基于O2O模式服装网络定制消费需求调查分析-论文.pdf

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1、2014年第3期服装服饰·77·基于O2O模式服装网络定制消费需求调查分析李露，谢红，曹蕊超(上海工程技术大学服装学院，上海201620)摘要：选取上海市南外滩轻纺面料市场为调研实地，以具有一定经济基础的白领网络定制潜在客户、已定制客户及定制运营商为调研对象，主要对消费者线上与线下消费差异、服装定制客户定向思维模式、O20(OnlineToOffline)~K装●网络定制影响因素三个方面进行数据分析，为开发研究O20服装定制网站功能模块提供基础数据指导。关键词：服装网络定制；020；市场调研中图分类号：F407．86文献标识码：B文章编号：1673-0356(

2、2O14)O3一O077一O5随着人们生活层次提高，对服装品味要求也相应从表2数据可知，选取的男女调研人数基本相当，上升，小批量时尚成衣不能再满足人们对服装个性化调研对象的年龄集中度高，2O～35岁的人数占需求，购买服装的重点逐渐转向定制。借助电子商务96．69／6，说明网络调研对象白领定位很准，该因素也直平台，服装网络定制进行如火如荼地发展[1]。但以接导致该年龄阶段的白领工薪阶层对O2O模式网络B2B、B2C、C2C模式为主的传统电子商务在服装定制定制需求判断。调研对象所受教育程度从某方面讲决方面显示出先天不足的缺陷，人们设想的远程摄像量定其对新事物、新概

3、念的接受程度，本科以上的人数比体技术发展还处于基本研究阶段，无法解决网络服装例占8O．2，说明调研主体是一群自我主见性较强的定制客户量体这一瓶颈问题[2]。O2O(OnlineToOff-队伍，一般会对新事物出现评价较为客观。在263位line)电子商务模式指线上对应线下实体的意思，具体调研对象中，有过定制行为的人只占23．2，说明服装方式是消费者在网络上付费，在线下实体店享受服务定制发展市场还很广阔。在所有调研对象中，对比消或取得商品，采用网络与实体店结合的方式扩展线上费者在网络消费与实体店消费中可看到，服装消费金线下业务[a-6]。以O2O服装网络定制为研

4、究主题，进额越高，选择线下实体店购买服装的比例大于网络，表行消费者需求调查研究，为服装定制企业发展提供科明消费者线上线下差异比较大，扩展网络定制业务的学的数据依据。市场空间还很大。1．2实地调研1调研设计及数据统计分析选取上海南外滩轻纺面料市场对已定制客户和定运用网络调研和实地调研两种方式，网络调研以制运营商进行调研，数据统计及分析如表3所示。上具有一定经济基础的白领工薪阶层为主，实地调研选海南外滩轻纺面料市场里有300多家定制实体店，是取上海南外滩轻纺面料市场为调研基地，并以当地已对已定制客户及定制运营商最好的调研实地。定制客户及定制运营商为主。调研问卷设计

5、[7]分别表3中被调研的定制对象及定制运营商中女性均因调研对象不同而进行相应微调节，但调研主要内容占多数。从年龄方面来看，已定制客户年龄都集中在保持一致，即消费者线上线下消费差异、服装定制客户2O岁以上，表明这群已定制客户都具有一定经济能定向思维模式、020服装网络定制影响因素三方面，收力，20~35岁年龄段定制的人占45．7，其他年龄段集的调研问卷情况如表1所示。所占比例也不小，总体分布呈现倒三角型，说明爱年轻1．1网络调研爱时尚的定制客户是定制主流人群，也从侧面透露出利用SPSS对调研数据进行频数分析[1。。。选取具越来越多的年轻人为了个性化更愿意选择定制

6、，服装有一定经济基础的白领阶层进行网络问卷调研，数据定制市场具有良好的发展前景。统计及分析如表2所示。从173份定制运营商调研问卷年龄显示，运营商主体年龄集中在2O～5o岁之间，其中2O～35岁占收稿日期：2014-03—0456．1的比例，说明越来越多的年轻人从事定制行业，作者简介：李露(1989一)，女，湖北荆州人，在读硕士研究生，研究方向为服装数字化设计与制造，E-mail：773805358@qq．com。顺应消费者个性化需求，定制行业发展前景一片大好。·78·纺织科技邂展2014年第3期项目里塞窒宣型重量堕频数／人频率／％累计百分比／频数t人频率／累

7、计百分比／％选项设置了约束条件，在广泛调研之前对约束条件先2消费者服装定制定向思维模式分析进行了小范围数据采集，以保证前提条件f临界值数据如表4所示为针对定制潜在客户对网络与实体店设置的合理性。假设在网上选择款式下单比在实体店定制的倾向性选择，代表消费者对网络定制和实体店直接定制价格便宜lO，假设定制同一件服装，在网上定制的主观性判断，四道题为多选，分别为对网络定制定制只需10min，在实体店定制需要花费2h。及实体店定制的优劣势因子分析。如图1所示，消费者主要倾向网络定制的两个优如图1～图4为直观显示刺激消费者选择定制方点为网络可选款式多样化及价格较实体店便

8、宜。消费式的定向思维模式因素，其中设置