2016长马志愿者培训方案.doc

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1、长沙国际马拉松赛CHANGSHAINTERNATIONALMARATHON长沙国际马拉松赛志愿者部培训方案二○一六年九月9一、培训目的:1、增进志愿者对志愿者服务精神的理解，激励长沙国际马拉松志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。2、提高志愿者对马拉松赛的认识，坚定志愿者服务工作的理念（志愿性、无偿性、公益性、组织性）。3、增强志愿者专项服务技能，满足各岗位要求，为长沙国际马拉松志愿者队伍进一步开拓赛事志愿服务打开良好的基础，保障赛事服务工作圆满完成。4、促进志愿者学习新技能、结交新朋友，学以致用，不

2、断成长。二、培训方式理论与实践相结合原则，涉及通用培训、专项培训及岗位培训。通用培训主要通过志愿者服务手册进行学习；专项培训与岗位培训将通过课堂面授、现场实践等方式进行。三、培训对象参与长沙国际马拉松赛的全体志愿者（长沙学院、长沙医学院、湖南体育职业学院）。9四、培训安排：（一）内容安排1、通用培训所有志愿者需接受通用培训，通用培训包括赛事介绍、志愿者礼仪、突发事件应急安全知识等。通用培训由志愿者部统一组织协调，在志愿者所在高校举行。2、岗位培训岗位培训由各部门自行组织，有三种方式：一是与通用培训进行捆绑；二是单独

3、进行岗位培训；三是直接在岗培训。竞赛组织部、医疗部的岗位培训可以与通用培训进行捆绑，以岗位培训为主；其他部门志愿者可采用在岗培训。岗位培训的具体时间、地点由志愿者所在部门根据实际情况与学校对接好后自行组织安排。（二）时间安排待定1、长沙学院培训时间：2016年10月9日（星期日）12：30培训地点：长沙学院致远楼一楼学术报告厅培训内容：通用培训培训讲师：蒋鹰（组委会）培训对象：448名志愿者及带队老师2、长沙医学院培训时间：2016年9月30日（星期五）14:00培训地点：长沙医学院办公楼综合报告厅培训内容：动员大

4、会暨第一次培训（岗位培训+通用培训）9培训讲师：梁陆航（组委会）培训对象：747名志愿者及带队老师3、长沙医学院培训时间：2016年10月16日（星期日）9:00培训地点：长沙医学院体育馆培训内容：第二次培训（理论+实操）拉伸专业知识+医疗应急处理培训讲师：钟云莺，（广州市健安应急救护培训中心）；培训对象：747名志愿者及带队老师4、湖南体育职业学院培训时间：2016年10月15日（星期六）9:00培训地点：湖南体育职业学院学生礼堂培训内容：动员大会暨岗位培训（岗位培训+医疗培训）培训讲师：各主裁判（郭麓南）培训对

5、象：1055名志愿者及带队老师五、培训项目（一）通用培训1、志愿者基本知识2、2016长沙国际马拉松赛介绍3、志愿者服务礼仪93、志愿者应急处理方法4、志愿者服务项目及岗位要求（二）专项培训1、竞赛组织部专项培训2、医疗部专项培训（三）岗位培训（1）起点出发区隔离操作流程及服务规范（2）起点检录区操作流程及服务规范（3）起、终点人员指引操作流程及服务规范（4）参赛包寄存操作流程及服务规范（5）终点补给站操作流程及服务规范（6）获奖运动员指引及服务规范（7）终点纪念牌发放操作流程及服务规范（8）终点全程完赛T恤发放操

6、作流程及服务规范（9）完赛包发放操作流程及服务规范（10）赛道补给站操作流程及服务规范（11）赛道沿线及路口工作流程及服务规范（12）各项目分道指引操作流程及服务规范（13）医疗站志愿者服务操作流程及服务规范（14）收容车志愿者操作流程及服务规范（15）参赛包分装操作流程及服务规范（16）芯片、号码布分装操作流程及服务规范（17）参赛包发放操作流程及服务规范（18）芯片、号码布发放操作流程及服务规范（19）完赛包分装操作流程及服务规范。9六、培训宣传长马组委会可邀请媒体记者等进行跟踪报道，并在组委会自媒体中进行宣传

7、。各合作高校负责本校志愿者新闻通稿及宣传。七、培训要求1、服从命令，听从指挥；2、明确任务，坚守岗位；3、警民互动，密切协作；4、讲究方法，文明执勤；5、佩带标志，维护形象；6、吃苦耐劳，勇于奉献。八、培训通知校内培训由高校负责通知志愿者在指定地点参加培训，校外培训由组委会通知高校志愿者在指定地点参加培训，志愿者由组委会接送。9八、培训规则对高校组织培训的要求：1、需做好培训前的准备工作，如场地布置（张贴横幅等）、音响设备、人员通知及安排（领导）、饮用水、培训中需要的道具（医疗需要瑜伽垫等）等；2、确保培训前期的宣

8、传要做到位，使志愿者们能够对志愿者培训有很好的了解。3、禁止迟到、早退，无故缺席，有特殊情况的应提前向班主任及组长请假。4、每次培训时培训人员必须提前10分钟到达指定教室，并签到查人。5、培训中各成员要做好笔记，即时整理，做好相关记录，克服困难、吃苦耐劳，维护集体荣誉、树立志愿者的良好形象。6、培训成员应积极了解培训情况，并在培训中积极发言，为培训工作建言献