初次机采血小板献血者心理研究及护理.doc

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1、初次机采血小板献血者心理研究及护理【摘要】目的通过对初次机采血小板献血者的心理分析，做好初次捐献机采血小板献血者的心理护理。方法根据献血不同阶段，初次机采血小板献血者不同心理反应，有针对性通过宣传招募、捐献前、中、后三个阶段实施心理护理。结果心理护理，可有效的缓解献血者的紧张心理，减少献血反应。结论加强初次机采血小板献血者的心理护理,能够保证献血者的安全，实现机采血小板献血者的保留。【关键词】初次献血者；机采血小板；心理护理作者单位：210003南京红十字血液中心机采科无偿机采血小板是无偿献血工作的一个重要组成部分，也是为了满足临床

2、对机采血小板需求而快速发展起来的一种无偿献血形式，机采血小板因其纯度高、疗效好、作用快而在临床广为应用［1］。人们对献血往往停留在捐献全血概念，对机采血小板认识和理解不足，因此在发展自愿机采献血者时难度较大，尤其是初次捐献机采血小板的献血者存在不同程度的疑惑和顾虑，笔者通过对初次捐献血小板的献血者不同心理活动的分析，对献血者进行机采血小板相关知识的宣传与解惑和有效的心理护理，解除初次机采血小板的献血者的紧张情绪，使初次献血者成为固定献血者。1献血者存在的心理障碍1.1对环境地点的高要求表示疑问。机采血小板要求献血者前往血液中心进行捐

3、献，而不像献全血可在就近方便的流动献血点进行，故成分献血者常感到环境陌生、易耽误时间或不方便，而不愿前往捐献。1.2对采集机器和耗材的不信任。担心机器的安全性，担心采血管道洁净度，会否传染疾病等问题。1.3对采集过程的忧虑。感到采集时间较长，顾及血液经血细胞分离机进行体外循环的安全问题。1.4对捐献后恢复的疑问。害怕会把血液中的“精髓”抽出来，对日后健康影响。1.5对疼痛的担忧。针头长时间的扎入血管里，是不是一直能感到疼痛。2心理护理方法和内容针对上述问题从宣传招募、捐献前、中、后三个阶段实施心理护理2.1宣传招募招募时应向献血者说

4、明是邀请其进行机采血小板捐献。询问被邀请者是否了解机采血小板，向献血者介绍什么是血小板、为什么要捐献机采血小板。告之献血者捐献的时间大约需要1〜2h,应提醒献血者预留好时间，在前往血液中心进行捐献时可提前联系工作人员进行预约，尽量减少献血者等待的时间。有条件的单位可提供接送机采血小板献血者或报销车费等服务。2.2捐献前护理2.2.1来有迎声，微笑服务。对于献血者的到来应表示欢迎，带领他在征询填表区入座，奉上饮料和献血前点心，指导献血者填写《献血登记表》，耐心解答献血者在填表过程的问题和疑问，让献血者感到温暖和被重视。2.2.2对于机

5、采血小板捐献征询过程中还存有不解和疑问的献血者，应详细的向其做好解释宣传。对时间宽裕的献血者，可带领他参观中心，了解血液从采集到供应的流程,消除顾虑，熟悉环境。2.2.3为献血者进行体检检验初筛时，应告之献血者每项检查的目的和意义，并对体检结果进行告之。根据体检结果，请献血者自行选择捐献1个或2个治疗量的机采血小板。整个过程中工作人员应注意使用文明礼貌用语和和蔼友善的目光，与献血者进行互动交流，使献血者有被尊重感。2.3捐献中护理2.3.1当面拆开全新的机采血小板采集耗材包并安装，以消除献血者对机器和耗材安全性的担心，告之献血者捐献

6、机采血小板的过程是无痛的，结合献血者血小板计数结果和血管条件预测本次捐献所需时间，并告之。2.3.2采集过程中应注意无菌操作原则，提高一针率，尽可能的减轻疼痛感，使献血者看到工作人员过硬的专业技能和良好的职业素养，以消除初次捐献的紧张情绪。2.3.3在开始采集后，应向献血者介绍血细胞分离机触控面板上的各项数据和图标，使献血者更详细的了解捐献机采血小板的全过程。2.3.4在采集过程中，要多与献血者交流，聊一些他们感兴趣或者想要了解的问题，提供个性化服务。工作人员要具有高度的责任心、敏锐的观察力和熟练的操作技能，尽可能的给献血者温暖、关

7、怀和信心，使献血者精神放松，情绪调节到最佳状态。2.4捐献后护理2.4.1在采集结束后，应将献血者捐献机采血小板成品向献血者展示和介绍，使献血者怀有成就感，促进献血者的社会责任心。2.4.2带领献血者到献血后服务区休息用餐，颁发无偿献血证和纪念品，嘱咐回家后的注意事项，对献血者表示感谢和赞扬，使献血者拥有被肯定感和荣誉感。2.4.3对于初次机采血小板献血者应在第二天给予电话回访致谢，对出现的问题答疑解惑。对其提出的要求尽可能的给予满足，并告之和预约下次可捐献时间。3结果通过对初次机采血小板献血者可能产生的心理问题进行评估分析，科学实

8、施招募方法，宣传机采血小板知识，针对不同心理活动提供个性化献血服务，使献血者初次捐献机采血小板都能顺利完成。同时明显提髙再次招募的成功率。4讨论在机采血小板采集过程中，护理人员不仅具有高超的专业技术水平，更应具备良好的职业道德和专业素