罗宾斯《管理学》考研重点复习笔记~对外经济贸易大学行政管理考研官方指定复习资料

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1、育明教育2014年对外经济贸易大学行政管理考研辅导再创佳绩2014年，育明教育共有6名学员成功考上对外经济贸易大学行政管理专业，北大人大教授+阅卷名师+精准的押题2015年对外经济贸易大学行管考研专业课全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500元！赠送阅卷人指导一对一指导！2015年贸大行管专业课考研参考书781行政管理学《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》，陈振明，中国人民大学出版社（2008年第二版）；《管理学》，斯蒂芬﹒P﹒罗宾斯，玛丽﹒库尔特，清华大学出版社2011版；881行政学综合《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社（2007第三版）；《张国庆公共行政学考

2、研解析》，团结出版社，2013年版；（最权威的复习资料）官方网址www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军《行政学与行政诉讼法》，孙利，对外经济贸易大学出版社（2008年）；《领导科学概论》，彭向刚，高等教育出版社（2007年）。罗宾斯·管理学·考研重点复习笔记组织结构与设计一、组织结构组织工作是确定任务分解、组合和协调的过程，组织工作是组织结构的创设过程。组织结构是指组织内部对工作的正式安排，是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。组织结构应该服从企业战略的特点。组织设计：工作专门化，部门化，指

3、挥链，管理跨度，集权与分权，正规化。1.职能部门化：依照所履行的职能来组合工作。2.产品部门化：依照产品线来组合工作。每一主要产品领域都划归到一位主管人员的管辖中，它负责该产品线的一切活动。3.地区部门化：按照地理区域进行工作的组合。4.过程部门化：依据产品或顾客流来组合工作，使各项工作活动沿着处理产品或为顾客提供服务的工艺过程的顺序来组织。5.顾客部门化：依据共同的顾客来组合工作，这组顾客具有某类相同的需要或问题，要由相应的专家才能更好的予以满足。在确定管理人员的管理跨度时，应考虑哪些问题？管理跨度是指主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数。因为任何人的知识、经验、能力和

4、精力是有限的，因此领导者不可能管辖无限的下属。影响管理幅度的因素主要有：管理者和下属人员的技能和能力，要完成的工作的特性。其中，下属人员的技能和能力主要指员工的训练程度高低、经验是否丰富；工作特性主要指工作任务的相似性、复杂性等。二、影响组织集权和分权的因素【育明解析：考核重点，简答、论述考点】集权反映决策集中于组织中某一点的程度，要是高层管理者在作出组织的关键决策时，从不或者很少从底层取得决策，这样的组织就是集权的。分权正好相反。但是，集权和分权只是相对的概念，而不是绝对的两极。在以下条件下，组织更倾向于集权：环境稳定、低层次管理者不具有高层管理那样的决策能力或经验、低层管理者

5、不愿意介入决策、决策的影响大、组织正面临危机或失败的危险、企业规模过大、企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权。在以下条件下，组织更倾向于选择分权：环境复杂且不确定、低层管理者拥有做出决策的能力和经验、同时低层管理者要参加决策、并且决策的影响相对小、公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权、公司各部在地域上相当分散、企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性。三、机械式组织和有机式组织的异同官方网址www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军组织设计的四个权变因素是：组织的战略，规

6、模，技术，环境的不确定性。通常有两种类型的组织：机械式组织和有机式组织。①机械式组织是一种刻板的严密控制的结构，而有机式组织是一种灵活的具有高度适应性的结构。②机械式组织是高度的专门化，而有机式组织是跨职能团队；③机械式组织是僵化的部门划分，而有机式组织是跨层级团队；④机械化组织是指挥链明确，而有机式组织是信息自由流动；⑤机械式组织是集权化，而有机式组织是分权化；⑥机械式组织是高度正规化，而有机式组织是低度正规化。四、指挥链【育明解析：考核重点，名词解释考点】指挥链是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作，帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”，或者“

7、我对谁负责”这样的问题。五、传统的组织设计【育明解析：考核重点，简述题考点】传统组织设计包括：简单结构、职能型结构和事业部型结构。1.简单结构是一种低度部门化，宽管理跨度，职权集中在一个人手中，且正规化程度低的组织设计，它常用于新创企业。优点：快速，灵活，维持成本低，责任明确。缺点：对成长后的组织不适用，过分依赖个人是有风险的。2.职能型结构是一种将相似或相关职业的专家组合在一起的组织设计，它是将按职能划分部门的方法应用到整个组织范围而设计出来的。优点：专门化带来成本节约的好处（