物流信息系统期末复习.doc

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1、1.物流信息的特征（简答）（1）来源的广泛性且多样性（2）数量的庞大性和快变性（3）多种处理性且复杂性（4）内外关联性且紧密性2.物流信息的分类（填空）管理的层次分：战略层信息(非结构化)，战术层信息（半结构化），作业层信息（结构化）应用领域分：管理信息，社会信息，科技信息反映形式分：数字信息，图像信息，声音信息加工顺序分：一次信息，二次信息，三次信息3.战略层信息是非结构化信息，战术层信息是半结构化信息，作业层信息是结构化信息4.填空或简答物流系统的功能实现需要许多结构平台作为支撑，最基本的是物流设施平台，其次是物流设备平台，第三是物流信息平台，最后是物

2、流政策法规平台5.物流系统的组成：目的性、相关性、结构性、适应性。6.物流信息系统的特征（简答）（1）实现了物流的协调运作（2）实现了物流的动态快速反应（3）大大提高了物流的自动化程度（4）便捷了物流决策分析过程7.物流信息系统的分类（简答）（1）物流作业层面的信息系统，有物流业务处理系统，自动化设施系统，办公自动化系统（2）物流管理层面的信息系统，有物流管理信息系统，物流管理决策系统8.物流决策的特点（简答）（1）物流决策的多目标性（2）物流决策的实施性（3）物流条件的限制性（4）物流效益的背反性（5）物流决策的优选性9.物流信息系统的作用（简答）（1）

3、沟通联系（2）引导和协调（3）管理控制（4）帮助压缩物流管理长度和宽度（5）辅助决策分析（6）支持战略计划（7）价值增值10.物流的运营管理模式与制造业生产有形产品的运营模式不同之处（简答）（1）客户参与物流服务过程（2）物流服务的生产和消费是同时发生的（3）物流服务能力的充分利用性（4）物流服务的无形性11.物流管理信息系统的特征（简答）（1）人机系统（2）数据库支持系统（3）管理集成性的系统（4）现代物流管理方法和信息技术相结合的系统（5）多交叉的综合性学科12.物理管理信息系统按集成的复杂度分：单职能物理管理信息系统，横向集成物理管理信息系统，纵向集

4、成物理管理信息系统，全面集成物理管理信息系统13.3PL特点（简答）（1）信息网络化（2）关系合同化（3）功能专业化（4）服务个性化（5）产品同质化这些特点说明，基础设施，规范流程和优质服务是3PL组织赢得市场竞争的重要因素，但快捷的反应速度和完善的信息化平台将是3PL企业赢得持续竞争优势的基础14.企业中的物流组织发展演化经历了附属化的物流组织，职能化的物流组织，专业化的物流组织和过程化/联盟化的物流组织4个阶段（填空）15.CRM的核心管理思想体现在（简答）（1）客户是组织生存发展的最重要的资源之一（2）对组织和客户发生的各种关系进行集成化管理（3）进

5、一步延伸企业的供应链管理1.物流拉动模式：是指生产企业在特定的历史时期该生产什么样的产品、生产多少这样的产品，完全取决于客户多变和多样的个性化需求，客户的购买力是该类产品的配送量、运输量、库存量、生产量的源头依据，生产企业需要不断从销售点获得个性化需求信息，不断创新改造自己的产品，并将最适当数量的产品通过物流系统运送到销售点的供应链模式。物流推动模式：是指先生产后库存，然后依据客户订购信息使产品进入物流系统，经过必要的运输，流通加工和配送，到达销售销售门店，最终销售给消费者的供应链模式。（简答）17．支持CRM为核心的企业物流管理信息系统主要包括3部分：首

6、先是与客户直接接触的销售、服务、技术支持和市场调查等相关的业务工作自动化过程，其次是用来管理客户和企业进行相互交流的方式，如电子商务等支持接入服务，使得客户能够辅助自助服务、完全自助服务或全能服务。最后是通过应用数据仓库、数据挖掘技术和复杂的分析功能，随时分析客户的种类和偏好，掌握客户的各种需求。（填空）18.以SCM为核心的组织特点：（简答）（1）更关注供应链上的关系问题（2）向专业化组织转化（3）充分发挥信息技术的支撑作用19.填空物流标准化根据其定义分物流硬件标准和物流软件标准20.填空编制物流信息标准体系表应遵循的原则：完整性，可扩展性，层次性，协

7、调性，先进性21.物流管理信息系统数据采集需要注意：（简答或填空）（1）数据源头采集（2）简化采集过程（3）减少采集延迟22.二维条形码的特点（简答）（1）信息密度大（2）纠错能力强（3）编码范围广（4）保密性能佳（5）成本低廉23.填空RFID系统由电子标签、读写器、编程器和天线构成。24.RFID系统的性能指标（简答）（1）电子标签存储容量（2）数据传输速率（3）多标签读写特性（4）读写距离（5）连通性26.填空地理信息特征：区域性，多维性，动态性，地域性27.地理信息系统的特征：（简答）（1）多学科特征，强大的空间数据处理能力（2）以地理研究和地理决

8、策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和