SZDB∕Z 286-2018 家庭医生服务规范.pdf

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1、ICS11.020C00SZDB/Z深圳市标准化指导性技术文件SZDB/Z286—2018家庭医生服务规范2018-02-09发布2018-03-01实施深圳市市场监督管理局发布SZDB/Z286-2018目次前言...............................................................................III引言................................................................................IV1范围.................

2、.............................................................12规范性引用文件....................................................................13术语与定义........................................................................14服务原则......................................................................

3、....15服务内容..........................................................................25.1基础服务......................................................................25.2签约服务......................................................................26服务要求...............................................

4、...........................46.1基础服务要求..................................................................46.2签约服务要求..................................................................47服务保障..........................................................................77.1人员要求..........................

5、............................................77.2团队管理......................................................................87.3协议管理......................................................................87.4运营支撑......................................................................97.5资金保障.......

6、...............................................................98持续改进..........................................................................99服务质量考核.....................................................................109.1考核机构................................................................

7、.....109.2考核指标.....................................................................109.3考核方法.....................................................................109.4服务质量考核结果管理.........................................................10附录A（资料性