小微企业双元绩效管理中遇到的挑战与对策.pdf

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1、小微企业双元绩效管理中遇到的挑战与对策张恒吕娟(安徽大学商学院)摘要：近几年，小微企业的发展越来越快，已经在国民经济中占组织归属感，导致工作满意度低下，离职率增高，组织承诺据了一定的地位，小微企业的管理问题日益突出，小微企业要健康发水平下降，直接影响企业关系绩效的提升。展，必须确立一套行之有效的管理制度。本文作者从双元绩效的方向1．4家族式经营，影响双元绩效对小微企业发展中遇到的挑战将一一分析并有针对性的提出解决方小微企业一般都是由家族出资，家族控制企业，经济案。活动建立在血缘基础上。14；家族式经营是我国小微企业普关键词：小微企业双元绩效挑战对策遍存在的

2、情况，造就了小微企业独有的企业组织文化，容任务绩效：一般认为与所规定的行为或者特定的工作易出现一言堂的情况。家族式经营无法解决所有者的能力熟练有关，一是由原材料变成组织所需要的产品即商品与与企业发展之间的矛盾，严重阻碍企业做大做强，这对注服务的活动，二是服务与维持技术核心的活动。[11关系绩重效率的企业是致命的，对任务绩效有百害而无一利。家效：包括五个方面，主动执行不属于自己的工作任务；在工族式企业中，很难实现“人治”到“法治”的过渡，决策者凭作中表现出额外的热情：在工作中主动帮助他人有团队合作精神按照组织规章制度办事；赞同、维护、支持组织目借简单的信任和

3、亲情去约束职工，凭借伦理道德去管理企业，这注定是不长久的，对于规章制度的存在充耳不闻，这标。这两种行为对于提高组织效率都有极其重要的作用，对于员工存在失衡的情况，这对于那些注重制度规章的外相辅相成，缺一不可。1双元绩效管理中遇到的挑战来员工是不利的，他们的关系习惯将会潜移默化的改变，对关系绩效中员工严格按章办事支持维护组织目标是致1．1小微企业员工受教育水平低，工作技能学习效率低，影响任务绩效的提升命的。小微企业大部分员工的知识储备不足，大部分小微企1．5绩效考核制度不健全，影响双元绩效业以低投入，高产出，劳动密集为特色，对员工的素质要求小微企业大部分的绩

4、效考核都是为了考核而考核，单不高，这就对员工未来的职业发展产生了阻碍，对企业快纯的作为一次管理者的决策活动，由管理者制定目标与考速提升任务绩效提出了挑战。小微企业往往是注重短期利核标准，没有员工的参与和改进，仅仅是管理者对于公司益的，不舍得从有限的资金中挤出额外的部分对员工进行发展的个人见解，盲目追求业绩。这对任务绩效在短时间职业培训，使得员工对企业没有过多的感情投入。任务绩内是有利的，可以让员工找到工作的目标，更努力的完成效中商品与服务的活动靠的是员工本身对待本公司商品任务。但是，长此以往，员工的工作积极性便会懈怠，任务的态度，倘若本公司员工对产品都没有

5、好的态度，更不要绩效随之下降，而且关系绩效也会受到影响，员工不会表说以后的服务活动了。员工受教育水平低，难以对产品有现出超常的工作热情，甚至会对组织目标产生逆反心理，所创新，无法全身心的为企业核心技术服务，对于企业的甚至对抗，这对于长期过程中企业提升双元绩效是致命任务绩效的改善毫无益处。的。另外，绩效考核的标准不明确导致员工的任务目标不1．2小微企业执行力低，任务完成效率受限，无法提清晰，进而任务绩效受到影响，目标不明确，工作激情不升任务绩效再，积极性下降致使员工缺乏合作精神，盲目工作，即使有企业执行力就是指员工对于决策者的指令，能够果断对组织奉献的精神也

6、很难得到机会施展，甚至对组织目标贯彻落实的实践能力和操作能力。[2J企业员工素质参差不提出质疑，使得关系绩效近乎为零。_5齐，个别员工责任意识不强，对工作部署推诿不做，消极怠1．6激励制度不健全，影响双元绩效工，甚至出现上有政策，下有对策的情况。导致企业的任务激励制度在一言堂似的小微企业难以保证公平公正指标不能按时完成，甚至拖慢了整个企业的发展节奏。企性，员工工作任务不同，付出的劳动与收入很难达到均衡，业管理者缺乏权威性与决策果断性，企业文化导致了员工致使员工工作积极性下降，其结果必然影响工作效率，导不按企业制度办事，以简单的道德规范为约束，在企业中致任务

7、绩效下降。另外，员工一旦感到不公平待遇，便会时滥竽充数，不干实事，严重拉低了企业执行力水平。时刻刻想到付出是否会得到回报，影Ⅱ向工作热情并且还会1．3员工组织承诺水平下降，对关系绩效的影响产生员工之间的间隙，不利于企业的团结和员工的和谐相组织承诺一般是指个人对组织的责任和义务，这种行处，导致整个组织的关系绩效低下。为一般源于对组织目标的高度赞同和拥护。【3】从关系绩效2我国小微企业双元绩效提升的对策建议的定义出发，不难发现员工的角色外行为与组织承诺水平2．1企业组织定期员工培训，并加强技能训练的高低有着密切的关系。现在的小微企业管理者仍有把员众所周知，小微

8、企业选聘员工的标准难以与大企业相工当做“经济人”的现象，这对于有着