电子商务网站用户管理模式的比较.doc

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1、电子商务网站用户管理模式的比较一、电子商务现状电子商务也完全改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困

2、难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。1、B2B模式：B2B（BUSINESSTOBUSINESS），是指商家与商家的商业关系。2、B2C模式：B2C（BUSINESSTOCUSTOMER），是指企业对消费者的电子商务模式。3、C2C模式：C2C(CONSINERTO CONSINER),是指消费者与消费者之间的电子商务.4、C2B模式：C2B（CONSINERTOBUSINESS），是一个比较新的概念，它是指消费者与商家之间的电子商务，是由客户选择自己要些什么产品，所希望的价格定位、然后由商家来决定

3、是否接受客户的要求，假如商家接受客户的要求，交易成功，反之交易失败。5、BMC模式：BMC（BUSINESSMULTICUSTOMER），是指消费者与商家经过第三方监管平台实现的一种电子商务模式。6、ITM（Interactivetradingmode）,意思是“互动交易模式”，该模式将电子商务和传统的实体店铺结合，使线上与线下资源有效整合，全面优化企业应对21世纪的信息化市场战略。7、B2C2C揉合了B2C和C2C的长处，是近年新出现的很有发展潜力的电子商务模式，它由斐贝国际旗下的菲玛特商城率先提出，该模式继承了B2C平台供货稳定、货源质量有保证、诚信、安全等方面的优

4、势，由商城统一招商，保证产品和服务质量；同时发扬C2C平台个人消费者的力量，把消费者变成销售者、渠道商、广告商，通过消费者人际圈的力量推广产品和品牌。1、B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。2、M2C指的是ManagertoConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consu

5、mer，即最终消费者。3、B2A指的是商业机构对行政机构的电子商务商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。4、C2A指的是消费者对行政机构的电子商务,消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。二、“客户——管理者”用户管理模式的分析电子商务网站根据先例把自身的作业分为B2B和B2C。但无论是以B2B还是B2C构建，其用户管理模式都可以总结为“客户——管理者”。网站的登陆者设定为可能的“客户”，他们只准备在线

6、跟“客人”进行交易。首先设计好统一的顾客登录页，所有的客人如果要交易，就得通过该登录页先进行注册，然后再登录并交易。所有的客人都将会享受平等、自由、博爱的权利。比较好的这样的网站给客人设定的交易过程可以用下表反映：虽然大多说电子商务网战都在使用这种用户管理模式，但它不是所有公司构建电子商务网站应该选用的。三、“客户+员工——管理者”用户管理模式的分析好的电子商务网站应该是能够集成公司所有的商务事务的信息平台。公司的事务分为外部事务和内部事务。如果一个网站只提供外部事务平台而不提供内部事务平台的话，它还能被称为是好的电子商务网站吗？所以，只面对“客人”的“客户——管理者”

7、用户管理模式不适于所有的电子商务网站；而既面对“客人”又面对“自己人”的“客户+员工——管理者”用户管理模式才是公司做电子商务网站时应该选用的。我们知道，公司有些东西是不能让客户知道的。所以网站的用户登陆界面应该分为顾客和员工两个登陆口径，而这样的分别又不可以让顾客知道。我们的员工界面除了有给顾客看的网页外，还应该有给他自己看的东西。比方说：公司事务表、某同事给他发的便条、他个人需要上传的个人业绩报告、公司库存情况、公司物流信息分布，以及在线与某位同事或顾客交流等。做到这一点，方法很简单。我们应该做一套像OfflineResume的系统（