旅行社发展状况调研问卷.doc

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1、学珠旅行社发展状况调研问卷一、企业概况1.全称：,隶属于2.贵企业成立时间？□10年以上口6~10年口2~6年口2年以下3•贵企业所在地区？省（市、区）县4.贵企业类型？□自收自支事业单位□企业化管理事业单位□股份有限公司□有限责任公司□其他（请注明）5•贵企业注册资本为：人民币万元6.贵企业为：口国际旅行社□国内旅行社7•贵企业总资产为：人民币万元，总负债为：人民币万元%1.经营情况1•贵企业2005-2009年度总收入分别为：人民币万元2.贵企业2005-2009年度主营业务收入分别为：人民币

2、万元3・贵企业2005-2009年度利润总额分别为：人民币万元万元4.贵企业2005-2009年度纳税总额分别为：人民币5.贵企业2005-2009年度接待人数分别为:人次，其中，境外旅游者分别为：人次，国内旅游者分别为：人次6.贵企业主要客户群体是：□大众消费者□各级工会组织□企业客户□政府事业机关单位7.在同行业或当地同类旅行社中处在什么水平□领先□居中□落后%1.员工情况1・贵企业员工总数为：人2•贵企业员工的年龄构成是：18岁以下：人，19-30岁人，30~40岁人，40-50人，50岁以

3、上人3•贵企业员工的学历是：初中级以下：人，高中人，大学人，大学以上人4•贵企业员工在本企业的工作时间长度为：1年以下人，1~3年人，3~5年人，5-10年人，10年以上人5•贵企业的员工构成为：外联人，计调人，导游,人，管理人员人6.贵企业高层管理人员.中级管理人员与普通员工的年收入大概分别为：元%1.培训.网络建设及策略制定情况1.贵企业有没有进行员工培训?□全部有□全部无□部分有2•贵企业员工培训的方式？□内部员工培训□送去其他企业培训□请外部人员来企业培训□送去院校培训3・贵企业有没有内部

4、计算机网络?□有□无□正在建设4.贵企业有没有在互联网上建设自己的网站?□有□无□正在建设5•贵企业现在有什么样的信息管理系统？（可以多选）□办公自动化系统□旅行社业务管理系统□其他6.贵企业有没有制定过成文的经营发展战略？□有□无6.贵企业有无开展过针对目标顾客市场的市场调研活动?□有□无%1.对现状和形式的判断1.目前对企业经营威胁最大的竞争者是：□外资旅行社□民营旅行社□传统大社□各行业部门的旅行社2•按照目前的发展趋势，本企业的经营状况将会：□越来越好□越来越差□维持现状3•目前全国旅行社

5、业中出现了联合的热潮，您对此的看法是：□大势所趋□联合无益于行业的发展□与本企业无关4•对于旅行社行业的发展，您认为最重要的因素是：（可以多选）□品牌□经营网络□资金□体制□人才□管理5•如果实行联合，您认为最可行的途径是:□松散型的联合体，以相互接待、介绍客源为主□紧密型的集团，通过资本纽带进行连接□以品牌、管理等手段进行比较紧密的连接六、其它问题1•贵企业在经营中的劣势和优势分别是什么（产品、市场.人力资源.体制或管理理念等）？2.旅行社企业能够持续发展所依赖的最重要的几个因素是什么？为什么?

6、1.贵企业对今后进一步的发展有什么样的看法?