高校图书馆模拟馆员服务模式初探.pdf

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1、科技情报开发与经济SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY2014年第24卷第lO期文章编号：1005—6033(2014)10—0021—03收稿日期：2014～03—27-__同E=1校图书馆模拟馆员服务模式初探瞿冬霞(苏州大学图书馆，江苏苏州，215000)摘要：介绍了高校图书馆模拟馆员服务模式，阐述了高校图书馆模拟馆员服务模式的积极效应，探讨了高校图书馆模拟馆员服务模式的建设策略。关键词：高校图书馆；模拟馆员；服务模式中图分类号：G258．6文献标识码：A高校图书馆是一个融合型的知识载体，包含了知识的获取、指导馆员开展工作而招募的特定群体，

2、既能弥补馆员的不足，也传播、应用、创新。在各种新技术快速发展的背景下，高校图书馆原能提升服务效能。由于是招募，所以模拟馆员会更具专业性和先有的服务模式已无法满足广大师生对知识日益增长的需求以及进性，从而更好地整合知识、优化资源，不断提高图书馆的服务地方经济文化建设日益增长的需求。因此，高校图书馆必须引进一水平与服务质量。种创新的服务理念、创新的服务机制来应对新问题，解决新矛盾，第二，组成的区别。高校志愿者与勤工助学都是在读学生，不断优化服务内容，提升服务质量，使其发挥更切实的效能。所以而模拟馆员可以是学生(硕士研究生(含)以上)，可以是高校教说，高校图书馆模拟馆员服务模式正是当前高校

3、图书馆发展瓶颈师，也可以是具有专业素质的其他社会群体。的产物，该模式可以通过引进那些“被”图书馆服务的人员以及更第三，工作的区别。志愿者和勤工助学者在图书馆大都是以多的社会群体，使他们参与到图书馆的管理和服务之中，化被动为比较简单的劳动为主，而模拟馆员则是根据每个个体的专业来主动，化分散为集中，整合优势资源，充分发挥他们的主观能动性，“量身”定位，根据每个工作岗位的性质来区别，以智力劳动为通过拉近馆员与读者的距离，聆听读者的心声，了解读者的所需所主。通过招募选拔的引入机制，模拟馆员可取长补短，使高校图求，使图书馆直接、精准地获取反馈信息并及时地应对调整，从而书馆的人才队伍层次结构和人

4、才队伍建设水平有效地改良和提达到提高图书馆服务水平和服务质量的目的。升，进而不断拓展高校图书馆的服务领域，不断创新高校图书馆的服务理念，不断提升高校图书馆的服务能力与服务质量。1高校图书馆模拟馆员服务模式2高校图书馆模拟馆员服务模式的积极效应1．1模拟的概念模拟是虚拟真实的事物或者过程，是对选定的物理系统或(1)更专业地拓宽知识领域，更有效地优化人力资源。高校抽象系统进行其关键特征的表现，因而也可以把模拟认为是仿图书馆是为各大院系、各个专业、各个学科服务的，因此图书馆真重现。员既要有精通图书情报的专业技能，还要具备相关学科的专业1．2馆员的概念知识，但目前高校图书馆普遍存在人才缺乏、

5、专业不精的问题，馆员是负责图书馆正常运营的专业人员，负责对馆藏资源高校图书馆通过引入模拟馆员服务模式可以为图书馆引进具有进行采购、加工、描述、流通(借还)、分析，还包括读者服务等流各类专业知识的优秀人才，从而起到优化拓展图书馆员知识领程和其他拓展业务。高校图书馆员同时承担教育并指导读者查域的作用，达到更专业、更精准、更有效地处理各项工作的目的。找使用文献资源，辅导读者学习研究以及其他服务性职能。近年来，随着经济的不断发展，广大读者对文化服务的需求越来1．3模拟馆员与志愿者及勤工助学者的区别越广泛，许多图书馆为此采取了扩大借阅范围、增加外借册数、综合“模拟”与“馆员”的定义可以得到以下

6、信息：模拟馆员延长开放时间、增加其他服务项目等措施来满足读者的文化需并非真正意义的图书馆员，但可以理解为是协助图书馆员进行求，但要落实这些工作势必会导致服务量的大增，造成人力资源读者服务与文化建设服务工作的人员，是高校图书馆工作人员的巨大缺口。在这种情况下，积极招募和适当使用模拟馆员也是队伍的候补力量，也是积极拓展图书馆服务的产物。模拟馆员与解决这个问题行之有效的办法。志愿者、勤工助学者虽然都是为高校图书馆服务，但在本质上却(2)因地制宜促效能，优势互补谋发展。知识经济条件下，图存在以下区别。书馆的工作就是要努力实现在新的信息技术环境下更快、更准、第一，概念的区别。志愿者通常是指在不

7、为任何金钱或物质更直接地发现知识、获取知识、共享知识、传播知识和利用知识，报酬的情况下，基于良心、信念和责任，自愿贡献自己的时间、精高校图书馆模拟馆员服务模式的引入可以在一定程度上提高知力和技能等资源，为社会和他人提供服务和帮助、从事社会公益识管理水平。模拟馆员可以是来自高校的研究生，可以是在校或事业的个人和团体；勤工助学是指学生在学校的组织下利用其他院校的教师，也可以是社会在职工作人员，他们本身就具有课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件