文化对管理思维的影响

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1、曾经读过我国台湾学者龙应台写的一篇题为“如果你为四郎哭泣”的文章，在这篇文章中，作者以几次陪父亲看京剧《四郎探母》为线索，回答了“文化为什么重要”这个被学者们讨论过无数次的问题。在文章的最后，作者写道文化使孤独的个人为自己说不出的痛苦找到了解释和定义；使孤立的个人打开深锁自己的门，走出去，找到同类；使个体认识到他的经验不是孤立的，而是共同的集体的经验，自己的痛苦和喜悦，是一个可以与人分享的痛苦和喜悦，孤立的个人因此而产生归属感。实际上，如果脱离开对文化的考虑，有效的管理就可能是句空话。下面就结合近年来的研究，谈谈管理中的文化问题。文化与管理者的思维方式文化影响着人们的思维

2、方式，美国著名的心理学家Nisbett提出的思维地缘学，用地理决定论的观点来看待东方人和西方人的思维差异。在他的影响下，学者们常常用辩证思维来描述东方人，尤其是中国人的思维方式，用逻辑思维或者分析思维来描述西方人，尤其是欧美人的思维方式。在他们看来，中国人的辩证思维包含着三个原理：变化论、矛盾论及中和论。变化论从世界的变化性出发，认为世界永远处于变化之中，没有永厘的对与错；矛盾论则认为万事万物都是由对立面组成的矛盾统体，没有矛盾就没有事物本身：中和论则体现在中庸之道上，认为任何事物存在着适度的合理性。对中国人来说，“中庸之道”，经过数千年的历史积淀，甚至内化成了中国人的性

3、格特征。鲁迅先生曾对此加以评价：“中国人的性格总是喜欢调和的、折中的。譬如你说，这屋子太暗，必须在这里开个窗，大家一定不允许。但如果你主张将屋子拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开窗了。没有激烈的主张，他们总连平和的改革也不可行。”与中国人的辩证思维不同，西方人的思维是种逻辑思维。这种思维强调世界的统性、非矛盾性和排中性。认为事物的本质不会发生变化；相信一个命题不可能同时对或错，要么对，要么错，无中间性。在研究者看来，东西方思维方式的差异从本质上反映了文化影响的结果。理解东西方人不同的思维方式对管理实践具有重要的意义。在以往的研究和实践中，中国人的人力资源管理者总是以外国所谓

4、成型的研究工具为基础，尤其喜欢用梅一比类型指标(Myers—BriggsTypeIndicators简称MBTI)来分析思维方式的影响。该理论把管理者的思维8BI风格从感觉直觉、思维一情感、判断一知觉以及内所说，折中是处理矛盾的最好方式。这种看待矛盾的向一外向四个维度分成了l6种风格，每一种风格都对应方式使得中国人在处理矛盾时更多地求助于协商，而着特定的行为方式。梅一比类型指标的提出者相信他们的美国人相反，他们从世界的相对稳定性出发，认为有理论在所有的国家都是适用的。但是，用这一理论框架可能从一个大的环境中提取出单个的事物并对其做对理解中国人的时候，问题很快I就出现了。正

5、如我们在前锗判断，更多地求助于规则和法律。些研究实验结面刚刚讲到的那样，中国人的思维方式和西方人的思维果证明，中国人比美国人更倾向于采用矛盾的观点处方式存在着本质的区别，在这两种不同的思维系统里，理中突。中国人的矛盾性思维具有重要的现实意义：人们的思维方式从分类和整合等各方面都是不同的。以决策中的信息使用为例，思维矛盾性强的人能够从对立的信息中寻找合理的线索，善于对自己的决策过中国人思维方式分析程和结果加以修正。联系性强的人看问题的时候能够相关研究表明，中国人并不像西方人那样对事物做从多个角度出发，平衡地处理内部与外部因素，成功出很细的分类，中国人喜欢从大的方面入手，概括

6、性越与失败的结果以及个人与组织之间的关系。高越好，比如用阴阳的观点看待世界的构成就是这种思中国人思维的变化性则反映了中国人对变化的看维的集中表现。基于这样的认识，我们进步的研究发法。按照对辩证的理解，人们总是认为中国人更倾向现中国人的思维方式具有辩证性，这种辩证性主要通过于用变化的眼光看世界，但实际的研究并非如此。我联系、变化和矛盾的观念体现出来。们发现，中国人看人和看事情的思维是不一样的，中中国人思维方式的联系性主要表现在中国人看问国人承认世界上的事物是不断变化的，但同时也认为题的时候喜欢把问题和情境结合在一起，不会单独考人则不能变来变去。在系列关于人是否可变的研究虑问

7、题中个人的影响，我们把中国人的这种特性称为中，我们发现变化性并不是中国人适应环境的积极条“场”依赖性，离开了对情境的把握，我们就很难理件，而是消极因素。bL?n在决策过程中，个变化性解问题的本质。心理学家曾经用“棒框实验”(Rod—高的人对自己的决定没有信心，为了尽快地做出一个and—Frame)证明了中国人的这种思维特性，在完成决定，他在做法上甚至比变化性低的人更加固执。变实验中的判断任务的时候，中国人的成绩(判断的误化性也会影响领导者对自身的评价，高变化性的人对差角度大小)要比美国人差一些，主要是因为中国人自己和他人的评价