因不供暖拒交物业费的解释.doc

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1、关于不供暖业主拒交物业费的说辞根据热力公司的规定，要求入住率必须达到80%才能供暖。目前小区入住率和实际交费率达不到热力公司的要求，所以无法供暖。为考虑业主实际情况，物业公司同开发公司也积极的与热力公司进行沟通、协商，不断申请，结果还是因实际缴费比例偏低无法供暖。供暖属于热力公司部门专管，也会考虑到他们公司自身成本问题，就此问题也可以咨询一下热力公司相关部门。另外，我们所收取的物业费是根据《山东省住宅物业服务收费管理办法》第九条普通住宅物业服务成本而测算的，主要内容包括：1.管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位，共用设施设备的日常运

2、行、维护、检测费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护、安全防范费用；6.办公费用；7.物业服务企业的固定资产折旧；8.物业共用部位，共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其他费用。其中并没有提到与供暖有关的内容，如果您不交物业费我们的工作将无法正常进行，包括人员工资也没办法按时发放，二次加压设备，电梯等公共设施也将无法正常运行，如果物业公司违反相应的法律法规，你有权拒交物业费（这一条依据的哪条法律法规）。但是，在《山东省物业管理条例》和《山东省住宅物业服务收费管理办法》以及相应的法律法规中没有条文指出不

3、供暖可以不交物业费，所以这个理由在法律上也是不成立的。思路：1、说清“供暖服务”的提供主体是谁，热力公司还是物业公司2、解释清楚供暖条件或者入住率是怎样的；无法供暖是出于谁的原因？热力公司还是业主入住率不到？3、物业公司做了哪些工作，尽了哪些努力4、归纳：供不上暖不是物业公司的责任和原因，物业费该交还得交，物业费不交对小区整体的影响是哪些…………关键话语：“不交物业费损害的全体业主的共同利益，这其中也包括您”“物业费收缴不足，没有足够资金费用运转，服务还会进一步降低，业主满意率下降，缴费率降低，…………恶性循环，最终受伤的还是业主”“明确业主和物业公司的权利义务，

4、物业的工作职责，欢迎业主监督物业公司工作”5、6、7、