学生干部的工作方法与沟通艺术.pptx

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1、学生干部的工作方法与沟通艺术P一、语言沟通决定工作成效二、上通的语言艺术三、下达的语言艺术四、细节决定成败学生干部的语言沟通艺术P一、语言沟通决定工作成效二、上通的语言艺术三、下达的语言艺术四、细节决定成败学生干部的语言沟通艺术P（一）语言沟通能力是学生干部素养的一部分学生干部素养是学生干部个人行为规范及行为本身。它可以确保：▲学生管理的有效实施。▲在交际活动中被他人接受。▲在交际活动中得到他人的尊重。▲取得预期交际成果。▲建立长期良好的合作或同事、朋友关系。学生干部的语言沟通艺术P学生干部素养的内涵良好的交际礼仪有效解决问题的

2、能力有效的语言沟通能力学生干部的语言沟通艺术P▲下情上知，上意下达。▲部门之间互通信息、协同作战。（二）语言沟通是集体赖以生存的重要过程▲良好的沟通能让组织的成员感受到组织对自己的尊重和信任，从而产生极大的责任感、认同感和归属感，从而具有强烈的责任心和奉献精神。学生干部的语言沟通艺术P说话和事业的进展有很大关系，它是一个人力量的主要表现。你若出言不逊，跟别人争辩甚至争吵，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。——[美国]富兰克林学生干部的语言沟通艺术P▲自负：独断专行，漠视他人，不能容忍他人与自己有不同意见。◎原因：

3、认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。（三）学生干部人际交往中的误区学生干部的语言沟通艺术P▲自卑：畏首畏尾，顾虑重重。◎原因：在某些方面低估自己。（三）学生干部人际交往中的误区学生干部的语言沟通艺术P▲孤独：感觉自己被同学孤立，对人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。◎原因：性格孤僻，多疑敏感。或在学习和工作上用时过多，忽视了与同学的日常沟通。（三）学生干部人际交往中的误区学生干部的语言沟通艺术P▲忌妒：极少数学生干部会忌妒学习成绩比自己好的同学或比有特长的同学，忌妒老师对其他同学的关心与帮助，极端的甚至产生讽刺

4、挖苦、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。◎原因：总担心别人在学习工作等各方面超过自己，缺乏竞争的勇气。（三）学生干部人际交往中的误区学生干部的语言沟通艺术P▲猜疑：极少数学生干部会总觉得别人对自己指点议论，常把同学或老师善意的提醒当做恶意，导致人际关系紧张，甚至出现冲突。◎原因：主观臆断，对别人不够信任，或缺乏有效的交流和沟通。（三）学生干部人际交往中的误区学生干部的语言沟通艺术P▲交往是双向的。（四）学生干部人际语言沟通的前提学生干部的语言沟通艺术▲交往是平等的。▲交往是有选择的。▲交往的期望值不要太高。▲交往过程中要互相信任。P▲

5、谦虚谨慎，摆正位置。（五）学生干部人际语言沟通的基本原则学生干部的语言沟通艺术▲平等相待，真诚相处。▲打开心窗，主动沟通。▲心胸宽阔，换位思考。▲合作协助，友好竞争。P（六）语言沟通中的“信息衰减”现象在实际的语言沟通中，由于说话人的主观因素和某些客观因素的影响，信息的传递经过一些环节后，势必会产生“信息衰减”现象，导致信息失真。学生干部的语言沟通艺术P（七）认识你的沟通对象◎在工作中与你可能与不喜欢的人起共事。◎我们倾向于判断一个我们喜欢或不喜欢的人，但我们需要的是理解不同风格的人而非判断。◎我们也需要理解为什么其他人这么看我

6、。◎你最合得来和你最头疼的人之间有何区别？你为什么与前者沟通得好而与后者沟通不好？学生干部的语言沟通艺术P一、语言沟通决定工作成效二、上通的语言艺术三、下达的语言艺术四、细节决定成败学生干部的语言沟通艺术P(一)下级同上级沟通的原则▲积极的态度。▲严谨认真的工作作风。▲主动沟通，不要以为上级知道一切。▲开放的思维和团队精神。▲服从上级的管理，尊重上级。学生干部的语言沟通艺术P（二）下级同上级沟通的形式▲接受任务。▲听取指导，改进工作。▲提出意见、建议。▲汇报工作、思想。服从，大局为重，认清角色。学生干部的语言沟通艺术P（三）下级

7、同上级沟通的语言艺术1.尊重而不吹捧作为下属，一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。敬而不媚，奉而不卑。学生干部的语言沟通艺术P（三）下级同上级沟通的语言艺术2.请示而不依赖一般说来，学生干部在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为领导和群众所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样领导也许会觉得你

8、办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但绝不要依赖、等待。学生干部的语言沟通艺术P（三）下级同上级沟通的语言艺术3.主动而不越权▲对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。▲在处理同领导的关系上要克服两种错误认识：一是领导说