二维空间下企业品牌营销策略探析-论文.pdf

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1、二维空问下企业品牌营销策略探析■左胜强河南大学工商管理学院摘要：随着互联网的发展，全球有超过1／6的人口生活在现实空间与网络空间组成的“二维空间”，人们的生活方式和消费模式在改变，企业生存环境在改变，企业品牌营销更得要与时俱进。文章以企业为视角，从实体空间、虚拟空间以及两者关系三方面分析，探索二维空间下企业品牌营销策略。．关键词：品牌营销；实体空间；虚拟空间；线上线下传统的品牌营销观念认为是“冰冻三尺，非一日之寒”，品牌营象。在运用社会营销宣传时，尤其要注意“充电池原理”，即做企业宣销是一个长期过程，如今网络时代加快了品牌的发展进程，互联网传时

2、一定做好第一次，否则会象第一次未充满的电池一样，下一次与传统业务的结合，大大丰富了品牌联想，为企业的品牌营销提供想充满就很难了。了完美的途径。互联网带来了关于企业经营的新革命，开创了真正二、虚拟空间品牌营销以消费者为中心的“c”营销时代，并且由此改变了企业的经营模据统计，当今中国网民已突破6亿人，人们的生活习惯正在悄式。人们的生活空间越来越呈现“二维化”，即由网络所造成的虚拟然转变，互联网虚拟空间必是企业品牌营销的新战场。虚拟空间品空间和现实生活空间组成，在网络虚拟空间的商业模式中，也同样牌营销可大体分为以下几类。存在客户服务、促销、广告、品牌

3、等经营手段。企业的经营战略也需1．互联网营销要加入更多关于互联网的内容，经营空间也正逐步向现实和虚拟(1)企业官方网站。官方网站是企业对外展示的重要窗口，要从重网络二维化空间延伸，企业必须在实体空间及虚拟空间进行品牌视单向的宣传功能向服务互动功能转变。顾客除了能了解企业的技术营销。实力、服务水平、产品特色外，更能够预约服务、服务投诉等。也可定期一、实体空问品牌营销举行优惠活动，增加网站的互动性和服务性，提高网站的吸引力。中国企业多年来一直侧重现实生活空间内的品牌营销，主要通(2)网络中介平台推广。如百度推广、行业黄页推广。在重点搜过传统营销方式

4、树立良好的品牌形象，发展模式成熟，大体可以简索网站上的优先推广，增加网民关注度，提高品牌知名度，可以采用要分为以下几类。优化购买关键词，设定市场地域范围和有效时间范围，设定单日点1．传统媒体广告击费用上限等方式，有针对性、高效的推广企业品牌。传统的媒体广告是目前主流的营销途径，可以说，传统媒体广(3)其他网络营销。如知识营销、电子邮件营销、QQ等交友工具告是企业品牌营销的基础。主要包括电视、广播、报纸、杂志、户外媒营销等。其中知识营销是借助百度百科、百度知道等渠道，通过问答体以及CIS等传统宣传媒介，面向广大传统客户群中传播企业品牌的方式介绍各

5、类先进产品技术、社会新类产品，在知识信息的中间形象，提高品牌知名度，具有受众面广、信息易获等优势，但是存在或结尾提示企业的联系方式等信息，为企业塑造一个高端形象。广告传播纷杂，缺乏吸引力，并且成本偏高的问题。2．移动终端营销2．内部品牌营销移动终端主要指的是手机、平板电脑等，比如手机已不再仅是企业内部品牌营销主要包括内部员工培训和内部宣传。通过员通讯终端，还包含了许多生活、工作中必备的功能，用户对手机依赖工理念培训可以深化员工对企业市场和企业全员营销知识的理解，度不断提升，小小的手机早已装下了整个世界。移动互联网带来了增强员工的危机感和服务意识

6、；帮助员工树立顾客至上的观念，强这场虚拟网络的大变革，企业要紧紧把握移动终端崛起的脉搏，充化员工对企业品牌文化的认同。企业内部宣传广告，主要包括楼宇分利用移动终端的便捷性、高效性、及时陛，为客户提供优质、周到、标语、电子屏、宣传栏、专刊、内部报纸等内部媒体，以传播企业理便利的服务。念、宣传企业形象为目的，营造良好的企业发展氛围。(1)官方微博。目前国内微博用户达4亿，微博营销可利用其精3．体验营销准性、互动性、用户黏性等特点做到精准营销。微博营销的关键在于通过顾客体验企业产品或服务来展示品牌形象是很具有说服人气，因此，企业官方微博可通过互动营销

7、活动聚人气，比如@某企力的，同时能吸引新顾客，具体可以分为服务环境体验和产品使用业#爱心传递，寻找某无名英雄#等，通过粉丝们与企业官方微博体验。服务质量是塑造企业形象的基础，随着人们对服务品质和差双向互动，不单增加了微博关注度，又提升了企业品牌形象。也可利异化需求的提高，顾客是上帝的服务理念也许该升级为“顾客是不用关注名人、讨论热门话题等方式来增加官方微博的关注度，既扩同的上帝”，优美服务环境不仅能够提高顾客愉悦感受，而且会成为大品牌影响力，又锁定了一定客户群。顾客对企业服务水平判断的边缘信号。优美的服务环境和高品质的(2)微信平台。继微博营销

8、后，微信营销凭借其强大的黏性和精用户体检，一定会给顾客留下美好的第一印象，提高顾客对企业品准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。截止至2013年12