如何提高园林绿化工程管理水平

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1、万方数据商界I科学管理前言如何提高园林绿化工程管理水平摘要：在园林工程中，园林绿化工程建设的质量是项目建设的核心，是决定园林绿化工程建设成败的关键，它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益均具有重大意义。本文结合笔者工作实际经验，对园林绿化工程质量管理与控制的相关问题进行了简要的阐述和分析。关键词：园林绿化；工程质量：管理控制近年来，各地都加大了城市园林绿化建设的投入，纷纷提出要创建园林城市，有效地改善了城市面貌和城市环境，进～步提高了城市品位和投资环境。搞好园林绿化建设是城市建设的需要、市民的需求，园林绿化工程的质量问题就

2、显得尤为重要，通过园林绿化工程招投标市场选择优秀施工企业队伍是～种较好的做法。对于园林绿化工程施工企业来说，把园林绿化工程质量管理放在头等重要的位置是当务之急。1组建项目经理部组建项目经理部是园林绿化工程质量管理与控制的前提。园林绿化工程涉及面广，是一个较为复杂的综合性工程。园林绿化工程内容多样化、复杂化，工程规模臼趋大型化，园林绿化工程与土木、建筑、市政、亮化及其他建设部门协同作业日趋增多。园林绿化工程还涉及美学、艺术、文学等相关领域，其艺术文化内涵逐步提高。此外还具有施工方法不一，质量要求不一，口鲁伟光季节性强，受自然条件影响

3、大等特点。因而施工项目的质量比一般工程项目的质量更难以控制，搞好施工之前的组织设计是搞好园林绿化工程质量的关键。1．1组建项目经理部园林绿化施工企业在接到工程施工任务后，要及时成立工程项目经理部。项目经理要由政治素质强、施工经验丰富、具有一定领导能力、组织能力和管理能力的人担任。1．2规划施工项目管理目标(略)1．3制定制度和规范园林绿化工程项目经理部要建立合理而有效的项目管理组织机构，及时制定重要规章制度和规范，从而保证规划目标的实现，项目经理要对规章制度和规范进行审批、督促和效果考核。1。4选用优秀人才项目经理要选择精通园林绿

4、化专业、经验丰富、精干高效、勤奋刻苦的人才进入项目经理部，要选择那些选得其才，用得其能，置得其所的优秀人才进入项目经理部班子。项目经理必须做好施工项目组织设计工作。·+-+-+一十一+一+-+-+一+一+-+·+-+-+-+-+-+-+·+-+-+-+-+-+一+一+—+——卜——卜-+——卜-·卜斗-+-—卜——卜-—卜——卜-+-+-+-+-。‘卜-。。+一-+—+-‘●一用户进行分类，建立一对一的服务体系。对客户进行正确分类，是CRM有效运营的前提。对于电力用户，根据其用电情况可分现有客户和潜在客户。对于现有客户按照其用电量

5、、负荷等级，可分为贵宾级即上层客户，其用电量占该行业用电量的前1％：主要客户即中层客户，其用电量占该行业用电量的前5％、普通客户即除贵宾客户、主要客户以外的用电量占该行业用电量前20％的客户：小客户即其余80％的客户。CRM指标分为：年用电量、容量、信用度、电费收缴情况、企业经营情况及市场发展前景等。根据帕雷托80／20法则，即公司80％利益来自最重要的20％顾客，为不同类别的顾客确定不同的管理目标，实现差别化营销，从而保证企业目标的顺利实现。对于潜在的用户，要及时了解其需求，宣传电能的绿色环保优势，根据客户的实际情况，制定供电方

6、案，提高办电效率，及时送电，将其发展成为真正的用户。2．4开展增供扩销工作(1)通过建造可靠电网、提高故障检修效率缩短停电时间、加强停电综合管理避免重复停电、开展带电作业等措施进一步提高供电可靠性，将停电造成的供电损失降到最低。(2)加强需求侧管理全力开拓潜在的电力市场，高度关注宏观经济和地方经济的关键指标，及时掌握政府出台的调控政策和措施，深入研究经济运行态势对电力供应的影响，密切跟踪主要行业的生产用电情况，准确把握市场变化趋势。同时研究开拓如推广电能驱动汽车和电动汽车充电网点的建立、家庭煮食电能化等新的电力市场增长点。(3)提

7、升服务，建立“以客户为中心”的营销理念，通过便捷优质的服务使客户放心用电，使新增的客户尽快用电。14广东科技20093总薨208期2．5提高风险意识企业经营要具有高度的风险意识。市场变化万千，风险无处不再。电力营销企业要密切关注政策导向和市场动态，对于高耗能、水泥、钢铁和化工等企业的经营情况密切关注，制定合理的收费方式，确保电费资金的及时回收。对于濒临破产企业，要及时进行电费催缴，或以资抵债，保证电费安全。营销人员要经常深入企业了解情况，及时化解电费风险，保证电费的及时回收。设立专职的法律顾问，依法维护电力企业的合法权益。2．6开

8、展特色服务服务是企业的生命线，任何一个产品，没有服务做依托，不可能长期的占有市场。电力是特殊产品，服务具有特殊性。面对形形色色的客户，电力企业提供的服务也各不相同。目前，客户群体大体分为两部分：居民和企业。居民用户用电量相对较少，需要提供便捷的购电