导游证模拟试题复习

《导游证模拟试题复习》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、单1．_____是现代旅行社全程陪同的最早体现。A、上海商业银行总经理陈光甫B、托马斯.库克C、托马斯.库克父子公司的成立D、古代旅游中的向导2．导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用，直接和间接地起着传播一个国家（地区）民族的传播文化和现代文明的作用，因此说导游服务具有_____共同属性。A服务性B文化性C社会性D经济性3．仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其_____的体现。A思想修B道德品质C文明程度D内在素质4．下列叙述错误的是A导游人员不要与游客过分亲近B导游人员不介入旅游团内部的矛盾和纠纷C导游人员不在游客之间拨弄是非D对

2、待游客要一视同仁，厚此薄彼5．_____是旅游目的地组团旅行社的代表。A全陪B地陪C领队D游客6．旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，请______分发住房卡。A全陪B地陪C领队D饭店服务员7．社交活动不包括A宴请B文娱C会见D舞会8．送出境的旅游团，地陪应和领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李，清点、核查后由_____携带行李办理托运手续。A旅游者自己B领队C全陪D地陪9．上团前，全陪要做好必要的物质准备，携带必备的证件和有关资料，其中不包括_____A导游证B本人身份证C全陪日志D旅行社内部文件10．_____旅游是当今旅游活动的主要形式。A团队旅游

3、B单项旅游C散客旅游D组合旅游11．旅游团队导游服务集体建立良好关系的前提是_____A相互学习、勇担责任B平等互利、互守信用C建立友情、互相协作D彼此尊重、沟通协调12．导游服务技能主要是通过_____，不断总结而逐步形成和丰富起来的。A依靠书本知识B旅行社的培训和要求C导游服务质量标准D反复的导游服务实践13．在旅游的不同阶段，游客的心理活动也会随之发生变化。旅游活动后期，游客的心态是_____A、忙于个人事物B、求安全心理C、求奇心理D、求全心理14．心理服务亦称___性服务，即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。A情感B情绪C情商D精神15．游客

4、被迫坐火车而不是乘飞机从甲地到乙地，他们当然不满。此时，导游人员除说明购不到机票的原因外，可进一步一分为二地分析得失。这种调节游客情绪的方法叫_____A补偿法B转移注意法C分析法D列举法16．_____侧重于表现人的品质与修养。A礼貌B礼节C礼仪D仪表17．下列叙述错误的是_____A餐巾可用来擦嘴，但不能用来擦汗和鼻涕B餐巾应挂在胸前而不能放在膝上C女士不要再餐桌上化妆，饭后需化妆时应去洗手间D席间、饭后，不要当着大家的面剔牙18．目前国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成。其中，第一个数字表示执行该航班任务的航空公司的数字代码，3表示_

5、____A中国国际航空公司B西北航空公司C南方航空公司D西南航空公司19、近代旅游开端始于_____A、1845年7月5日B、1841年7月5日C、1855年7月5日D、1864年7月5日20、中国近代旅游起步时间是_____A、1923年8月B、1927年6月C、1954年4月C、1957年4月21、下列对地陪职责说法不正确的是_____A、地陪是接待旅行社的代表B、地陪是当地活动的组织者C、地陪在导游服务集体中起主导作用D、安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责22、下列对全陪职责说法不正确的有_____A、全陪导游人员是组团旅行社的代表B、全陪导游人员是

6、当地活动的组织者C、联络工作、组织协调是全陪的主要职责D、全陪在整个旅游活动中起主导作用23、下列那种情形可以颁发导游证_____A、患有传染性疾病的B、因过失犯罪受过刑事处罚的C、限制民事行为能力的D、曾被吊销导游证的24、下列那种导游服务具有涉外性_____A、哈尔滨人去北京旅游B、港澳同胞来内地观光C、哈尔滨人去东南亚旅游D、北京人来哈尔滨滑雪25、中国青年旅行社成立的时间是_____A、1974年11月16日B、1954年4月15日C、1949年11月9日D、1980年6月27日26、中国国际旅行社成立的时间是_____A、1974年11月16日B、1954年4月1

7、5日C、1949年11月9日D、1980年6月27日27、“合理而可能原则”的正确含义是_____A、游客提出的个别要求都是合理的B、游客提出的个别要求都是可能做到的C、游客提出的个别要求都应当满足D、对游客的个别要求在合理而可能的情况下，尽量给予满足28、导游员个性化服务主要表现在下列哪个方面_____A、行业标准规定的服务B、旅行社与游客约定的服务C、游客合理要求而可能的服务D、满足游客需要的服务29、导游员带团要以什么为基础_____A、以规范化服务为基础B、以契约为基础C、以平等待客为基础D、以导游讲解为基