临床带教中如何提高护生沟通能力的几点体会.doc

《临床带教中如何提高护生沟通能力的几点体会.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、临床带教中如何提高护生沟通能力的几点体会随着庾学模式的转变和社会全员文化素质的提高，生命的尊严和权利越来越受到重视，护士与患者的关系不仅局限于治疗与被治疗的简单合作关系，而上升到向健康冃标共同努力的协作关系，因此，护士在掌握护理知识与技能的同时还要提高人际沟通的能力。1、护患沟通的重耍性护生在实习过程中，掌握好沟通技巧，对提高综合素质都有着重要意义。对护理工作者来说，沟通又有其特殊的意义，实习护生进入临床所面对的是患者，良好的沟通能力是护生综合素质的重要组成部分，能够帮助护生更快地适应工作。同时护士在医院内还要与其他医务人员、后勤等各部门工作人员合作、开展工作

2、，只有拥有良好的沟通能力，才能建立良好的人际关系，便于工作的顺利开展。2、保持健康自信的护士形象良好的护士形象冇利于沟通交流，护士要仪表端庄、态度和蔼。护士要依据病人的年龄、职务等正确地称呼病人，使用礼貌性语言，护士的姿态应该文雅、健康、有朝气，这些都会给病人留下美好的印象，从而赢得病人的信任。因此在进入临床之前，对实习护生进行护士形象培训及教育是十分重耍的。3、临床实习过程中对护生沟通能力的培养3.1提高护士的知识素质，为有效的护患沟通奠定基础对患者的理解是护患沟通的关键，要理解病人，必须掌握患者的心理变化，要做到这一点，必须具备一定的心理学。因此，在实习过

3、程中应加强有关知识的学习。通过学习，护士不仅提高了对护患沟通重要性的认识,而且扩大了知识面，在与患者交流的过程中，克服了以往的一些问题，使患者感到护士不仅能为病人提供治疗护理，而且能理解自己的所思所想，护患之间达到了相互理解与信任。3.2培养沟通技巧，提高护士的职业素质3.2.1掌握语言沟通的技巧倾听与交谈是语言沟通的两个重要方面。在倾听患者诉说吋，护士耐心关注着患者，不随意评论，这样不仅可以使患者充分表达内心的感受与困扰，使不良情绪得以宣泄，而且可以为护患沟通提供充足的信息。交谈是护患沟通的重要因素。护士与患者交谈的语言可分为治疗性语言和交际性语言。治疗性语

4、言是护理专业术语的一部分，护理人员必须熟悉掌握本专业的治疗性用语，注意谈话的针对性、保密性、谨慎性、婉转性和引导性，根据病人的年龄、性别、个性、职业、病情采取不同的交谈方式和态度，以患者的身心需要为出发点，以语言冇计划地影响病人，达到治疗的意图。3.2.2掌握非语言沟通的技巧人与人之间以服饰、神态、动作、眼神、姿态、表情、双方位置等无声方式进行交流，会给对方留下深刻的印象。（1）塑造白衣天使的形象。护士应树立良好的职业形象，特别要重视首次接触的心理效应，衣着素雅整洁、举止端庄大方、热情、态度亲切和蔼，动作轻柔、敏捷，可以满足患者安全及审美的需要，对护士产生信任

5、感。（2）关注能力的培养。面部表情、眼神可体现护丄对病人的关注，病人可以从护士的面部表情得到关于疾病的信息，所以，护士应以微笑、坦率、真诚面对病人，在与病人交流时眼睛不能左顾右盼，耍望着病人的面部，在做治疗护理时，要专注于自己的操作，适当与病人交流，给病人信任感和安全感。4、在实习过程中，教师应创造各种实践机会让学生参与，是提高学生沟通能力的重要途径。3.1学习带教老师的沟通技巧言传身教，是培养护生沟通交流的有效方法。护生一直在学校这个封闭的环境中成长，社会阅历浅，对许多社会常识、社会组织状况及人际关系的复杂性都缺乏经验。因此需要带教老师来引导与教育。教师在带

6、教过程中对学生要和蔼可亲，主动传授知识，在和人沟通交流吋，示范给学生,使学生学到沟通交流的技巧。4.2用心倾听。用心倾听是尊重他人的表现，是一种良好的沟通习惯。教师与护生谈话时，应用心倾听，教师应有针对性、目的性地对护生的谈话进行分析并加以引导，做到真正把握护生的心理状态，更好地开展教学工作。4.3善于表扬。人性中最本质的愿望就是期望得到赞赏，当受到老师表扬时，护生的自信心将倍增，这样有利于护生明确学习方向，端正学习态度。5、提高护生与患者的沟通技巧护士从患者一入院接受护理开始就与患者之间形成了护患关系，并始终如一地处于护患交往的主导地位。护士与病人接触最多，

7、病人需要从与护士的交往中得到安慰、理解、帮助和鼓励，冇些病人在康复出院后仍受到护士人格力量的感染和鼓舞。良好的护患关系使病人处于接受治疗和护理的最佳心理状态，促进患者早H康复。认识护患关系的重要性，护生才会努力提高通交流的能力，建立和患者之间的良性关系。6、从实际操作中赢得病人的信任进行护理操作时，护生要谦虚谨慎、态度和蔼、动作轻柔。病人会感到很亲切，从而接受护生的服务。护生耍力求做到多巡视病房，多关心病人，多和他们交谈，这样可以了解病人的许多信息，此外，熟练的操作技能更能获得病人的信任，所以，护生应刻苦训练技能操作，把书木上的理论知识应用到实际工作中，为今后

8、走上工作岗位打下良好的基础。