高校社区卫生服务人员工作满意度研究.pdf

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1、网址：http：∥yxllx．xjtu．edu．an中国医学伦理学2014年6月第27卷第3期投稿系统：http：／xnlx．cbpt．cnki．netChineseMedicalEthicsJun．2014Vo1．27No．3·公共卫生伦理·高校社区卫生服务人员工作满意度研究郭洪伟，尹文强(潍坊医学院管理学院，山东潍坊261053，guohongww@126．com)(摘要]目的研究高校社区卫生服务人员工作满意度，定性定量探寻影响其工作满意度的相关因素与作用机制。方法通过定性与定量相结合的方法进行研究。使用自行设计的问卷和访谈提纲，对高校社区卫生服务人员进

2、行调查，使用秩和检验、非条件Logistic回归等方法进行分析。结果高校社区卫生服务人员总体满意度均值为3．65，介于一般与较为满意之间；各个条目中，满意度较低的为晋升机会、收入与职称评定，较高的为关系融洽、工作重要与执业环境；关系融洽、归属感、晋升机会对高校社区卫生服务机构服务人员工作满意度有显著性影响。结论相关机构应制定针对性政策，加强服务人员培训，培养归属感，多方面提升高校社区卫生服务人员工作满意度。[关键词]社区卫生服务；服务人员；工作满意度；管理体制(中图分类号]R192[文献标识码]A[文章编号]1001—8565(2014)03—0334—03

3、JobSatisfactionofCommunityHealthServiceStafinUniversityGUOHong—wei，YINWen—qiang(SchoolofManagement，WeifangMedicalUniversity，We扣ng261053，China，E—mail：guohongww@126．corn)Abstract：Objective：Toinvestigatethejobsatisfactionofcommunityhealthservicestaffinuniversity，explorerelativefactors

4、whichaffectedthesatisfactionandtheirmechanismwithquantitativeandqualitativemethods．Meth-ods：Quantitativeandqualitativemethodswereused．Self—designedquestionnairesandinterviewoutlinewereusedtoresearchandnon—conditionallogisticregressionanalysiswasusedtoanalyze．Results：Theoverallsaris

5、—factiondegreemeanis3．65，rangedbetweencommonlyandrelativelysatisfied；thesatisfactionofpromotionoppor—tunity，incomeandprofessionaltitleaccreditationislower，andharmoniousrelationship，theimportanceofworkandpracticeenvironmentishigher；theharmoniousrelationship，thesenseofbelongingandpro

6、motionopportunityhadobviouslyaffectedthejobsatisfactionofcommunityhealthservicestaffinuniversity．Conclusions：Therelatedinstitutionshouldmaketargetedpersonnelpolicies，strengthenthestafftraining，cultivatethesenseofbelongingandthenimprovethejobsatisfactionofcommunityhealthservicestaff

7、inuniversityfromkindsofaspects．Keywords：CommunityHealthServices；ServiceStaff；JobSatisfaction；ManagementSystem高校社区卫生服务人员是为广大高校师生提供社工作满意度进行定性与定量研究具有较为重要的理论区卫生服务的主体，工作满意度会影响其工作态度与意义与现实意义。积极性，影响到组织气氛与凝聚力，并会对医患关系造1对象与方法成一定程度上的影响，⋯由于高校社区卫生服务机构1．1对象管理体制、运行机制与服务对象的特殊性，决定了其服2011年下半年，在我国高校社区

8、卫生服务开展较务人员具有自身鲜明的特点，这也使其工作