职业经理人的高效管理沟通.ppt

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1、职业经理人高效管理沟通www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”，此话正确与否？www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168问题一的启发■“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。■所以，不会“拍马屁”的人不可能成为一名优秀的职业经理人。■“拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技巧之一。www.t

2、rainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？问题二：www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168■良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上■针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%■某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%■根据5年的跟踪调查，

3、人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168成功的障碍观念不对《职业经理人正确的观念和心态》努力不够（努力把工作做完），大家IQ、EQ差不多。方法不对（用心把工作做好），为什么东西卖不出去？反应太慢要掌握／创造／了解趋势福德不够要付出、服务，不要太聪明，太厉害。www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168一个人是否能成功？

4、“有关系一切好办”“没关系一切照办”要看他的人脉是否丰沛，及与人相处时的人际关系是否运作良好。人缘是建人脉的基础。www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168用智障的脸对别人认识自我情绪的能力妥善管理自己情绪的能力了解别人情绪的能力自我启发和激励的能力人际关系互动管理能力EQ的五大定义www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：400636416821世纪出人头地的方法让人提拔和栽培让人拥戴和推举

5、拥有成功的条件和智慧复制成功人士的智慧，去创造向成功人士追随和学习www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168人际关系简单十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表。①背景：上一代（过去）建立的关系。②人脉：见面开始建立的，来一个识一个，现在建立的关系。③能力：迷者师道，智者自通，学会与人沟通，争取师道。④人缘：做人基本态度，看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。成功的四张王牌www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国

6、际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168企业经营人际关系四张王牌①品质：→品牌→品味（跟人关系大）①成本：不值得就觉得贵，值得就觉得不贵。②创新：使产品有生命，为顾客需求，与顾客关系越多越好。③服务：为人服务是人际关系，让别人认同。www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168（智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕）不喜欢主动求人不擅于拒绝别人不能充分表达自我不愿对别人表达情绪人际关系不好是：www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，

7、人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168与人相处：了解别人是群我之道宽容别人是和睦之道接纳别人是体谅之道关怀别人是友爱之道www.trainingba.com：提供企业实用培训课程包括生产管理，采购物流，人力资源，行政文秘，国际贸易，营销管理等.咨询热线：4006364168与人相处法则：尊重个别差异了解对方需求懂得激励别人积极做人处事保持参与互动人际关系的和谐：凡