[精品]打造明星团队情商培养很重要.doc

《[精品]打造明星团队情商培养很重要.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、打造明星团队情商培养很重要一个团队能否上升为“明星团队”，取决于这个团队是否和谐，团队成员是否相处愉快等等因素。而最根本的领导力涉及六种不同的领导风格以及它们对团队产生“共鸣”的不同影响。为什么情感对一个团队来说如此重要？毎一个团队都有各自的情绪。想想你最近参加一次团队会议时迟到的情景，你一走进会议室，就会感觉到这种情绪。团队的情绪可能是欢快的或是哀愁的，乐观的或是悲观的，有活力的或是没活力的，相互疏远的或是积极融入团队的。所有这些特征都描绘出了真实的团队情感。一个团队能否上升为“明星团队"，取决于这个团队是否和谐，团队成员是否相处愉快等等因

2、索。如果团队成员屮有人觉得“没有人关心我，大家都各顾各的”，或者他们对团队中某人感到非常气愤，或者他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会金力以赴地工作，也不能和别人很好地合作，整个团队的表现也因此受到削弱。但不是有许多公司希望员丁•尤其是管理人员不要把情绪带到工作田來吗？当人们去匕班时并没有把情绪留在家里，所以我们总能感觉到一些别人的情绪。尽管在许多组织的文化中对智简评价很高，但却忽视了情商，事实上，我们的情圏比智箭更有威力。情洞能提醒我们注意危险,对我们的生存具有重要意义。人类的进化使得人的大脑山情感來支配注意力。大脑功能如此设计的结果

3、是悲伤、沮丧的人不能做到理性地思考。科学研究清楚地表明：当一个人处于愤怒、焦急、与人疏远、沮丧的状态时，他们的工作就做不好。当你情绪不好时,你的思路就会不清晰，吸收信息也会不全面，理解问题也不够透彻，也不能做出适当的反应。原因就是，令人心烦的情绪意味着给大脑发出一个信号：将注意力集屮到令你烦恼的事上去，并J1采取行动试图改变它。因此，当你全神贯注地处理这件事时，你有效处理信息的能力就减弱了。而当这种情况发生在一个团队中时，就会变得更危险，团队的机能就会失调。情感工作是团队领导的基本工作在工作屮，当我们遇到困扰时会向领导求助，以便搞清楚事情的木

4、质，或者需:要领导为我们指明方向,鼓舞我们的斗志，激励我们前进。领导者最基本的工作是一种恬感工作。如果领导人认为“这不是我工作的一部分，不管我怎么做都没关系，只要人们理解我想要什么就行了”，那么他的领导力就会被削弱。团队屮的领导对团队情绪的影响比团队屮的任何一个人都要强。因此，团队领导求视并认真培育团队情感，具有重要意义。领导者如何培育和提升团队的情商情简包括四个方面：自我意识、自我管理、感受他人情感（或者叫移情作用）、管理人际关系。领导者应该帮助团队在情商的各个方面都得到提高。为此，领导者应该制定一套最基本的规则來使团队成员相互合作，比如可

5、以通过自身的表率作用或者通过评价其他成员的行为來使团队做得更好。换句话说，领导者应帮助团队的自我意识变得更強，这是恬閤中最核心的部分。你不能忽视这样一个事实,那就是人的情绪总是有高有低，朿要的是你能帮助他恢复正常。具备自我意识是一个团队能够管理自身情绪的先决条件，应该去处理问题而不是掩盖问题。团队机能失调有哪些表现情绪是会传染的。我们都见过这种情况：如果有人來开会时情绪低落或者怒气冲冲，而且这种情绪没有及时得到处理,那么整个团队里的人都会被传染上这种情绪。而毫无疑问地，如果一个非常有幽默感的人來开会，很快会使•整个屋子的人开怀大笑。为什么呢?

6、因为人的大脑中恃感系统的调节不仅是人体内部的调节，而且受外部因索，比如人际关系的影响。情感是一个开放性的循环系统。也就是说，人脑如此设计是让别人能帮助我们更好地调整情绪。除了帮助团队培育自我意识之外，领导者还能做些什么呢？一个领导者可以建立起积极的行为规范：一是团队作为一个整体，对内，成员之间相互关心，对外，要关注团队所处的组织屮其它成员或者组织所处的外部经背环境如何看待我们;二是团队懂得如何从组织屮获得所需要的东西。聪明的团队知道如何在一个大一级的组织屮获取有用的资源，以使团队得到成长，而这意味着他们已经意识到，作为一个团队，他们是有关系的

7、，这是一种团队之间的关系。只有当情衙的四个方面都得到良好的发展时，团队才会产生共鸣。当团队产生共鸣时会发生什么？让我们先看一下领导者个人是如何引起共鸣的，然后再看团队的共鸣。如果你是一位能引起共鸣的领导「你首先调整你的价值观、做事的优先顺序、判断的标准和工作H标，并切实根据这些因索來领导团队,通过协调你和团队其他成员的价值观、做事的优先顺序、判断标准和工作目标來进行领导。当你做出调整以配合其他人时，也会帮助其他人做出相应的调整。简而言之，也就是你创造出一种氛围，使你能够整合出一个共同的使命來激励团队的所有成员。从团队角度看，“共鸣'‘可以释放

8、团队成员的能最，使他们的工作积极性无比高涨，从而提升整个团队的激情，使团队成员达到最佳工作状态。在一个有共鸣的团队屮，成员们会以积极的情绪一起行动。当团队作为一个整