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时间:2020-04-04
《华钜君悦酒店网络管理工作内容总结.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、华钜君悦酒店网络管理工作总结1、客房,网吧,公共无线网络:客房,网吧,各部门,公共无线网络,上不了网。多WAN口骨干路由器——交换机——网线——交换机——无线AP(无线交换机)——交换机——无线路由器(动态IP)2、电脑软硬件:开不了机,电脑外设置软硬件问题。网吧管理系统软件:万象网管2008+网维大师+电话计费系统3、监控安装维护,调用监控:监控拉线,安装摄像头,打BNC头,在录像机、监控软件上调用监控。4、电话分线盒:中国电信分线盒——分离器——外线电话——电信ADSL5、针式、喷墨、激光打印机、复印机、传真机、
2、POS刷卡机、点菜机、出单机、发票机:针式打印机更换色带喷墨打印机加墨水,一个注射器加一种颜色,不能混用,用完要洗。激光打印机,复印机加碳粉。复印机卡纸,硒鼓前滚轮的分离爪被带出了,推回去即可。激光打印机卡纸,往纸多的方向抽,最好按转轴转动的方向点菜机死机,卡死,重启桌面交换机或重启点菜机。出单机出不了单,网线松动或者重启出单机,拔下电源一会儿再接上,重新加电,还是都出不了单,ping内网服务器,3F机房找到端口,大规模出不了单到总机室看出单机服务器是不是死机或者断电。6、客房开不了门:1、拿3张工序卡,到前台酒店管
3、理系统找到开不了门的房间。2、选中后,按工序—授权卡—时钟卡—设置卡,完成后,要求前台制作一张该客房门的客房卡。3、到客房后,按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右,先刷客房重置卡/清零卡—授权卡—时钟卡—设置卡—前台制作的新客房卡。4、如果还是不行,尝试密码卡—调试卡/总卡能否打开,否则是门锁芯片问题,叫工程部更换芯片。5、客房多个客人不能做新制卡,只能做复制卡,后作的新制卡序列号比之前新做的新制卡大,刷过后作的新制卡之前作的新制卡就刷不了7、中软系统(酒店管理系统),如果中软系统用不了:1、ping192.1
4、68.1.253公司内网服务器2、访问\192.168.1.253计算机3、重新拷贝中软系统文件4、重启总机室中软服务器交换机,192.168.1.2538、会议室电话和网络线路:机房跳线,电话开通外线,布电话线,网线等9、网吧会员管理,交班,对帐,清点工具等10、查找网络端口:电脑、交换机、无限AP、无限路由——网络面板——楼层交换机(3026交换机)——楼层RJ45配线架11、内部电话短号系统,电话用不了:1、有无电流、信号2、无电流无信号,到楼层机房查找110配线架、RJ45配线架端口,接电话测试有无信号。测
5、试顺序:电话、POS机等——网络面板——楼层机房110配线架——RJ45配线架——总机室110配线架——总机室防雷配线架——总机室电话板或者总机室电话板——防雷配线架——110配线架——楼层机房RJ45、110配线架——客房总机室电话板顺序:2防雷配线架:16个为一组3110配线架:从下至上为123456789块4512、开放公共无线网络:切换至192.168.0.X网段,输入无线AP的LAN口地址和登陆用户名密码,选择开放公共无线网络即可。注:192.168.0.X,192.168.3.X网段中部分为192.168
6、.2.X网段(-1F至6F)的子网。(参照路由器的级联)13、深圳航空网站登陆不了:中国电信运营商的ADSL无法连接,中国移动运营商光纤的可以,要换到192.168.5.X网段房间。14、电梯卡无法正常使用:重启总机室服务器交换机,服务器192.168.1.25215、打印门锁记录:1、拿三张白色的IC卡,到前台进入智能酒店系统,找到需要打印门锁记录的房间号2、打开功能—汇总卡,依次按顺序放入三张IC卡,制作汇总卡。3、到客房读取门锁记录,按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右,亮绿灯读取成功。4、最后到前台筛选
7、出需要的记录并打印。16、制总统套房的房卡:到前台取IC卡,进入智能酒店系统,找到总统套房房间号,注意是不加任何字母的房号,如:1288,不是1288A,1288B或1288C,点击入住后勾选需要制作房卡的房间,制卡即可。17、安装客房小型无线AP:工作模式为Router路由模式,获取上层路由DHCP分配的动态(每次获取的IP都是不同的)IP地址,更改自己的LAN口地址。18、每天做好工作记录(日期,时间,来电人,接电人,故障内容,解决办法,完成时间,处理人),统计好物品,工具(定时清点),及记录物品出入记录。
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