《人力资源培训与开发(第2版)》习题答案.doc

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1、《人力资源培训与开发（第2版）》习题答案第1章人力资源培训与开发概述&本章重点概念培训：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。开发：开发是指在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品、发现或发掘人才、技术等供利用。长期性原则：人力资源培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。有的培训项目有立竿见影的效果，但有的培训要在一段时间以后才能反映到员工的工作效

2、率或企业的经济效益上，尤其是管理人员和员工观念的培训。自测题一、判断题1．人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。（√）2．人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。（×）3．人力资源开发从根本上说取决于教育的功能，取决于教育的水平及质量状况。（√）4．培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。（√）5．新员工只要随着时间的推移，就会逐渐适应环境而胜任工作，不需要培训。（×）二、单

3、项选择题1．（D）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。A．考评B．管理C．开发D．培训2．企业有效的经营管理，就是以（B）获取最大的经济和社会效益。A．最小的产出B．最小的投入C．最大的产出D．最大的投入3．市场竞争的本质或取得市场竞争的优势的关键仍然是（D）。A．经济效益B．自然资源C．矿产资源D．人4．（B）是人力资源的基本标志。A．人的工作年限B．人的才能C．人的素质D．人的知识5．培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（C）。41A．速度教学B．层次

4、教学C．实践教学D．实用教学三、多项选择题1．人力资源培训的作用有（ABCD）。A．提高员工的士气B．降低员工流动率C．是建立优秀企业文化的有力杠杆D．是提高其综合素质的重要手段E．有利于形成良好的企业文化2．人力资源开发的意义是（ABCD）。A．人力资源开发是现代化大生产的客观要求B．人力资源开发是提高劳动生产率的主要手段C．人力资源开发是提高经济效益的重要手段D．人力资源开发是推动企业发展的基本动力E．人力资源开发是建设优秀企业文化的有力杠杆3．目前企业关于培训还存在的错误观念包括（ABCD）

5、。A．培训后员工流失不划算B．高层管理人员不需要培训C．只重投入，忽视产出D．流行什么就培训什么E．培训只是大公司大企业的事4．培训与开发的主要目的是（ABC）。A．提高工作绩效水平B．增强组织或个人的应变和适应能力C．提高和增强员工对组织的认同和归属D．提高员工的工作能力E．树立良好的企业形象5．从微观上来说，企业员工培训的特点主要表现在（ABCDE）。A．长期性B．协调性C．层次性D．广泛性E．速成性四、简答题1．人力资源培训与开发有何区别？答：人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资

6、源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。培训和开发都是人力资源管理的重要组成部分。培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。其中以技能传递为主，侧重上岗前进行，是企业有计划地实施以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为，它是人力资源开发的基础性工作。例如，向公司新招聘的销售人员示范如何更好地把握消费者的心理，推销公司的产品，推广公司的品牌。开发是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人

7、际互动，以及个性和能力的测评等活动。在传统意义上，培训侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效，从而开发员工的技术性技巧，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程，因此，具有一定的强制性；而开发则侧重于培养提高管理人员的有关素质（如创造性、综合性、抽象推理、个人发展等），帮助员工为从事企业的其他工作做准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。培训，包含了训练和教育两个方面。简言之，训练的目的是“知其行”，而教育的目的是“知其然”，它必

8、然涉及员工的理解、感觉和态度。因此，教育有时也叫做“开发”。在实际工作中，培训与开发是很难分开的，因为培训中使用的技术与开发中使用的技术通常是相同的，而且两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要，但是，我们更应当看到41人力资源开发是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当做一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。2．简要回答培训与开发的作用和意义。答：培训的作用（1）通过培训可以提高员工的综合素质。（2）通过培训可以提高员工的士气。（3）通过培