万科流程目录.docx

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1、万科集团公司企业管理流程万科集团公司企业管理流程管理流程总目录一.项目拓展管理流程1.项目拓展及论证管理流程2.市场研究作业指引3.项目可行性报告内容二.营销策划管理流程1.营销供应商选择管理流程2.项目定位策划管理流程3.销售前期管理流程4.销售过程管理流程5.销售后期管理流程6.营销计划编写作业指引7.销售手册编写作业指引三.设计类管理流程1.施工图设计管理流程2.景观设计管理流程3.设计供应商选择管理流程4.概念设计管理流程5.方案设计管理流程6.扩初设计管理流程7.景观设计管理流程9.室内设计管理流程9.设计变更管理流程10.设计任务书标准模板四.招标采购管理流程1.工程供应商采

2、购管理流程2.材料设备供应商采购管理流程3.招标管理流程4.材料设备验收作业指引五.成本控制管理流程1.项目成本管理流程2.项目动态成本管理流程3.乙供材料认质认价管理流程4.目标成本编制作业指引5.工程预结算编制及审核作业指引6.项目成本后期评估作业指引7.工程款审核作业指引8.成本信息库作业指引六.工程项目管理流程1.项目前期阶段工程管理流程2.项目实施、验收阶段工程管理流程3.工程现场签证管理流程4.项目工程管理检查评估流程5.工程质量控制作业指引6.工程进度控制作业指引7.工程安全文明管理作业指引8.工程竣工验收作业指引9.工程图纸与档案管理作业指引10.对项目部的检查考核指引1

3、1.对监理单位的检查考核指引七.招商推广管理流程1.招商推广管理流程2.商户租赁进场管理流程3.商户离场管理流程八.客户服务管理流程1.物业移交管理流程2.售后客户事务管理流程3.客户投诉管理流程4.物业保修管理流程5.客户满意度调查管理流程九.风险控制管理流程1.合同管理流程2.审计管理流程3.工程审计作业指引4.财务审计作业指引5.离任审计作业指引十.计划管理流程1.流程审核管理流程2.计划管理流程3.月度工作计划表4.项目计划模板