零售企业竞争优势形成机理的研究

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1、来自www.3722.cn中国最大的资料库下载零售企业竞争优势形成机理的研究11,2李飞汪旭晖（中国软科学，2006年第6期）(1.清华大学经济管理学院，北京100084;2.东北财经大学工商管理学院，辽宁大连116025)摘要：本文认为零售企业竞争优势来源于零售业务流程，零售业务流程特征来源于企业资源，在此基础上建立了一个零售企业竞争优势形成机理的研究模型，并应用这个模型对沃尔玛零售公司的竞争优势进行了案例研究，最后得出结论：沃尔玛竞争优势为天天低价，导致天天低价形成的是一个“低成本采购——低成本配送——低价格销售——低成本采购”的业务

2、流程，这个流程的保障是包括“两系统两关系”的企业资源：物流系统和信息系统；与顾客的亲人关系和与员工的伙伴关系。关键词：零售营销竞争优势竞争能力沃尔玛中图分类号：F713.32文献标识码：A文章编号：StudyonTheFormingMechanismofTheRetailer’sCompetitiveAdvantage1.1.2.LIFeiWANGXu-hui(1.SchoolofEconomicsAndManagement,TsinghuaUniversity,Beijing100084,China;2.SchoolofBusiness

3、Administration;DongbeiUniversityofFinanceandEconomics，Dalian116025China)Abstract：Inthispaper,theauthorsdeemthatretailer’scompetitiveadvantagederivesfromretailbusinessprocess,whilebusinessprocesscharacteristicscomefromtheretailer’sresources.Onthebasisofwhich,webuilduparese

4、archmodelabouttheformingmechanismoftheretailer’scompetitiveadvantageanddoacasestudyonWal-Martaccordingtothismodel.ThecompetitiveadvantageofWal-Martis“EverydayislowPrice”,whichcomesfrombusinessprocessof“lowcostpurchasing-lowcostdelivering-lowpriceselling-lowcostpurchasing”

5、.TheguaranteeofWal-Mart’sbusinessprocessliesinenterprise’sresourcesthatincludelogisticssystemandinformationsystem,aswellastherelationshipwiththecustomersandthepartnerfellowshipwiththeemployee.Keywords：retailmarketingcompetitiveadvantagecompetencyWal-Mart基金项目：国家自然基金重点项目（70

6、532004），清华大学经管学院中国零售研究中心项目（100004003）作者简介：李飞（1958-），男，河北青龙人，清华大学经济管理学院营销系副教授，经济学博士，国务院政府特殊津贴专家，中国市场学会常务理事、副秘书长,主要研究方向：零售管理与市场营销。通信地址：北京市清华大学经济管理学院C-25信箱李飞（邮编：100084）电话：010-62789924(办公室)E-Mail:lifei@em.tsinghua.edu.cn汪旭晖（1976—），男，辽宁大连人，清华大学经济管理学院博士后，东北财经大学工商管理学院管理学博士，南丹麦大学

7、访问学者，主要研究方向：流通理论、零售管理与物流战略。通信地址：北京市清华大学经济管理学院E-15信箱汪旭晖（邮编：100084）电话：010-62795797(办公室)E-Mail:howardwxh@yahoo.com.cn1来自www.3722.cn中国最大的资料库下载零售企业竞争优势形成机理的研究一、问题提出竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心，但是在企业快速扩张过程中常常把竞争优势[1]抛至脑后。在理论方面，虽然关于企业竞争优势方面的研究取得了不少有价值的成果，但是对于竞争优势形成机制及影响因素的看法还存在着很大的分歧，同时对于

8、零售企业这一特[2][3]殊领域的研究成果非常有限，或是局限在经营战略和营销战略的行业分析层面，或是局[4][5][6]限在零售企业之间的竞争优势比较方面。尽管这两方面的成果都是很有意义的，但