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时间:2020-04-23
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1、网店数据化运营CONTENTS目录第2章网店宝贝的定价第3章网店流量结构分析第4章宝贝成交转换率分析第5章网店客单价分析第6章网店SEO优化第7章DSR动态评分解读第9章网店利润分析第10章数据化运营案例分析第1章网店主营货品的选择第8章客户服务数据分析网店流量结构分析第3章CONTENTS目录淘宝网店流量来源概况任务一网店初期引流渠道网店后期引流工具任务二任务三任务一淘宝网店流量来源概况学习目标了解常见数据指标了解数据分类:自主访问流量、付费流量、站内流量、站外流量知识目标能力目标能够正确评估淘宝网店的流量指标能够运用各类流量提升淘宝网店流量一、常见数据指标
2、量化的数据指标相当于飞机的仪表盘,通过这些数据指标来判断飞机是否在预定的正常航线上;而淘宝网店的数据指标能判断网店的运营是否良好。网店浏览量点击率访问深度收藏数一、常见数据指标1.网店访客数网店访客数(UniqueVisitor,UV)是指通过互联网访问某个网店的自然人,即网店访客数。一个独立的IP地址访问同一个网店只能产生一个UV,在24小时内,同一个IP地址只会被记录一次,所以,UV不会累加或累减。一、常见数据指标2.网店浏览量网店浏览量(PageView,PV)是指通过互联网浏览网店页面的自然人,即网店浏览量。一个独立的IP地址浏览网店的不同页面可以产生
3、多个PV,比如淘宝买家进入淘宝网店首页后,看了4个不同的宝贝,且每个宝贝有1个页面,那么,该淘宝买家对网店就产生了5个PV(首页PV+4个宝贝的PV)。一、常见数据指标3.点击率点击率(ClicksRatio)是指淘宝买家在浏览到某网店宝贝并点击进入网店的次数与总浏览次数的比例。宝贝的点击率越高,证明网店的宝贝对买家的吸引力越强。一、常见数据指标4.跳失率跳失率(BounceRate)是指淘宝买家通过相应的入口访问网店,只访问了一个页面就离开的访问次数与该页面的总访问次数的比例。跳失率可以很直接体现出某个页面对买家是否具有吸引力,是否能继续深入访问。跳失率越小
4、则表示页面对买家的吸引力更强,反之则相反。一、常见数据指标5.宝贝页浏览量宝贝页浏览量指网店宝贝页面被查看的次数,当淘宝买家打开或刷新一个宝贝页面,宝贝页浏览量就会增加。一、常见数据指标6.访问深度访问深度是指淘宝买家一次性浏览网店页面的页数,也是网店浏览量(PV)和网店访客数(UV)的比值。当淘宝买家一次性浏览网店的页数越多,用户体验性越好,网店的黏性也越高。一、常见数据指标7.收藏数收藏数是指淘宝买家直接对淘宝网店或者是商品收藏的数量。网店的收藏量越高表示买家对网店越感兴趣。一、常见数据指标8.转化率转化率是指网店最终下单访客数(UV)与当天网店浏览量(P
5、V)的比值。针对淘宝新手卖家,网店的转化率应为1%~2%。当转化率低于1%时,就要分析网店所存在的问题了。一、常见数据指标流量指淘宝网店的浏览量。在一个淘宝网店内,淘宝卖家后台显示的店内浏览数据指标,店内浏览越多,表示网店的访问深度越高,宝贝对买家的吸引力越大,相对而言,买家的跳失率降低,宝贝的权重增加。当网店宝贝的权重增加,宝贝在淘宝的排名自然就会更靠前。流量分类流量来源数量比值总计占比自主访问流量直接访问85225.75%61.35%店铺收藏31411.23%购物车56915.61%已购买宝贝2948.76%付费流量淘宝客8910.76%33.64%直通车
6、115322.45%钻石展位00.43%站内流量淘宝论坛201.23%2.28%淘宝帮派351.05%站外流量QQ空间110.78%2.73%新浪博客241.06%豆瓣网90.64%人人网60.25%二、自主访问流量自主访问流量是指淘宝买家主动访问网店时产生的流量。自主访问流量是所有流量中质量最高的流量,这类流量具有很强的稳定性,且成交转化率极高,可以很直观地看出访问网店的买家性质和质量。直接访问宝贝收藏购物车已买到宝贝二、自主访问流量1、直接访问直接访问是指淘宝买家在搜索栏中直接输入宝贝名称或者是网店名称进入网店访问的行为。如图所示,直接在搜索栏中输入宝贝的
7、名称或者网店名称,即可看到相关宝贝。二、自主访问流量直接访问流量对宝贝的成交转化率有一定的影响,因为这类淘宝买家有很强的购物意愿,但是在购物过程中容易受到价格、主图效果等因素的影响,从而转移成交率。所以,淘宝卖家在针对买家群体时,尽量把宝贝的主图设置得更加具有吸引力,引起买家的注意力,增加网店的访问量。直接访问的宝贝二、自主访问流量2、宝贝收藏宝贝收藏是指淘宝买家对某款宝贝进行收藏。宝贝的收藏量高,表明买家对宝贝感兴趣。淘宝买家直接通过淘宝收藏夹中的已收藏的宝贝进入淘宝网店,如图所示。二、自主访问流量3、购物车淘宝购物车是淘宝网为广大淘宝买家提供的一种快捷购物
8、工具,同时也为淘宝卖家减轻了系统各环节
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