个人与团队管理复习资料(2).doc

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1、个人与团队管理模拟试题一、判断题(1～20题，每题0.5分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在题后的括号内打“√”，你认为错误的，请在题后的括号内打“×”)1．适度的压力对健康有利，过度的压力对健康有害。(√)2．积极乐观的人会主动推动事情向前发展。(√)3．头脑风暴法是一种创造性思维的方法。(√)4．企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。(X)5．不同类型的任务需要不同的领导方式。(√)6．沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。(X)7．所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和

2、约束。(√)8．计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。(√)9.演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语。(√)10．绩效目标一般是直接的或实际的目标。(√)11．工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。(X)12．只要做好周密的计划和严格的控制，就能完成工作任务。(X)13．领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。(X)14．平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。(√)15．要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。(√)16．不

3、满和抱怨具有相同的形成过程。(X)17．评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。(√)18．倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。(X)19．电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。(√)20．不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。(√)二、单项选择题(21～60题，每题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)21．在紧迫性／重要性矩阵中，(A)属于优先级为A的工作。A.亟待解决的问题B．干

4、扰和电话C.鸡毛蒜皮的事D．团队和个人的发展22.关于头脑风暴法，说法不正确的是(D)。A.排除评论性批判B．鼓励“自由想象”C.提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念D．要求与会者改进他人提出的观念23．只要对学习周期的各个阶段赋予(C)的权重，就不会对学习质量产生什么影响。A.不同B．一定C.相等D．不等24．有效地与他人共事的能力是指领导者的(A)。A.人际技能B．技术技能C.知识技能D．概念技能25.(B)最有可能增加企业的利润。A.供应商的增加B．缩减经营成本C.商品价格的上涨D．经常进行创新26．

5、企业变革需要时间，在这个过程中，必须(D)。A.等待时间，坐观其变B．发展自己的核心竞争力C.跟着政府的政策走D．审视企业的外部因素，抓住机遇27．PESTLE分析法主要用来分析企业的(A)。A.外部环境B.产品策略C.机遇和威胁D.内部环境28．平衡记分卡的作用不包括(B)。A.确定战略方向B.提高市场份额C.企业的持续改进D．保证企业行动与战略目标一致29．(D)不是非正式沟通的优点。A.能够自由选择沟通渠道B．信息传插速度快C.能够获得组织需要的大量的信息D．信息能够被高层管理者迅速采纳30．传递优质信息时

6、的“适度的费用”是指(C)。A.该信息是否值得花费时间和费用B.需要尽可能的削减费用C.信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用D．需要尽可能的减少时间31．根据(D)的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。A．组织特点和会议要求B．会议需要和人员要求C.会议要求和召开方式D．会议目的和召开方式32．彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的(C)。A.改善心智模式B．建立共同愿景C.团队创新D．团队学习33.倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(B)。A.信任B．自我意

7、识的尊重C.个性的关心D．理解34．员工看到的企业内部的变化通常是由(D)引发的。A.企业内部的结构B．企业重组C.技术进步D.外部因素35．在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行(B)。A.资源分配B．审查结果C.项目成本估计D．规划计划进度36．在客户服务中心，为了使员工能够随时接听客户的呼叫，必须使呼叫代理人的数量与来电的数量(A)。A.相匹配B．一致C．平衡D．相等37．从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(C)。A．订购时间B．到达时间C.等待时间D．选购时间38．管理者必须得到团队成

8、员对计划做出的承诺，这是因为(C)。A.这样才可以少花钱B．管理者的成功离不开计划C.只有这样，团队成员才能更加投入D．这样的计划才是符合SMART要求的计划39．如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为(D)。A，团队成员参与不够B.团队成员的素质问题.C.成员不能共享信息D．团队成员之间没有足够的信任40．(A)不会出现在实施计划的过程当中。A．确定目标和计划B．进行实