护理人员心理健康探析与应对措施.pdf

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1、V01．322014No．12护理人员心理健康探析与应对措施张燕花，刘凡兄(兰州大学第二医院，甘肃兰州730000)摘要：调查部分临床护理人员的心理健康状况，通过对护理工作q,ej常见压力源进行调查与分析，找出常见的压力因素。以探讨心理压力的成因，为提高临床护理人员的心理健康水平提供科学依据。临床护理人员的心理健康状况不容乐观，应帮助护理人员采取一些措施，有效降低或消除各种压力因素，使~XA．Yi有一个良好的工作环境。关键词：护理人员；心理健康；应对措施中图分类号：R195文献标识码：B文章编号：1671—1246(2014)12—0097—03在全面奔向小康社会的今天，随

2、着医疗及护理技术的不断被调查的护理人员中，平均压力程度为中度压力，其中被更新与提高，人民对健康的需求日益增长，对护理工作人员的调查的21项压力源中有13项压力源是本次调查中最常见的要求也日益提高，但工作责任大、工作中的不确定性因素多、复压力源，按其压力程度不同分为4个层面，一是工作压力大、社杂的人际关系等，都给护理人员造成了很大的心理压力。如果会地位低、工资待遇低等；二是工作负荷大，护理人员数量少；压力持续存在而不能得到及时缓解，可能会导致职业危害。目三是护理工作不被患者、患者家属及社会理解，工作不被其他前，护理人员的心理健康问题已经越来越受到有关部门的重医务人员重视；四是

3、缺少来自护理管理者的关爱及理解。视，护理人员不仅需要有健康的体魄，更需要有健康向上的心2．1心理健座总体状况态和充沛的精力。本次研究共调查我院临床护理人员100名，年龄为20～52心理健康是指一个人的生理、心理与社会处于相互协调的岁，平均年龄为32岁。其中20～30岁护理人员52名，占52％；和谐状态，包括智力正常、情绪稳定愉快、行为协调统一、人际31—4O岁护理人员31名，占31％；40岁以上护理人员17名，占关系良好、适应能力良好等心理特征。护理人员的心理健康与17％。护龄在1—3O年，平均护龄14．5年。否直接影响着自身的生活、工作以及家庭。由于工作压力大，大部分护理

4、人员有不同程度的躯体及精1研究方法神症状，本次研究对象与国内常模SCL--90各因子得分比较见参照华西医科大学设计的“护理人员工作压力调查表”，结表1。其中躯体化、强迫、人际关系敏感、焦虑症状明显，与国内合我院护理工作特点，设计我院临床护理人员压力源问卷调查常模相比，具有显著性差异(P<0．05)。具体表现为：身心疲惫，出表，共包括21项压力源，每项压力程度分为4级，0分<轻度压现焦虑、内疚、失望、烦躁、易怒等心理症状，头痛、头昏、背痛及力≤1分，1分<中度压力≤2分，2分<重度压力≤3分，3腰椎问盘突出、睡眠障碍、视力下降等躯体症状。分<极重度压力≤4分，分数越高，表明压

5、力越大。随机抽取表1本次研究对象与国内常模SO1．一90各因子得分比较(；±5．分)100名临床护理人员，采用科室走访的形式进行问卷调查，要求受试者在1O一15分钟内完成问卷填写，填写后当场收回。采用SPSS11．0统计软件进行分析。护理人员躯体、精神情况采用精神症状自评量表(scI，_9O)进行问卷调查。该量表包括躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、人际关系敏感、精神病性9个因子，每个因子采用五级评分法(0—4分)，即对于所列情况或症状在某一时间内的严重程度进行评定：无=o分，轻度=1分，中度=2分，较重=3分，严重=4分。注：与全国常模比较，‘P<0．052研究

6、结果与分析—-97．．本次研究共发放压力源调查问卷100份，收回有效问卷完成繁重的工作，又担心患者出意外，造成心理高度紧张和身100份，有效回收率100％，护理人员常见的压力源种类及其得体疲乏【l】。因此，有些护理人员因为承受不了强压而不得不选择分结果详见表2。从表2调查结果可知，我院临床护理人员总的辞职。压力程度得分(1．883±0．553)分，属于中度压力。(3)社会性压力源。护理人员长期工作在充满“应激源”的环境中，要面对千差万别的患者，人际关系错综复杂，如果不能表2护理人员压力源种类及得分情况(4-s。分)很好地处理，就会陷人人际冲突的困境，表现为护患之间、护护压力

7、源得分之间、医护之间发生矛盾，不能相互尊重和很好地合作。尤其是护理工作压力大护患冲突，直接或间接地涉及护患双方的权益问题、健康和经社会地位低济问题、道德与法律责任问题，处理护患冲突在原则上要求护继续深造的机会太少工资及其他的福利待遇低理人员即使遇到情绪激动、歪曲事实甚至痛骂护理人员的患晋升的机会太少者，也必须保持冷静平和、理解的心情，并帮助患者解决问题，经常倒班从而使护理人员压抑了自身感受，做出精神妥协。护理人员在工作量太大非护理性的工作太多得不到理解、感到威胁或经历了感情伤害又无法表达时，会感护理人员数量少到地位