能力素质考核方法.doc

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1、杰出华商国际集团能力素质考核办法（讨论稿）二〇〇八年十二月制订咨询培训中心版本1.0一、关于建立杰出华商国际集团能力素质要素库的说明我们结合企业需要建立了集团能力素质模型与能力素质要素数据库。能力素质模型可以应用在人力资源管理的几乎所有的工作中，实现企业人力资源的集成化管理。在员工招聘时，可以根据待聘岗位的能力素质要求来选择合适的候选人，通过适当的手段，如面谈、试题考核、案例分析等来确定候选人是否具备企业期望的职业素养、能力和知识；在培训和发展方面，可以按照能力素质要求设置针对性的培训课程；能力素质模型可以为员工指明发展、成长的方向，促进员工对职业生涯和组织的业务发展负责；在员工考核方面，

2、可以根据员工在各方面的行为表现是否达到预定的目标对员工作出较客观的评估，并以此为基础确定其岗位的晋升、薪酬调整的幅度或其它激励措施的实施。能力素质库是结合企业需要而建立，并对能力素质要素在不同层级员工的分布进行了初步筛选。集团可根据需要，由人力资源中心与各部门一道增减能力素质要素并对分布进行调整，以建立适合部门、专业的能力素质模型。二、杰出华商国际集团能力素质要素库能力素质要素库及其在各层级员工中的分布表：分类序列能力素质要素员工层级高层管理者中层管理者基层管理者基层员工规划决策类1领导决策能力p2战略性思考p3预见应对能力pp4分析判断能力pp5资源整合能力pp6制度、流程构建pp发展理

3、念类7创新能力pp8学习能力pppp9市场开拓能力pp10客户导向管理ppp11品牌化意识pppp团队管理类12激励他人能力ppp13人才培养能力pp14合理授权pp15督导能力pp16团队合作ppp17沟通与影响力√pp业务管理18公关能力pp19计划能力pp20细节监控pp21业务支持pp综合素质类22积极主动性pp23谈判能力ppp24成就导向ppp25内省pp26理解尊重pp27适应改变能力pp28爱岗敬业p29诚信正直p30执行能力pp31口头表达能力ppp32书面表达能力pp33自律p备注：该《能力素质库》仅以类别进行考核引导建议，并不套设具体岗位；如涉及到营销，市场，采购等关

4、键岗位，可根据部门要求，相应设置不同的考核幅度与深度。三、能力素质考核方法1.杰出华商国际集团员工能力素质评估由直接上级或评估小组进行评估。评估小组可由人力资源中心、直接或者间接上级、专家组成。2.评估方式是对照考核能力素质的行为表现，按照员工行为方式的表现频率进行评估（具体见附表）。3.评估的能力素质要结合岗位族和层级的特点，从能力素质库中选取，但保证同岗位和层级的岗位评估的能力素质相同。4.“行为表现”指的是综合能力素质在员工日常工作中具体的行为反映，体现的是岗位职责或工作内容对于员工的行为要求。5.“综合分数”是由直接上级/评估小组的评估分值算术平均后所得，“自评”作为参考不计入综合

5、分数。附表：能力素质评估表能力素质部门/上级要求自评直接上级/评估小组备注能力素质1能力素质2能力素质3能力素质4能力素质5能力素质6能力素质7能力素质8能力素质9能力素质10综合得分被评估人签字：主管领导签字：表现频率对应分值总是表现5经常表现4有时表现3很少表现2从不表现1能力素质评估是按照员工行为方式的表现频率进行评估，评估标准为：附录：杰出华商国际集团能力素质库要素解释【能力素质解析——规划决策类】No.1【能力素质要素名称】领导决策能力定义：根据公司发展战略，在不确定的情况下做决定;做决定时能估计到短长期的后果行为表现：l影响他人并有限商讨：说出自己的想法意见;说服他人;从他人那

6、里获得支持和承诺；l影响他人的决定和行为：有效的商讨；综合他人的争论或引入自己的观点获得他们的参与；l做带头人：主动完成工作,预见问题,建议解决方式,先行一步处理难题；对个人行为、重大事件或决定负责；自信地面对别人提出的异议或挑战。No.2【能力素质要素名称】战略性思考定义：也可以称为系统思考或大局观，就是用整体的、全局的思维方式思考问题的能力。行为表现：l结合行业发展和公司战略，制定未来发展规划。l结合行业发展和公司战略，制定本业务未来发展规划；l具有战略眼光，对未来业务发展提出建设性的意见。No.3【能力素质要素名称】预见应对能力定义：一种采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来

7、机遇和挑战的倾向性。行为表现：l积极面对当前机遇与问题：在事情变得被动前行动；在被问及或受到指示之前积极寻求解决办法；迅速采取行动解决当前问题。l引发别人去行动：通过有效运用鼓励、支持等形式建立人们信心；提醒别人意识到问题所在；促使别人不坐等指示，积极开始行动。l推动长期行为：通过预测组织内外客户和关键性市场的趋势，采取措施创立未来2—5年的战略定位；鼓励和奖励为长远利益作出贡献者；实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事