销售人员成功的心得体会.doc

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1、销售人员成功的心得体会在大公司做一个成功的销售人员不是一件容易的#■,M为销售人员的责任巫大。不管你的公司做什么样的产品，其最终目的是把你的产品卖到客户手中。因此，销住应该是一个企业的核心。一个企业，一个公司在很大程度上是靠销住來养活的。销售的成败决定一个公司一个企业的成败。所以，在制定了正确的市场销悟策略的前提下，销售人员的素质是极其重要的。销借人是最典型的商人。“无商不少”是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人并非靠*诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场，锻炼自己以适应

2、市场,接近客户，了解需求是任何一个成功的商人的最实际冇效而乂不可跨越的途径。同时，销售产品的过程也是销售£1己的过程。素质不是一种模式。你不必风度翩翩，虽然翩翩风度可能会帮助你；你不必伶牙俐齿，虽然好的口才会帮助你；你不必担心门己性格内向，虽然销售是一项必须和人打交道的丁•作。素质也不是有生俱来的，它需要主动地学习和锻炼。做销售是一件辛苦的差事。所以要做销信，就最好喜欢它。如果不喜欢，就不要做。做销售需要一种坚强的信念，充分的信心和一股永远不服输，不拼到底不罢休，一往无前的精神和韧劲。同时要掌握正确的策

3、略和战术。一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。那些一味靠降低价格取胜，纯粹靠个人关系取胜，靠说假话取胜，做“一锤子买卖”的销售绝对不能说是好销售。…个好的销售人员要善于驾驭复杂的形势，善于扭转劣势；做那种双方都赢(winwin)的生意；好的销售冇很多冋头客；好的销售人员与客户成为朋友；他们善于从每一个案了中学习；好销售所签订的订单/合同的遗留问题最少。好的销售人员容易得到公司内的其他部门譬如市场和技术支持部门的支持。在激烈的竞争中，“善胜者不争，善争者不战，善战者不败，善败者不乱”，可以作

4、为一个好的销售人员的座右铭。销住与很多其他工作不同，讲究“天时，地利，人和”。销住过程中冇太多影响因索，不是销住人员能够完全把握的。所以从某种意义上说,销售有时需要好运气。然而如果把运气看得太重就大错而特错了,销售人员最需要的是勤奋。[/REPLYVIEW]人和丁作要做好都需要勤奋，而销售则尤为甚之。每…个成功的销售人员都可以给你讲出…连串的成功或者失败的故爭，而不管成功与失败，每一个故爭的背后都冇一份辛勤，甚至是辛酸。在每夭夜幕落下，人们在家里享受一天工作z后的闲暇时,写字楼里通明的灯火Z下仍然辛苦工

5、作的往往是那些销售人员。销售人员首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息，学握项目进展情况，得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來的，是跑出来的。要勤于访问你的客户，你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。第三是于-勤，勤读勤记。随时更新你的公司产站市场知识，随时记录整理你的信息，并目-向有关人员提供信息。第川是耳勤目勤，勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争，在一个项日上,谁掌握的信息完金

6、准确谁的赢面就大。因此，随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。第五是脑勤，勤思勤省要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高，善于创造。要善于动用你所仃的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的爭情做认真的分析,分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。所仃还没仃做销住但想做销住的人都要做好吃苦的准备。首先是要吃得身体Z苦，做销住你要习惯于长途跋涉，频繁的旅行，居无定所，食寐无味；要经常K时间陪着客户，而且通常要小心翼翼，不能说错话，

7、不能出任何纽:漏；要参加甚至作为一•方的主要人物进行的马拉松式的谈判;要做好准备经常加班甚至是连夜加班（尤其是做投标项日）；你可能要交出你的肠胃，听任他发炎溃疡，该喝五粮液时还得照喝，神经衰弱纯属正常。更严重的是你还要准备承担心理Z苦。你要耐得寂寞，内为经常只冇你口己最清楚你的案了屮的真正情况，需要你独立判断，你可能会完不成定额，你签的订单可能利润太低，你请客吃饭的开销可能太大，所仃这…切都可能招来你老板的训斥。你被挨骂的地方还远不只你的老板，你的同爭、你的老婆（老公）、你的客户都可能会骂你，而h在他们

8、骂你的时候你在多数情况下只能忍气吞声。然而比较起成功的喜悦，受气和辛苦都不算什么。做销传，勤奋和多吃苦是必须的。到外企血试过销售职位的人都知道“aggressive”这个英文词。这个词的意思是“侵略的，爱3衅的,敢做敢为的，有进収心的”。经理们希望销售们都够“aggressive”。