委托—代理视角下的跨国公司海外子公司人员外派动因理论探析

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1、■管理创新■现代管理科学■2010年第8期委托一代理视角下的跨国公司海外子公司入员外派动因理论探析●周燕华摘要：文章从委托一代理角度分析跨国公司海外子公司人员外派的收益和成本，认为，外派可以减少因信息不对称和目标不一致而产生逆向选择和道德风险问题，但会因缺少当地知识和社会网络支持产生相应的代理成本，因此，外派也存在适度规模。关键词：委托一代理；人员外派；人员本土化一、引言伴随着跨国公司的全球扩张．人员配置成为跨国公司二．文献回顾人力资源管理工作中至关重要的一个环节。在实施全球化Hedlund(1986)等学者认为在跨国公司中，人力资源战略和平衡本土化需求的过程中．从员工国籍属性角度出管理惯

2、例框架由母国一致性和东道国一致性的对抗压力发，跨国公司人员配置包括三种模式：母国化、本土化和全的相互作用形成．不同的管理受这些对抗压力的程度不球化。母国化是指子公司人员直接由母国派遣：本土化则同。因而。产生了不同的人力资源配置模式。强调人员从东道国选拔：全球化指从公司的全球利益出Adler＆Ghadar(1990)考虑文化对跨国企业经营的影发，不分国籍，只要能胜任工作，符合公司的用人标准即响程度差异．将企业跨国经营分为四个阶段：国内生产、国可。而从具体的配置方式上．我们又可将跨国公司海外子际化、多国经营和全球经营。而企业在不同生命周期阶段，公司人员配置方式归为两类：即人员外派和人员本土化。

3、对人员配置有不同要求即在国内生产阶段，多采用外派人员外派指跨国公司总部派遣人员到海外子公司进行一模式：国际化阶段，部分岗位如销售等考虑本土化模式；在段时间的任职，期满后人员返回母国总部。外派期限通常多国经营阶段．倾向于本土化人力资源管理；全球经营阶是在6个月以上5年以下。人员本土化指海外子公司中，段．则需从文化差异等多角度考虑人员配置问题。由东道国本土人员替代外派人员刑亚轲f2oo7)从资源观的角度发出。提出跨国公司可据调查，全球80％的跨国公司都出现了人员外派但视为由母公司、子公司和当地组织等组成的相互依赖、利据调查。不少跨国公司人员外派的效果差强人意．普遍存益共生的网络群体。跨国公司网

4、络内的资源流动可以概括在外派失败率高、员工外派绩效低、员工流失率较高等问为资本流动、产品流动和知识流动，其中知识流动是最重题。如MendenhaH(1985)研究表明．美国跨国公司的外派要l的资源流动，跨国公司的竞争优势即来源于知识在跨国人员失败率在过去20年间在25％至40％之间波动．而在公司网络内的流动．因为知识在网络内的流动和传递能力发展中国家这一比例上升到了70％而美国公司的外派人具有难以模仿性、不可复制性。而外派人员是跨国公司获员失败率要大大高于欧洲公司和日本公司。Tung(1987)对取东道国市场知识和进行跨国转移的重要途径80家美国跨国公司进行调查．发现有一半数目的公司外胡浩

5、(2007)等从控制协调的角度出发，提出随着跨国派失败比率超过30％。McFarland(1997)的研究表明，按照公司国际运作的范围和复杂性增加．协调和控制问题也随不同的外派地点美国外派人员的失败比率在10％至70％之增长跨国公司人员配置受到双重压力的影响：即来自之间，比如外派到伦敦任职的失败比率是18％．外派到东跨国公司复制母公司标准程序压力的影响和来自东道国京任职的失败比率为36％．而外派到沙特阿拉伯任职的失与母国环境差异带来的影响。为缓解跨国公司自身组织控败比率则高达68％。Kealev(1996)的研究结果显示．约制的压力．跨国公司一般倾向于建立标准控制结构——即25％～40％的

6、外派人员在国际任职中提前归国委任外派经理依赖共享价值观作为控制机制实现规范化在外派失败如此之高的背景下．而众多跨国公司在海控制。而被派的经理人数、所处管理层次、扮演角色(控制外子公司的人员配置中仍然选择了外派模式．其动因何管理责任或咨询作用)能够反映出跨国公司处理压力的反在?国内外学者从不同角度进行探讨．在回顾已有文献的应方式针对环境因素．跨国公司则倾向于考虑是否需要基础上，本文尝试从委托一代理的角度出发，结合现有战略雇佣本国员工以实现协调的需要国际人力资源管理研究文献进行探析．希望能为后续相关部分学者从信任角度出发．认为跨国公司对重要的高研究提供基本的分析思路管岗位更倾向于使用外派人员外

7、派人员由于来自母国公一1O2一■2010年第8期■现代管理科学●管理创新司总部．他们对公司的忠诚度要远远高于当地管理者．并反之．如果采用人员本土化方式．本土人员并不熟悉与公司总部的沟通、联络不会存在过多的障碍。因此，跨国母公司整体运作和战略定位．可能使子公司目标和母公司公司倾向于选择外派高管人员以促进组织内部信任机制目标定位不同而产生博弈．使得代理成本增加。而对母公的形成。司而言．由于和海外子公司距离较远．对海外子公司的