信心，对于后续升熟悉用户焦虑情绪的产生，才能使用户在数据平台之级产品的购买兴趣将会大大提高，从而增加企心的利中更容易的拥有愉快的用户体验。那么，影响用户体润。验的关键因素都有哪些呢?(四)平台借助用户体验设计来提高自身服务能(一)用户需求是平台设计的核心因素力数据平台是企业所有工作流程的高度整合。要满拥有丰富的用户体验经历的用户，对于数据平台在用户体验设计方面能够

6、提供自己独有的见解，对于(三)档案用户在数据管理平台中的实际操作体平台自身来说，可以满足用户的个性化订制要求，提验分析高自身服务能力，为产品后续升级并获得更多用户认除了考虑在平台设计初期档案用户的定位之外，可，从而实现用户体验到产品升级的循环往复的可持档案用户作为数据管理平台中的用户，在实际工作过续化发展，最终达到产品的尽善尽美。程中，对于平台登陆、数据接收下载以及数据反馈等方面的需求是否得到满足了呢?数据平台在视觉效二、基于现行数据管理平台中档案flBf-]果、查询浏览等方面的信息是否组织合理、

7、简单有效的用户体验现状分析呢?其实这就涉及到了数据平台在信息空间构建中的(一)应用数据平台对传统模式中信息交流下用内容。户体验的改善所谓信息空间构建是指关于如何组织信息以帮助数据平台的应用使得传统模式下的信息交流和协人们有效实现其信息需求的一门艺术和科学。它是涉作环节发生了巨大的变化，每一个与数据有关联的用及信息系统的组织、浏览、标识的检索机制，其目的户都充分体验到了那种革命性的变化，可以说异地数是帮助人们更成功地找到和管理信息。据平台技术的应用完全将工程技术人员及档案人员从1．对目前使用的数据管

8、理平台在信息空间建设上的百年来的二维文化中解放出来，以前无数平面的、零用户体验分析散的技术图纸将由更形象、更集中的三维数模替代；现行的数据平台都是只针对某一个机型而开发大量的信息更新和协作由计算机系统来同步完成，省的，不存在多机型共处一个平台的情况，所以对于系去了人为失误给管理带来的麻烦；数据发放或传递这统内容来说是唯一的，组织架构是简单的、明晰的。一重要环节也不再让档案人员有长路漫漫的无力感，对比笔者在实际工作中所接触到的3个不同型号飞机研无视任何空间和时间的概念，做到即点即发、