国有企业政工人员职业倦怠研究

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1、第4期第15卷石油化工管理干部学院学报No．4Vo1．152013年l2月JOURNALOFSINOPECMANAGEMENTINSTITUTEDec．2013国有企业政工人员职业倦怠研究陈红艳(石油化工管理干部学院，北京100012)[摘要】政T人员在人际关系和丁作中的倦怠感，起因于对思想政治工作认同感低、考核评价不科学、能力素质达不到个方面，须从思想认识、机制建设、队伍培养三方面人手，缓解困扰政工人员的职业倦怠。【关键词】国企；政工；职业倦怠思想政治工作是国有企业管理工作的重要组为力”或“心有余而力不足”的心理感觉。国企成部分和一大特色，在国企过去

2、和现在的发展中政T人员的这种心理感觉投射到现实中，大体呈都发挥了不可或缺的作用，彰显出自身的价值。现为以下三种现象：但随着人们思想和价值观的多元化，思想政治_T一是对本来应该做到鲜活、形象、生动的思作也面临着越来越多的挑战，甚至有被边缘化的想政治工作丧失了热情和激情，工作方式僵硬，危机，国企政工人员由此产生的职业倦怠也渐渐]二作作风呆板，不再主动创新和思考，工作标准显露，并对思想政治工作的成效产生消极影响。停留于完成任务，不计成效。本文基于国企政_丁人员职业倦怠的表现和起因，二是对本来应该耐心、细致、热情对待的工探讨如何应对职业倦怠，助力新时期的思想政

3、治作对象失去了耐心，情绪烦躁、易怒，有时候甚工作获得提升。至态度恶劣，失却了政工人员应该秉持的平和心态，也不顾政工人员应该做职工群众知心朋友的1政工人员职业倦怠的表现1二作立场，导致工作中的人际关系趋向恶化。三是对思想政治_T作的意义和价值产生质职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲疑，进而感到前途无望，更甚者则是对自身信仰劳与耗竭的状态。该概念最早由Freudenberger于和政工人员的职责产生动摇，由打开他人心结的1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易人转变成了需要被打开心结的人。在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后对照Freudenbe

4、rger、Maslach等人的解释，Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应以上三种现象皆属于职业倦怠的范畴，是由于政激源做出反应而产生的心理综合征称为职业倦工人员不能顺利应对T作中的业务压力和人际压怠。一般认为：“职业倦怠是个体不能顺利应力而产生的。由于思想政治工作具有时间上的长对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰【收稿日期】2013—7—30。竭状态。”⋯[作者简介】陈红艳(198Im)，女，河南信阳市人。毕业于华中师范大学现当代文学专业，文学硕政工师，石油化从上述的解释可以看出，职业倦怠主要表现

5、T管理干部学院党政办T作人员。电子信箱：chehy．glgy@在对待工作和对待人际两个方面，是一种“无能sinopec．con。2013年第4期陈红艳．国有企业政工人员职业倦怠研究·29·期性、形式上的复杂性、效果上的间接性等特质，所在。但由于“文革”等历史原因，以及时代如果政工人员出现了职业倦怠，对工作产生了潜变迁、思想文化多元等现实原因，人们对思想意识的抵触心理，会使原本非常需要激情和热惰：政治工作的态度比较消极，甚至抵触，认为政的思想政治工作变成死水一潭，工作的成效自然工工作老套僵化、与时代脱节，不认同其存在大打折扣，服务中心工作、输送思想源动力

6、的职的意义。责更是无法体现，也必然给生产经营工作带来消2．2缺少科学考核评价思想政治工作的机制和极影响。办法思想政治工作具有长期性、间接性和艰巨2政工人员产生职业倦怠的原因性的特征。工作对象是人，而人的思想境界与精神面貌不是通过谈几次话、听几次课、开几政工人员产生职业倦怠的原因是多方面的，次会就能立刻发生变化的，需要很长的时间才有环境因素、组织因素，也有个人因素等。概括能体现出效果；工作成果是通过长期的思想教起来大致有三个方面。育去提高他人的思想觉悟和认识能力，调动他2．1对思想政治工作的认同感低人的工作积极性，由他人创造出物质产品而间从企业层面看，改

7、革开放以后，“以经济建接体现出来的；工作方式对灵活性、多样性的设为中心”成为国家的发展总方针，国有企业开要求很高，倘若直接僵化，很容易陷入形式始实施大规模改革调整，工作重心转移到直接产主义的困境，不得效果。以上三个特点给政生经济效益的生产经营工作，政工工作因与效益工工作的考核带来困难，主观评判或单纯量指标无直接联系而被逐渐边缘化，政工部门成为化，都很难公平公正地体现思想政治工作的生产经营工作的支持部门和服务部门，企业对政价值，也很难实现有效的激励约束作用。然而，工工作的资金支持力度不大，政工人员待遇明显大多数国企对于思想政治工作的考核评价，低于一线员工

8、，这些都说明企业对政工工作的认往往缺乏与中心工作的关联参数，评价办法同感在逐步降低。某企业关于