员工餐厅满意度调查问卷.doc

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1、员工餐厅满意度调查问卷亲爱的同事：为了提高公司员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！请在选择题相应的选项前面打“√”。(一)用餐环境1.您对餐厅的布置满意吗？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差2.你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？ ·A.温馨舒适·B.平淡·C.喧闹3.员工餐厅的用餐秩序如何？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差4.您认为我们的用餐时段是否合理？ ·A.合理·B不合理，你的建议(请详细描写)5.您对员工餐厅的桌面清洁度？ 

2、·非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差4/46.您对员工餐厅食品供应区的清洁度？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差7.您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差8.你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差(三)员工餐厅工作人员的服务9.您认为餐厅工作人员服务态度如何？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差10.您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.

3、差11.您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？ ·A.非常满意·B.满意4/4·C.一般·D.不满意·E.差(四)菜肴品种与口味12.您对餐厅每日菜肴品种满意吗？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差(原因)13.您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？ ·A.偏咸·B.偏淡·C.偏腻·D.正好14.您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差15.您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？ ·A.很新鲜·B.较新鲜·C.一般·D.不新鲜(五)对员工餐厅的整体评价16.你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？

4、 ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差(原因)17.您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？ 4/4·A.经常更新·B.还算可以·C.没什么变化18.您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？  [请选择1-4项]·A.就餐环境·B.菜肴品种·C.环境卫生·D.服务态度19.您认为食堂急需解决的问题是什么？ ·A.卫生状况·B.饭菜口味·C.饭质量·D.服务质量20.员工餐厅给你的整体感觉如何？ ·A.非常满意·B.满意·C.一般·D.不满意·E.差21.您希望在哪个餐段增加哪些菜品？22.请列举您最喜欢吃的三样菜23.您对餐厅的服务

5、工作还有哪些意见和建议？4/4