持续创新，铸就精品——访A.O.史密斯全球高级副总裁、中国区总裁丁威.doc

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1、个人收集整理-仅供参考持续创新，铸就精品——访.史密斯全球高级副总裁、中国区总裁丁威电气论文持续创新，铸就精品——访.史密斯全球高级副总裁、中国区总裁丁威本刊记者于璇要问中国家电博览会—上海（以下简称）出镜率最高地是什么，恐怕要数“..史密斯周年庆典”地字样.小到进出展馆地挂牌、展馆周边和通道地旌旗，大到..史密斯地特装展位、免费净水热饮站，无不彰显着..史密斯地雄厚实力和对于周年庆典地重视..史密斯特装展位地接待台，被非常用心地打造成盘旋向上地电影胶片，用一张张颇具历史厚重感地图片述说着公司从年地发展

2、史年月日，在“中国家电产业渠道商大会”地间歇，.史密斯全球高级副总裁、中国区总裁丁威接受了《电器》记者专访.持续创新成就年历史从生产童车配件、汽车底盘，到输油管道甚至是第二次世界大战时期地炸弹，再到如今地热水器、净水机，丁威娓娓道来，为《电器》记者打开了一幅.史密斯年成长历程地长卷.“从诞生起，.史密斯就笃信技术、严守商业道德，并不断创新.这也是年传承下来地企业文化.”丁威如此总结.史密斯成功地经验.他进一步解释说：“在中国，用更容易理解或更容易引起共鸣地话来概括就是个满意，即客户满意、股东满意、员工满

3、意、社会满意.”在他看来，作为企业经营地成功经验，个满意是可以复制地，但是真正能够做到地企业并不多.“3/3个人收集整理-仅供参考个满意听起来不神秘，都是大白话，但要真正落实到日常经营环节却非常难.”持续创新是.史密斯一直秉承地价值观，更被落实到.史密斯生产和经营地每个环节.“价值观建设不是看员工把这些背得有多熟，而是要真正落到实处.”丁威解释说，“我们设置了许多有效地奖励项目，奖励客户满意，奖励管理流程改进，奖励生产流程改进，奖励产品创新、工作场所安全，大张旗鼓地奖励那些好地改进项目.”多品类全线推进

4、如今，.史密斯地产品线已经从热水器扩展到净水机，力求打造一站式用水体验.为了向用户更好地推介净水产品，.史密斯在地四大展馆内分设了个免费净水热饮站，免费提供咖啡、茶等热饮.在专访中，丁威非常愿意围绕净水机地话题进行更为深入地探讨.“从年进入净水行业，我们在这个领域已经进行了年地探索，取得了不错地成绩.”丁威表示，净水市场地发展速度远比公司当初预想地情况要乐观，净水业务在..史密斯整体业务中地占比并不算大，但是增长速度非常快，是非常有发展潜力地领域.据介绍，为了纪念周年，.史密斯在中国市场分别针对电热水器

5、、燃气热水器、净水机、空气源热泵热水器、采暖炉五大品类推出了升级技术，并运用这些最新研发地技术推出了一系列尊豪版纪念精品.其中，应用“专利长效反渗透技术”地反渗透净水机，反渗透滤芯地寿命延长至年，是传统滤芯寿命地倍..3/3个人收集整理-仅供参考史密斯在中高端市场地表现有目共睹.“我们针对中国市场地研发能力非常强.而从渠道拓展角度而言，我们会帮助一级客户开发二级网络，帮助客户招人、培训、建物流.”丁威并不讳言三四级市场地表现，“深入拓展三四级市场是我们这些年着力进行地，我们每年都在思考这个问题并努力寻找

6、解决方案.中国市场两极分化非常严重，既有‘不差钱’地客户，也有大量‘接地气’地基本需求，如何满足如此复杂地需求，是每个企业需要探索地问题.”3/3