八达通网上服务安全指南

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1、八達通網上服務安全指南本「八達通網上服務安全指南」旨在為閣下提供安全提示，以及於使用由八達通卡有限公司（「本公司」）的網上及流動服務時須注意的事宜。1.當使用由本公司提供的網上服務時：1.1.避免使用不可信的流動裝置或公用電腦使用本公司服務。1.2.如要進入本公司網站，請在網頁瀏覽器上輸入http://www.octopus.com.hk。1.3.閣下應從本公司網站http://www.octopus.com.hk上所示的連結或認可的應用程式商店–GooglePlayStoreorAppleAppStore下載本公司的流動應用程式。1.4.當閣下透過網頁瀏覽器使用本公司的網上交易服務時，網頁瀏

2、覽器上會顯示一個「安全鎖」。當閣下點選該「安全鎖」時，網頁瀏覽器會顯示本公司獲發的數碼證書。1.5.當使用八達通卡及產品（「八達通」）享用服務時，閣下必須提供八達通號碼（連同括號內的數字）以作核實。閣下可於成功登記閣下的八達通後，使用該已登記八達通進行網上付款及轉賬。1.6.請緊記於完成有關服務後關閉或登出(如適用)服務或程式。1.7.本公司不會在任何電郵或短訊中顯示閣下的個人資料，或要求閣下回覆電郵或短訊以確認任何個人資料或密碼。1.8.當使用八達通網上付款時1.8.1.於購物時，網上商戶可能會要求閣下提供姓名、電郵地址、電話號碼、送貨地址等，以履行閣下的訂單。除非另有註明，否則本公司不會獲

3、悉或保存該等資料。1.8.2.除閣下要求提供捐款收據外，於閣下使用網上付款服務時，本公司不會收集閣下的個人資料。1.8.3.如閣下要求提供捐款收據，閣下可以選擇透過我們向有關慈善機構提供閣下姓名、電郵地址、電話號碼及郵寄地址。1.8.4.於確認付款前，先核對付款資料包括收款人、金額及捐款類別／賬單類別（如適用）。1.9.當使用八達通O!ePay（“O!ePay”）服務時1.9.1請閣下務必透過指定途徑申請O!ePay賬戶。1.9.2於申請O!ePay賬戶時，本公司會要求閣下提供姓名、電郵地址、電話號碼及身份證明文件之圖像等資料。該等資料會以安全的方式保存於本公司的伺服器，以作閣下申請O!ePa

4、y及客戶服務之用。有關使用閣下個人資料的目的，請參閱八達通發卡條款。1.9.3使用O!ePay銀行轉賬服務時，八達通將要求閣下提供銀行和銀行帳號等資料，並使用閣下的全名和O!ePay帳號作服務操作之用。該等資料會以安全的方式保存於本公司的伺服器，以作閣下申請O!ePay及客戶服務之用。有關使用閣下個人資料的目的，請參閱有關八達通「好易畀」服務的銀行轉賬條款及細則。1.9.4請小心保管閣下的賬戶密碼，切勿抄寫記下，閣下應定期更改密碼。此外，閣下1/5應選擇一個別人難以猜測，以字母數字組合的強密碼。1.9.5不要向任何人士披露閣下的密碼。本公司絕不會在任何通訊中要求閣下提供密碼。1.9.6如果閣下

5、使用的iOS裝置支援TouchID，閣下可以選擇以iOSTouchID登錄閣下的O!ePay賬戶。我們保証只依靠iOS來存儲和驗證閣下的指紋，我們並不記錄或存儲任何閣下的指紋數據。1.9.7在使用TouchID選項之前，請確保TouchID只屬於O!ePay賬戶持有人，以防止閣下的O!ePay賬戶未經授權地被使用。1.9.8請小心查核他人向閣下發送的邀請。當其他用戶邀請閣下成為朋友時，螢幕上會顯示其手機號碼，以便閣下查核後才允許加入。請確保其他用戶為閣下認識及信任的人士，才加入為朋友。1.9.9閣下只可在八達通App內直接收發付款要求及付款提示等通知。該等通知不會經電郵或短訊發送。閣下可於八達

6、通App內O!ePay項下查閱該等付款要求。1.9.10於接受付款要求或發送P2P付款前，請小心查核付款詳情，包括收款人資料及付款金額。O!ePay所有付款交易指示一經送出，均不可撤銷。1.9.11如閣下的手機號碼或其他個人資料有所更改，請盡快致電八達通顧客服務熱線22662222，以便本公司為閣下更新紀錄。1.9.12如閣下更改了電郵地址，請盡快透過八達通App更新您的電郵地址以防止錯失任何重要通知。1.9.13請小心輸入閣下的手機號碼，以便接收短信通知提示閣下的O!ePay交易狀況。1.9.14請經常檢查閣下的O!ePay賬戶及八達通紀錄。如發現任何問題或可疑情況，請即致電八達通顧客服務熱

7、線22662222聯絡本公司以便調查。1.9.15閣下可於八達通App下載O!ePay賬戶結單以作保存。2.本公司為閣下作出的保障措施2.1.本公司的伺服器及網絡基礎設施均受防火牆保護，以防止未經授權的存取。2.2.本公司伺服器與閣下的裝置及八達通之間進行的所有通訊，一概已採用業界標準技術加密處理。2.3.如交易未能於既定時間內完成，將會被自動取消。2.4.本公司的系統會記錄每一張八達通使用網上服