2012年导游证考试模拟试题

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1、大学生考证网www.kaozheng123.com2012年导游证考试模拟试题一、单项选择题（每题1分，共15分）评卷人得分12345678910111213141513、是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现。A、不卑不亢B、遵纪守法C、顾全大局D、真诚公道（）14、“为大家服务”原则的基本点是。15、海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是。A、落实旅游合同B、维护安全C、组织协作工作D、联络工作（）16、在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是。A、耐心细致B、真诚公道C、遵纪守法D、热情友好（）17、乘国内航班离开的旅游者，必须提前分

2、钟抵达机场。A、30B、60C、90D、120（）18、导游证的有效期为年。A、2B、3C、4D、5（）19、一位马来西亚华侨在杭旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅行社证明，随身携带照片去报失并申领新护照。A、马来西亚驻华大使馆B、马来西亚驻沪领事馆C、浙江省公安厅或授权的公安机关D、浙江省侨务办公室（）20、发生食物中毒事故后，导游人员首先应。A、将患者送往就近医院B、立即报告旅行社，追究供餐单位责任C、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔（）打造大学生最需要、最全面、最优质的考证

3、资源共享平台！大学生考证网www.kaozheng123.com21、导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做。A、虚实结合法B、制造悬念法C、触景生情法D、引人入胜法（）○○22、30C相当于F。A、-1.1B、-15C、48.7D、86（）23、外国旅游者在来华途中丢失行李，可向索赔。A、境外组团社B、有关航空公司C、境内组团社D、有关保险公司24、旅游者随身携带的数码相机被盗属于。A、个人事故B、治安事故C、重大事故D、安全事故（）25、为避免旅游安全事故的发生，导游人员应。A、时刻和旅游者在一起B、密切注意周围动向C、具有献身精

4、神D、时刻做好提醒工作（）26、下列说法中是错误的。A、OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需在确认B、购买机票需出示有效证件C、国内、国际机票的有效期均为一年D、乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场（）27、为体现“女士优先”原则，下车、下船、出电梯时，男士应。A、让先行B、为女士开道并提供必要的帮助C、替女士拿手提包D、等女士先伸手，再与之握手（）三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号中内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分）28、导游人员遇到旅游者站在敌对立场，攻击和污蔑我国社会主义制度时，应。A、求同存异B、阐明立场C、严正

5、驳斥D、报告有关部门（）29、导游人员应具备的能力主要包括。A、独立工作的能力B、与人打交道的能力C、较强的管理能力D、较高的导游能力（）30、全陪的服务准备阶段的工作主要包括。A、熟悉接待计划B、制定旅游活动日程打造大学生最需要、最全面、最优质的考证资源共享平台！大学生考证网www.kaozheng123.comC、物质准备D、与地方接待社的联系（）31、接待入境旅游团，地陪的离店导游服务包括。A、集中交运行李B、办理退房手续C、集中登车D、致欢送词（）32、导游服务的涉外性具有不可低估的。A、经济意义B、文化意义C、政治意义D、民间外交的作用（）33、讲笑话

6、的基本技巧要掌握。A、把握时机B、因势利导C、夸张模仿D、幽雅敏捷（）34、领队带领出团抵达机场后，迅速办理等手续，通常称“过三关”。A、机票检查B、卫生检疫C、证照查验D、海关检查（）35、以下做法中，是正确的。A、女性戴着薄沙手套与他人握手B、在街上与女士同行时，男士走在人行道靠马路的一侧C、用左手向伊斯兰教徒敬茶D、称日本妇女为“先生”（）36、地陪首次沿途导游的内容包括。A、恭候旅游者上车B、风光、风情及饭店概况介绍C、当地活动日程的安排介绍D、宣布集合时间、地点及停车位置（）37、旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核实。A

7、、团名B、代号C、人数D、票价（）四、简答题（38题5分，39题6分，40题9分，共20分。）38、地陪致欢迎词时应包括哪些内容？打造大学生最需要、最全面、最优质的考证资源共享平台！大学生考证网www.kaozheng123.com39、入境旅游团离开本地前，地陪送行前的业务准备包括哪几个方面的内容？40、在旅游过程中发生旅游者死亡事件，有关人员应如何进行处理？五、案例分析（第41题10分，第42题15分，共25分。）41、某旅游团将乘下午6点钟的航班飞往桂林，从市区到机场的正常行车时间一般需45分钟。下午3点，所有的游览节目都已结束，客人提出去机场前要逛逛百货

8、公司。地陪估计有多余时间