质量特殊特性分级管理办法.doc

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1、质量特殊特性管理办法HM-JS-002-20111、目的本办法规定了公司产品质量特殊特性识别（以下简称重要度分级）的原则、内容、要求、职责及表示方法。2、范围适用于公司产品开发时对产品特殊特性和过程特殊特性的识别。3、职责技术部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《关键工序-特殊特性值清单》。4、术语4.1产品质量特殊特性：是顾客对产品的要求、用途、规格、性能和结构的决定，并影响产品的实用性，是产品设计和开发传递给过程设计和开发、加工制造、工艺参数、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行国家有关法规和标准等情况的要求。5、管理内容5.1按《产品先期质量

2、策划控制程序》，技术部门应对产品质量特殊特性进行识别，并制定《关键工序-特殊特性值清单》，通过新产品试制，进行设计改进时进一步修整和完善。5.2特殊特性识别，可按规定的符号标注在《工艺过程流程图》、《P-FMEA》、《控制计划》、《检验指导书》、《作业指导书》中。5.3特殊特性识别原则5.3.1特殊特性的识别以对产品实用性要求的影响及经济损失程度为依据。5.3.2特殊特性识别分为安全特性、关键特性。5.3.3顾客对特殊特性有明确要求时，则应履行顾客要求。5.3.4安全特性a）即存档责任特性。其过大的变差会显著影响产品安全或法律法规的符合性。必然会引起顾客申

3、诉的特性。b）安全特性按顾客指定的特殊符号进行标识，如“D”或“TLD”。5.3.5关键特性a）是指其过大的变差会显著影响顾客满意，可体现在性能、尺寸和外观特性上。顾客可能提出申诉的特性。例如：可能影响法规的符合性、配合、尺寸、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。设计计算基准、定位基准、装夹基准、测量基准、装配尺寸、安装尺寸。b）关键特性标识用“＊”标识。5.4特殊特性内容一般包括：a．法律、法规要求b．性能、结构的使用要求c．可靠性、使用寿命及互换性要求d．材料性能及处理规定e．尺寸、配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求f．外形、外观要求（

4、外观件）g．重要制造过程参数