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时间:2020-04-03
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1、新唯创更保障,诚实守信谋发展唯创国际集团董事长王振俗话说,人无信不立。亘古至今,为人处世中无不把诚信推崇为做人的根本,人生百年以诚为贵,失去了诚信,就等同于毁灭了自己。这个道理同样适用于在社会生活中扮演重耍角色的企业。一个企业如果缺乏诚信可能会取得暂时的成功,但肯定不会走的很远。守信万里还嫌近,无信一步寸难行。失去诚信,企业何以立足?没有顾客支持,企业谈何生存?唯创自2005年成立至今,风风雨雨屮走过了七年。这七年公司发生了翻天覆地的变化,但有一条我们自始至终没有改变,那就是诚信。唯创自成立那天起就把“诚信”二字作为唯创之魂,不管公司的规模发展到多大,不管外界大的环境如何变迁,“诚信”二字,始
2、终与我们的发展脚步同行。新唯创,保障是关键2012年对我们来说是不平凡的一年,是具有转折意义的一年,是会被唯创发展历史铭记的一年。“新唯创,更保障”指导思想的提出,是唯创企业价值观走向成熟的标志,是继2009年西柏坡会议屮我们提出打造唯创品牌战略后的又一次思想升华,是具体贯彻落实诚信思想的一次重大实践。过去i年我们取得了骄人的成绩,但这不能成为唯创人骄傲的资本。阶段性的胜利不是我们的最终目标,唯创谋求的是长期的、稳定的、可持续的发展。因此,在发展过程屮大家务必要正确处理好当前利益与长远利益的关系。新唯创,要坚决杜绝目光短浅,急功近利,只注重眼前利益的发展模式。诚信是唯创的发展之魂,也是唯创能长
3、久发展的动力。我告诉大家,新唯创,不允许任何一个地区,任何一个员工阻止客户退货,这不是一句空喊的口号,是唯创对所有顾客重如泰山的承诺,也是唯创人对自己的鞭策,要认真贯彻落实到日常工作中。我们要让所有人能看到唯创的决心与勇气,让所有人认识到:唯创人敢于承诺,并且忠于承诺。新唯创,我们要切实保障消费者的合法权益,让每一个消费者都能感受到唯创史加贴心、温馨的服务;让每一个消费者安心、放心使用唯创的所有产品;让顾客觉得跟着唯创走有安全感,有保障度。建设新唯创,最大的阻力不在于顾客,而在于我们自己。新唯创,更保障,我们要具体落实在退换货机制的完善和售后服务的升级。退换货机制在完善过程中,必然会产生阵痛,
4、但只有经历了这种阵痛,抵抗住这种阵痛,才能破茧成蝶,唯创的发展步伐才能更加稳健。因诚信而造成的损失不叫损失。以诚感人者,人亦诚而应之,我们给顾客最优质、最满意、最贴心的服务,赢得的是顾客对唯创的尊重与信赖,而信誉是无价的,只有拥有信誉的企业,才能走的更稳,道路才会越走越宽。我提醒大家要牢记一点:唯创谋求的是全而协调可持续的发展。两个逐渐,发展是主题发展永远都是唯创的第一要务,发展才是硬道理。在过去一年的工作屮,公司实力不断增强,队伍素质不断提高,实现了跨越式发展。在此背景下,逐渐完善公司产品,逐渐完善公司店面“两个逐渐”发展战略的提出一方面是为了巩固公司在上一阶段取得的成绩,另一方面也是谋求公
5、司新突破的一次重大决策。2012年是实施十二五规划的重要一年,也是唯创开创工作新局而的重要一年,“两个逐渐”发展战略的提出为唯创未来的发展指明了方向。优质的产品是公司发展的基石。为了让国人能享受到世界上最先进的、最优质的产品,自2012年起,我们将逐步加大与国外知名企业的合作力度,不断引进国际高端产品。企业信誉与产品质量是我们选择合作伙伴的硬指标,两者缺一不可。在未来的发展格局中,唯创的产品种类耍多元化,产品结构耍更加合理化,耍确保唯创推出的每一款产品在国内是最优质的。要努力打造人无我有,人有我优的产品格局,形成唯创驰名品牌。在世界范围内,医药保健是朝阳行业,专卖店经营是一条很好的出路。唯创在
6、未来的专卖店经营中,要坚持两手都要抓,两手都要硬的发展原则。唯创的专卖店不仅要体现出量的优势,更耍保证质的优良。一方面,不断扩大公司店面,让连锁店在数量上占有优势;另一方而要提高连锁店的质量,把服务与营销相互统一,在自己的辖区内形成品牌知名度,提升益来康和益生良品知名度。服务升级,顾客满意是王道服务质量的好与坏,我们自己说了不算,顾客满意才是王道。在市场经济条件下,谁能赢得顾客,谁就能赢得市场,谁的企业就能够有所发展。新唯创,大家务必要深化“一切以顾客满意为标准”的服务理念,这里的“服务”是广义的服务。唯创的服务要从源头抓起且永无止境。严把质量关是服务,退换货机制完善是服务,售后服务升级亦是服
7、务。顾客购买我们的产品,唯创要做到2个满意,一是服务满意,二是疗效满意。新唯创,要努力打造售前、售中、售后的立体式格局,耍把“顾客永远是对的”作为新唯创的服务思路。新唯创,更保障、两个逐渐发展战略与一切以顾客满意为标准的服务理念,三者相辅相成,缺一不可。新唯创,要以质量求信誉,以信誉求市场,以市场求发展。《保健食品监管条例》有望在年内出台,这对唯创来说是一次绝好的机会,越来越规范的市场秩序让我们更
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