包头市社区卫生服务技术人员职业满意度调查-论文.pdf

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1、包头医学院学报2013年第29卷第6期12JournalofBaotouMedicalCollegeVo1．29No．62013包头市社区卫生服务技术人员职业满意度调查贾玉巧韦丽琴额尔登刘铮然高艳荣(包头医学院，内蒙古包头014060)摘要目的：了解包头市社区卫生技术人员的工作满意度现状，为包头市社区卫生技术队伍建设提供参考依据。方法：采用整群随机抽样的方法对包头市40所社区卫生服务机构的技术人员进行工作满意度问卷调查。结果：卫生技术人员较满意的项目是工作成就感、同事关系、社会认同感、职业培训，满意度较低的是责任风

2、险、福利待遇、工作自主性和领导与管理。结论：包头市社区卫生技术人员总体满意水平较高，社区卫生服务管理人员应尽力降低从业人员的职业风险，建立公平、合理的激励制度。关键词包头；社区卫生服务；卫生技术人员；满意度AnInvestigationoftheJobSatisfactionDegreeoftheCommunityHealthTechnicalPersonnelinBaotouJIAYuqiao，EERDeng，WEILiqin，LIUZhengran，GAOYanrong(BaotouMedicalCollege

3、，014060，China)AbstractObjective：TofindoutthesatisfactionstatusofthecommunityheathtechnicalpersonnelSOastoprovideasoundreferencebasisforthetrainingofthecommunityhealthtechnicalpersonne1．Methods：Questionnairesurveyonthesatis—factionofcommunityhealthtechnicalpers

4、onnelswasconductedbyclusterrandomsamplingin40communityhealthservices．Re·suits：Theitemswithwhichtheheahhtechnicalpersonnelfeltmoresatisfiedwerethesenseofachievementinwork，interperson—alrelationship，socialapproval，professiontraining；theitemstheyfeltlesssatisfied

5、withweretheresponsibilityandrisk，salaryandwelfare，freedomofwork，leadershipandmanagement．Conclusion：Thegeneralsatisfactorylevelofthecommunityhealthtechnicalpersonnelwiththeirpresentjobishigher．Communityheahhworkersshouldbegivenmoresenseofsafetyandfreedom，lowerj

6、obrisk，andthefairandsuitableencouragingmechanismshouldbeestablished．KeywordsBaotou；Communityhealthservices；Healthtechnicalpersonne；Satisfaction工作满意度是员对比自己期望获得收益与实际获1对象与方法得收益时产生的心理感受。随着社会经济的发展，我1．1调查对象以包头市15所社区卫生服务中心、国员工的工作价值观发生了很大的变化，员工的主观25所社区卫生服务站的在职职工为调查对象。

7、需求结构也日益多样化和复杂化¨j。职工工作满意1．2调查方法参考国内外的研究，自行设计卫生技度对卫生服务机构同样重要，医务人员对本职工作满术人员职业满意度调查问卷。采用整群抽样的方法，于意和忠诚，才会在提供健康服务过程中以极大的热情2011年5月对包头市450名社区卫生服务中心的专业投入自己的智力资本，创造性地为患者提供健康服技术人员进行问卷调查，问卷由职工现场独立完成。务。通过对包头市社区卫生服务技术人员职业满1．3调查内容问卷分为基本情况、工作满意度量表意度的调查分析，了解职工的主观需求，找出影响职工两部分。工

8、作满意度量表从工作本身、执业环境、社会满意度的主要因素，为包头市社区卫生服务技术人才地位、报酬、团队合作、管理制度和发展前景等7个方队伍建设提供依据。面共设计了33个调查项目，末端设置1个“总满意度”项目。各项目采用Likert态度量表的5级评分方基金项目：内蒙古自治区卫生厅资助项目(2010158)；内蒙古自治区法，依次为“很不满意”、“较不满意”、“基本