虚假商品说明；误导性遗漏；

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1、根據《商品說明條例》(第362章)成功檢控及接受承諾的個案引言經《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》修訂的《商品說明條例》(第362章)(《條例》)禁止常見用於消費者的不良營商手法，包括－虛假商品說明；誤導性遺漏；具威嚇性的營業行為；餌誘式廣告宣傳；先誘後轉銷售行為；以及不當地接受付款。上述罪行一經定罪，最高刑罰為罰款500,000元及監禁五年。香港海關(海關)是負責執行《條例》的主要機關。除了提出檢控，《條例》亦訂明民事遵從為本機制，如海關相信商戶曾作出、正在作出或相當可能會作出構成任何上述罪行的行為，可在徵得律政司司長同意後

2、，接受該商戶作出的承諾。商戶所作的承諾是指其承諾不再繼續或重複有關行為。承諾是一種鼓勵商戶遵從法例和更快解決違規事宜的方式。經修訂的《條例》於2013年7月實施後，海關處理了一些成功檢控的個案，亦接受了一些承諾。這本小冊子列出若干例子，供商戶和消費者參考。《商品說明條例》的相關條文第2條–「商品說明」就貨品而言，指以任何方式就該等貨品或該等貨品的任何部分而作出的直接或間接的顯示，包括關於價格、價格計算方式，或是否有任何價格優惠或折扣的顯示；以及關於製造、生產、加工或修復的人的顯示。「商品說明」就某服務而言，指以任何方式就該服務或該服務的任何部分而作出的

3、直接或間接的顯示，包括關於提供或將會提供該服務的人的顯示。「營業行為」指商戶的任何作為、不作為、一連串的行為、陳述或商業傳訊(包括廣告宣傳及行銷)，而該等作為、不作為、行為、陳述或傳訊是直接與向消費者促銷某產品、售賣或供應某產品予消費者或從消費者處購入某產品或獲取某產品的供應有關連的，不論它們是在關乎某產品的商業交易(如有的話)達成之前、達成過程中或達成之後出現的。第7條–任何人如在營商過程或業務運作中將虛假商品說明應用於任何貨品，或供應或要約供應已應用虛假商品說明的貨品，即屬犯罪。任何人如管有任何已應用虛假商品說明的貨品作售賣用途，亦屬犯罪。第7A

4、條–任何商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供或要約向消費者提供的服務；或向消費者提供或要約向消費者提供已應用虛假商品說明的服務，即屬犯罪。第13D條–「一般消費者」的重要特徵包括該消費者所掌握的資料、該消費者的觀察力和謹慎程度均達到合理水平。第13E條–任何商戶如就任何消費者作出屬誤導性遺漏的營業行為，即屬犯罪。如按某營業行為的實際情況，該營業行為遺漏重要資料；隱藏重要資料；以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料；或(除非在相關情況下，其商業用意已經明顯)未能表露其商業用意，因而導致或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定，而如該消費者

5、沒有接觸該營業行為，該消費者是不會作出該項交易決定的，則該營業行為即屬誤導性遺漏。如某營業行為屬購買邀請，價格資料如非在相關情況下已屬明顯，即屬重要資料。2第13F條–任何商戶如就任何消費者作出具威嚇性的營業行為，即屬犯罪。如按某營業行為的實際情況，並考慮到該營業行為的所有特點及情況，該營業行為通過使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，在相當程度上損害或相當可能在相當程度上損害一般消費者就有關產品在選擇及行為方面的自由；並因而導致或相當可能導致該消費者作出某項交易決定，而如該消費者沒有接觸該營業行為，該消費者是不會作出該項交易決定的，則該營業行為即屬具威嚇

6、性的營業行為。第13I條–任何商戶如作出構成不當地接受付款的營業行為，即屬犯罪。如任何商戶就某產品接受付款，而在接受時，該商戶意圖不供應該產品或供應有重大分別的產品；或沒有合理理由相信該商戶將能在合理時間內供應該產品，則該商戶即屬不當地就有關產品接受付款。第30L條–除了提出檢控，如執法機關相信商戶曾作出、正在作出或相當可能會作出構成不良營商手法罪行的行為，執法機關可在徵得律政司司長同意後，接受該商戶作出的承諾。3(A)成功檢控的個案虛假商品說明個案A1(法庭案件編號︰KTS63/2014)個案詳情︰某超級市場出售的一款薯片標價「標準價$5.5，特價

7、$11.5/2件」。由於分開購買兩件相同產品只需11元，比價錢牌所述的特價11.5元為低，因此「特價$11.5/2件」這項顯示誤導消費者以為有優惠折扣提供。該超級市場被控管有已應用虛假商品說明的薯片作售賣用途，罪名成立，被判罰款10,000元。個案A2(法庭案件編號︰KTCC6664/2013)個案詳情︰某私家偵探社要約提供服務，在其網站上作出虛假陳述，表示有超過30年的辦案經驗，以及案件的調查工作由前警務人員統籌及帶領。該公司一名合夥人被控要約提供已應用虛假商品說明的服務，罪名成立，被判罰款30,000元。個案A3(法庭案件編號︰KTCC2732/20

8、14)個案詳情︰某藥房的銷售員在兩次交易中，共把三盒「南京同仁堂安宮牛黃丸」當作