人文理念在现代医院的体现.pdf

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1、httpffyxllx．xjtu．edu．CB中国医学伦理学2013年6月第26卷第3期E—mail：zgexllx@mail．xjtu．edu．enChineseMedicalEthicsJun．2013Vo1．26No．3人文理念在现代医院的体现马国平，杨京利，张永。，高萍，何明武。(1浦东新区周浦医院麻醉科，上海201318；2湖北医药学院附属太和医院科研处，湖北十堰4420003湖北医药学院附属太和医院院办，湖北十堰442000)[摘要]医院人文理念和人文关怀体现在诊疗活动中，通过医务人员的换位思考、医学模式的转变、加强沟通和

2、从细节上实施人文关怀等实现；人文关怀体现在医院服务中，通过美化就医环境、优化就医流程和惠民服务等实现；人文关怀也体现在医院的管理中，通过创新管理体制、完善经营机制和优化考评体系等实现。[关键词]人文关怀；医疗服务；医院管理；医学模式转变；医患沟通[中图分类号]R197．32[文献标识码]A[文章编号]1001—8565(2013)03—0402—02ThePracticeofHumanisticIdeainModernHospitalMAGuoping，YANGJing—li。ZHANGy0凡g，GAOP，HEMing一M(1Depa

3、rtmentofAnesthesiology，ZhoupuHospitalinP“如ngNewArea，Shanghai201318，China；2ScientificResearchDivisionoftheAffiliatedTaiheHospitaltoHubeiUniversityofMedicine，Shiyan442000，China；3HospitalOfficeoftheAffiliatedTaiheHospitaltoHubeiUniversityofMedicine，Shiyan442000，China)Abstr

4、act：Humanisticcareandphilosophycouldbeachievedintheprocedureofdiagnosisandtreatmentinmedicalstafbytranspositonalconsideration，convertingthemodelofmedicine，strengtheningcommunicationandconcerningfordetailsinhumanisticcare．Humanisticcarecouldbeachievedinmedicalservicebybe

5、autifyingtheenvironmentofhospital，optimizingtreatmentprocessandmedicalexpensesdeduction．Humanisticcarecouldalsobeachievedinhospitaladministrationbyinnovatingmanagementsystem，perfectingmanagementmechanismandoptimizingpersonalevaluationsystem．Keywords：HumanisticCare；Medic

6、alService；HospitalAdministration；MedicalModelTransformation；Doctor——patientCommunication1诊疗活动与人文关怀和困境，把患者当作自己的亲人来对待，不但能够赢得患者医学实践不应仅限于对患者疾病的生物学治疗上，医务的理解和宽容，更能够赢得患者的尊敬和爱戴。人员也绝不能只见“病”不见“人”、只懂得医疗技术、离开先1．2医者仁术，身心兼顾进诊疗设备就寸步难行，而要充分认识到人文精神的重要虽然“生物医学模式”正逐渐向“生物一心理一社会医学性，认识到加强人文关怀

7、、用情感的力量促进医患关系和谐模式”转变。但因受传统医学模式的影响，我国目前的高等的重要性。医学教育人才的培养只重视单纯的医学知识和技能，而不够1．1医者仁心，换位思考重视人文素养和沟通技能的培养；当前，我国医疗卫生工每一位医护人员除了具有精湛的医疗技术外，都必须怀作者对新医学模式真正了解、实践的尚不多，虽然患者就医有一颗仁爱善良的心，这也是医护人员应具备的基本素质。的环境有了较大改观，尖端医疗设备在临床应用上越来越广医乃仁术，仁者爱人。行医者当以人为本，一切为了病人，急泛，临床诊断方法和治疗技术明显提高，治疗效果也大为改病人所急，想

8、病人所想，满足他们的需要。唯有如此，医患之善，但是，随着疾病和医学科学的发展，传统医学模式逐渐暴间才有沟通的基点和契合点，医务人员才能更好地施展医术。露出其片面性和局限性。要真正做到“以病人为中心”，设身处地为病人着想，