互联网转型的慧聪样本.pdf

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1、CaseI案例通过合伙人制度的顶层设计。以及“客户导向、创新、优质服务”三位一体的组织能力锻造，有着超过20年历史的慧聪正朝着一家真正的互联网公司转型。互联网转型的慧聪样本■杨国安潘东燕沈磊在慧聪采购通楼二楼有一条“钻业向B2B互联网公司的大转型人都是公司核心骨干．后续合伙人的石廊”．每个钻石形状的相框里都是一2013年．慧聪年营收达8．38亿元加入规则是：必须有两名合伙人共同名在慧聪_丁作超过l0年的员]I的高人民币．同比增长52．7％：净利润达举荐．提请合伙人会议批准公司要求清照片和个人简介．100多个“钻石相1．52亿元人民币，同比增长13

2、1．6％。所有合伙人以当时市场价格购入公司框”在灯光下熠熠生辉这是一家十分这已是慧聪连续4年保持高速增长股票．公司以两倍杠杆方式给合伙人恋旧的公司．但在过去10年．又不断股价从2009年最低时的0．16港元最一定额度的贷款f年息5。股票封闭颠覆自己高攀升至近24港元．目前稳定在18期为i年．合伙人如第一年退出则公作为一家有着超过20年历史的港元左右，市值达120亿港元．4年涨司按原价回购．超过一年的则按市场公司．慧聪此前最辉煌的时刻出现在幅超过110倍，位居中概股榜首价回购。目前慧聪共有47名合伙人．2003年．公司在香港创业板上市一夜“成功=战

3、略×组织能力”．2009共享利益．共担风险造就126名百万富翁的故事引起轰年，慧聪确定“专注内贸B2B、行业垂“耕者有其田．商者有其股”是慧动。然而，当时慧聪的业务已有潜在直深耕、进军在线交易”l一大战略．奠聪创始人、董事长郭凡生的口头禅．慧危机，上市后主业(商情资讯)受到互定了未来10年的发展方向实现战略聪的分享制度一直做得不错．但议事联网公司冲击．业务多元化又导致力落地．必须有强大的组织能力作为支制度不是特别健全．合伙人会议补上量分散．公司压力巨大。2004年，慧聪撑．这正是传统企业向互联网转型的了这一短板。合伙人会议是合伙人制决定向互联网转

4、型．但在之后长达5最大痛点。慧聪是如何做到的?度的议事机构，每季度召开一次．所有年的时间里．一直处于战略不清的迷合伙人共同对公司重大事项进行决顶层设计：合伙人制度定乾坤茫状态策．决策由合伙人投票决定f每个合伙“那儿年非常痛苦．人才大量流向互联网公司转型．最根本的就人都只有一票．得票超过三分之二的失。未来的方向也不知道对不对．股价是要有互联网公司的沟通、决策和分事项则会在下季度落实执行合伙人跌到0．16港元。”慧聪总裁杨宁说。他享机制。2012年，在CEO郭江的推动会议的常设机构为提案委员会f7人1于2006年加入慧聪．暂时还没有资格下．慧聪决定推

5、行合伙人制度．让核心和听证委员会(5人)，委员会秘书长和上“钻石廊”．然而正是由于他的加入．员工真正成为公司的主人，分享利益、委员由所有合伙人竞选担任提案委才真正驱动了慧聪从传统纸媒商情企互通信息、共同决策。首批39名合伙员会主要负责推进影响公司未来发展InformationForEntrepreneurs2014．10111案例ICase方向、需要公司层面跨部门推进运作见和想法．使整个提案不仅从文本上力．很难对业务员的销售作起到监的重大事项的商讨与决策每个季度趋于完善．更重要的是方案一旦通过．督作用．不少客户抱怨慧聪的服务质每个合伙人都需要进行

6、提案f也可联在后续的落实过程中．会得到所有合量。杨宁决定将质检部门划归客服，成名1，提交提案委员会审核。“所有提案伙人和各个部门的积极支持．在调动为独立于销售端的第方．并从最初我们都要看、要审、要交办、要回复，选公司资源方面几乎不存在阻力“合伙的2人发展至20多人．真正建立以客择最好、最重要的提案在合伙人会议人会议建立了一个很好的决策机制．户为导向．为客户提供优质服务的能商议讨论。”慧聪交易事业部总监、提过去我们很难组织这种规模和级别的力。如今，客户签完单以后．质检部门案委员会秘书长王志和说．“入选的提讨论。”郭刚说所有提案形成决策后会马上给客户

7、打电话．核实销售服务案需要提案人在合伙人会议上详细阐会有一个提案执行和监督的流程．在情况通过质检部门建立预警机制．在述．然后由大家讨论投票表决”与之下次合伙人会议前要首先回顾上次决客户还未产生投诉和抱怨前将矛盾或对应．听证委员会是合伙人制度的监策的推进情况．确保决策真正落实到风险消解。与此同时，通过销售数据监管机构．当发现合伙人有重大工作失位“很多公司级的重大战略都是在合控，若发现不良、违规或异常数据过误或违规事件．对公司造成巨大负面伙人会议上由提案发展而来的．如进多，就立刻传达给相关部门快速处理。影响的．该合伙人需要在合伙人会议军在线交易和成立

8、移动事业部等”杨在服务方面．慧聪通过长时间的上接受听证，追究责任．进行反思．找宁说。2013年，公司47名合伙人还分客户一线沟通和调研发