KTV公关管理制度大全.doc

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1、公关上班制度1公关试台时挑台【台费冲公】2公关拿了台费就走的【小费没收】3在走道上叼烟的【买一包烟抽完再走】4在试台时吃东西【吃个够再试台】5在下班之后，又返回房间等朋友的【让其再交一次台费】6在包间内不活跃的【让摆一个姿势，一个小时不准动】7在房间内当歌星的【自己开房间唱个够】8在房间不喝酒的【下班自己买12瓶喝完】9在房间上班发现三只手的【写个牌子挂在身上‘我是小偷’】10在房间里完电话的【手机没收，上交50元罚款，将其还你】11在房间玩游戏，调气氛不配合，往外跑的【客人不发台费，并罚100元】12不送客人的【明晚跟接待一起在大

2、厅接客】13上班期间东跑西跑的【让她楼上楼下来回20次】14见领导或者客人不问好，礼貌礼节太差的【让她在公关房面对镜子连说一百遍我错了】15串台的【公关经理可以叫客人不要买单，由串台的公关自己买单，并且要上交台费。】16试台时没有喊口号的【将停台到凌晨两点】17催客人走的【下班台费直接收回】18阻止客人买酒，买多少酒的，【下班之后就买多少将其喝完再走】19在包房里面当着客人争吵的【先追究是谁惹起，分出主次，主犯罚款100元，次犯罚款50元，两人并买包房酒水单，补回带班经理的损失。】20没有看好自己所陪客人，让客人走掉的【自己客人都看

3、不好，小费就不必要了】21在包房陪客人时，不打扫桌面，不主动倒酒，敬酒的，把鞋子脱掉放在沙发上的，把腿放在桌边上的【下班之后跟服务员打扫三间包房】22在包房里面睡觉的【客人可以不给小费，并罚款100元。】